有个构想，将企业内部IT的日常运维，管理以及员工服务等日常全部集合和汇总到一起，说起来简单，其实相当复杂，因为自己在之前的公司曾经做过，虽然还未做完，但是构想有了，期待能有机会实施，现在先把可行的成果展示出来，主要是以前技术定级的时候写的ppt的图，凑合看看吧。
平台架构：
这图是微软给的私有云体系，我基本就是照着这个来做的。
下图是我目前整个系统所有的架构：
大概讲解一下：
1：首先整个企业IT统一管理平台需要一个登入的接口，或者说WEB的平台，那么我用SharePoint来做，WFE01，WFE02两台SharePoint的NLB网页前段，APP01和APP02两台SharePoint的应用服务器，SQL01，SQL02两台作为SharePoint的数据库服务器，SQL03作为SharePoint的Report报表服务器和BI服务器。
2：接下来，SQL04，SQL05，SQL06，SQL07是两个大的SQL数据库群集，上面基本跑了SCCM，SCSM，SCVMM，Orchestrator，SCOM的数据库，还有整个IT统一管理系统大的BI数据仓库，SQL08则是一个多实例的报表服务器，主要跑的是Report。
3：CM是SCCM服务器，SM是SCSM服务器，OC是Orchestrator服务器，VMM是SCVMM服务器，下面有10台的宿主机池，提供云服务。
目前实现的功能：
1：SharePoint的各种功能：各个部门的站点，各个项目的站点，Helpdesk帮助台，工作流，mysite个人博客等。
2：Self Service，员工自助平台，这个平台主要通过SCSM的自助门户来实现，如运维人员的日常运维操作改为通过Web操作，员工服务的自助申请，比如VPN，WIFI权限的自助申请，系统自动后台开通等。
3：数据统计和挖掘，如果要实现自动化，自然就要有各种详细的数据库，比如我们对交换机做自动化开关端口，自然就要有所有交换机的数据，比如管理IP，交换机名称，位置，VLAN等。
下面发一下其中几个功能的图：
1：交换机自动端口开通的Orchestrator脚本：
我大概说下，操作方式是运维人员通过web界面，输入需要开通网络端口的员工的工位号，和开通的网络类型，比如工位号是2楼100号，2-100，网络类型是市场部。
那么首先系统去数据库check市场部的VLAN号是多少，然后check2-100这个工位对应了哪个交换机的哪个端口，如果数据输入有问题，或者查询不到，则终止并邮件返回错误信息，目前还没法在SCSM的自助站点上直接返回错误。查询完必要的信息后，做安全性和合规性检查，因为公司会有一些策略和环境特点，比如2-100这个工位和2-101这个工位在一个HUB上，而2-101这个工位已经划分到了媒体部的VLAN上，那么很明显，2-100这个工位就不能划到市场部的Vlan了，类似的check也会终止，然后发送邮件通知终止原因，如果这些check都通过了，那么会继续将信息赋值给变量，生成交换机配置的脚本txt，然后通过ssh推送给交换机，完成操作，就这么简单
2：Helpdesk帮助台站点：
员工可以登录站点提交IT服务请求：
后台BI商务智能统计，方便分析和统计工作量绩效，下图是某位IT人员的工作量分析：
下面是整个部门各个人员的工作数量和分数对比（因为数量不能代表一切，所以还要根据类型乘以权重，得出得分）
3：自助服务平台截图：
4：人员IT信息DB构建
人员信息每个公司肯定都有，但是人员的IT信息有吗？比如这个人的IP是多少？计算机MAC地址是多少？有什么IT权限？坐在哪儿？当前流量是多少？
我构建了一个实时的IT信息数据库，虽然做不到100%准确，但基本准确了。
下图是较早时候数据库的一个截图，看到右下角有IP对应人员对应工位对应员工号的信息：
还有对应出员工的计算机名称和MAC地址，图没截全
实时数据收集的原理：
AD中的用户信息，交换机中的Snooping log，DHCP中DNS renew的Log 交换机端口信息等收集数据
第一节写到这里，后续会一点点详细的从每个系统的规划到部署，到细节服务的配置。
谢谢
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