竞品分析该怎么做

一款产品被用户所接纳，不是因为它的产品有多好，解决了用户所有的问题，而恰恰因为它的某一个功能解决了客户的某个问题，当解决方案和问题匹配上了，用户自然就用你的产品。

在了解什么是竞品分析之前，我们先将身边总接触到的产品，做个简单的分类，并将众所周知的产品做为该类型的代表产品进行归类，这样的话，当大家遇到一款新的产品的时候，就能很容知道属于哪个类别：

1.社交应用类：微信、微博、QQ空间、陌陌、人人、开心网等；

2.地图导航类：谷歌地图、高德地图、百度地图等；

3.网购支付类：淘宝、天猫、京东、大众点评、支付宝等；

4.通话通讯类：手机QQ、飞信、阿里旺旺等；

5.生活消费类：去哪儿、携程、58、赶集等；

6.查询工具类：墨迹天气、航班管家等；

7.拍摄美化类：美图秀秀、美人相机、百度魔图等；

8.影音播放类：酷狗音乐、酷我音乐、奇异影视、QQ音乐、暴风影音等；

9.图书阅读类：Adobe阅读器、QQ阅读、手机阅读、开卷有益、百阅；

10.浏览器类：UC浏览器、QQ浏览器等；

11.新闻咨询类：网易新闻、搜狐新闻、中关村在线、今日头条等；

针对不同的产品，我们在做竞品分析时，所使用的分析思路和分析方法也有所不同。接下来我们就从整体角度来了解下什么是竞品分析、分析的步骤包括哪些，后续再根据不同类别的产品进行个性化的竞品分析。

竞品分析，顾名思义，就是对竞争对手的产品进行分析。最终的输出物，是一篇优秀的对工作有指导意义的竞品分析报告。而要达到这个目标的分析报告，不是简单的罗列类似产品，罗列功能、说明产品的优缺点，更多的是包括很多的文案撰写编辑，在分析过程中所使用的分析思路和对比分析方法。最为重要的是，分析之后总结出来了产品设计者是通过什么解决方案解决了什么问题。

通过最近对多个产品的学习和研究，总结出来竞品分析时，可以分为如下三步：

1.确定分析重点、选择分析对象

在竞品分析着手开始做之前，相信大家一定是拿到一个任务或者是有一个比较好的产品灵感，这个任务或灵感可能是公司的发展方向，也可能是产品的迭代方向。那不管是出于被动的工作要求，还是主动的要去创造一个产品，我们都可以归为做一个产品的点子，接下来，我们也就以产品新点子作为竞品分析的一大动力。点子有了，接下就要做了然于心的事情是：新产品点子要解决什么问题。找到问题，便是找到了未来竞品分析报告的中心点，也是找到了竞品分析的核心。这个核心是分析讨论的侧重点，需要分析人员未来花费更多的精力、时间和笔墨来详细论述的，否则面面俱到，只能会让我们陷入精力崩溃、时间浪费和文章无中心的不好局面中。

例如：写一篇关于图书阅读类的竞品分析报告，写此报告目的主要是想搭建一个基于内容分享的平台，该平台可以让作者很简单地尽情分享故事和交流想法。而至于这个平台怎么将流量变现、平台的运营策略则不是该竞品分析报告的重点了。

明确了分析侧重点后，就可以从市面上已存在的优秀产品选择竞品分析的对象，一般情况下都会选择同类而且相似的产品来分析。

2.对竞品进行对比和分析

选择好了要分析的竞品之后，我们就需要按照几个维度进行分析了。最常用的维度就是产品功能，这个首当其冲需要做的，当然，如果能再拓展到战略定位、盈利模式、用户群体、产品界面、交互设计、运营策略、数据和技术等方面，就更好不过的了。

总结之前的竞品分析经验，主要在产品功能上下了很大功夫。首先是将产品的功能按照PC端和移动端分别整理，从一级菜单、二级菜单到实现细节，都是一一列举出来。然后就分析每个功能细节，设计者是如何思考的，为什么这样设计，这样设计的好处在哪里？如果不这样设计，是否有更好的改进方案？通过不断向自己发问，就能发现选择的竞品，并不是所有的功能都是有借鉴性的，有些地方设计者也会做的很粗糙，也会思想跑小差。这样下来，产品的优点和缺点就能很容易的分析和总结出来。

经过上述的分析和总结之后，是否就完事了呢，自然不是的。要想更深入的去了解竞品，还需要去找一些资料，了解该产品提出的背景，还有就是去科普下该类产品的趋势分析。更深入一步，就可以预测该产品未来的迭代方向。

想深入的了解产品的背景和趋势分析，有一个小小的经验，愿意分享给大家，就是主动去和该产品的客服联系。客服一般情况下，会认为您是潜在客户，就会把您的联系方式给到销售经理或销售总监，进一步跟进您，然后通过他们，其实您能更好的对产品的过去和未来有一个更清晰的认识。之前做竞品分析时，通过这样的方式，发现对竞品的了解更加透彻。建议大家也可以用一用哦，不仅能了解产品，说不定还能积累人脉资源。

关于交互分析，之前读过一篇文章，讲到交互分析需要十项可用性准，特意援引分享如下：1）一致性和标准性；2）通过有效的反馈信息提供显著的系统状态；3）方便快捷的使用；4）预防出错；5）协助用户认识,分析和改正错误；6）识别而不是回忆；7）符合用户的真实世界；8）用户自由控制权；9）美观，精简的设计；10）帮助和说明。

3.提出解决方案的思路

根据上述第一步确定的分析重点和第二步对竞品相关维度的对比分析后，再进行上述两项的进行综合分析，可以结合当下该同类产品的行业发展趋势，还有结合用户新的需求，提出符合公司发展方向或产品迭代方向的产品解决方案思路。

这一步骤，需要将竞品中优秀的部分直接采用“拿来主义”，当然更好的是，在人家产品的基础上进行提升；对于竞品中有缺陷的地方，是未来产品设计时需要规避的，或需要很好解决的，或提醒未来的新产品设计时避免进入误区的。同样总结为：取其精华，去其糟粕。精华要升华，糟粕需当教训。

通过上述的分享，不知道对您做竞品分析是否有所帮助，如果有帮助的话，请点喜欢，如果没有帮助的话，也欢迎吐槽。愿我们大家一起成长。

原文来自：产品100