今年4月,我有幸因公被派往慕尼黑一个月时间,算是亲眼见到了德国人在工作方面的高效严谨。其中,慕尼黑一家根雕工艺品厂更是让我感慨万分。
起初,在参观这家根雕工艺品厂的首日,我就对印象中的德国产生了怀疑。因为在当天下午,我在这家工艺品厂观察到了这种现象:在工艺品的生产过程中,为了追求产品的完美,除了根雕底座是流水线生产,其他皆是手工制作。尽管工人技艺精湛,但只要是手工制作,难免会出现在正常范畴之内出现少量的不合格产品。我本以为,这些不合格的产品定然会被废弃于一旁,但谁知道,我却看到,凡是有瑕疵的产品,却被装进了工人的口袋。他们不去处理掉不合格的产品,居然在私心作祟之下,贪欲怂恿之下,将不合格的产品偷偷私藏在身。这样的产品再由他们的手上流经市场,怎么能与我心中良好的德国印象符合呢?
刹那间,久负盛名的严谨负责的德国形象在我心中就倒塌了。晚间在朋友招待我的宴席上,我对他们口中的德国印象表示哂然一笑,并将我白天的见闻一股脑儿全倾倒了出来,以表我对他们最有力的反驳。可谁知道,当我说完后,席间的一个朋友却说我看到的只是表象。其实,工人们把不合格的产品“私藏”起来,更是负责的一个重要表现。看我一脸疑惑,这个朋友说他和那家根雕工艺品厂非常熟悉,且常有来往,所以知道里面的很多事情,并就工人“私藏”不合格产品向我解释了起来。
这家工艺品厂和慕尼黑其他的厂一样,对产品在质量把关和设计要求上是接近苛刻的要求,在这种精细化、完美化的要求下,再加上德国人素来就注重完美,所以流入到市场上的工艺品每一件都是上乘之作。但是,世间绝没有每一件产品都是精品的工厂,偶尔的瑕疵品也是属于正常的生产范畴之内。对于这些正常范畴内的瑕疵品,由谁生产出来就由谁带在身上。这些工人,将瑕疵品带在身上,白天随时都可以摸出来看看,晚上则拿出来放在家里的桌上,静静地看上一段时间。这样做的目的是为了什么呢?不为别的,就为了警示自己。虽然在正常范畴内出现的瑕疵品是情有可原,但是在这家工厂里,谁制造出了瑕疵品,谁的内心都会感到无地自容,而不会以任何理由来推卸自己的过错。将每一件瑕疵品带在身上一段时间,就是将自己的过错随时带在身上,用来时时刻刻警醒自己,让下一次越来越趋向完美,要求更进一步地提高。更难能可贵的是,这种现象并非是因为工厂的硬性制度而出现的,而是由厂里的工人主动地对自我的一种要求。
朋友一席话解释罢,我才恍然大悟:工人们的“私藏”之举,原来并非我所想象的那样。相反,更是一种高度认真负责的表现,也是对自我要求的另一种完美阐述。