平台建设-用户反馈跟踪模块

目标：在产品灰度或者发布后，能快速收集用户反馈信息，跟踪问题。并做每个迭代的反馈跟进，反思和追踪问题原因，如何避免等问题。

途径：爬虫获取bbs的反馈信息

以浏览器为例子：

1.技术分析，获取用户反馈爬虫用的是Jsoup，看下列关键代码：

把a标签包含所需关键字的反馈加入反馈列表，获取a标签的text和href。具体爬虫要自己看看html结构

 Document doc = Jsoup.connect(url).post();
           Elements ss=doc.getElementsByTag("a");    //获取所有a标签
           String text="";
           String href="";
           for (Element s:ss) {
              if(num>nums)
                  break;
              text=s.text(); //获取a标签text  也就是用户反馈标题
              href=s.attr("href");  //获取a标签  href  也就是用户反馈链接
              if(text.contains(project)&&!href.isEmpty()){
                  try {
                      if(url.contains(BBSMEIZUKEY)){  //把a标签包含所需关键字的反馈加入反馈列表

spring添加定时任务

@Component
public class UserFeedbackSyncTask {

    @Autowired
    UserFeedbackServiceI userfeedbackServiceI;

    @Scheduled(cron = "0 3 * * * ?")
    public void run() {
        String project = "浏览器";
        userfeedbackServiceI.sync(project);

2.当日概览

3.迭代分析  负声量就用提bug统计，正声量需要指定关键字