心理学上有个统计数据:初次见面时的印象往往历久弥新,很大程度上决定了人们的情绪和取舍。文学上有句词叫“人生若只如初见”,的确,初见时的美好令很多人惦念一生。在眼球经济时代,传播资讯的渠道众多,信息极为丰富,这也导致人们对某一平台的专注度有所降低,U-Mail邮件营销专家统计就表明人们打开邮件的间隔期越来越长,而对一封邮件的阅读时间越来越短,这意味着,邮件营销人员必须花更多时间精力能吸引订阅者的注意。
另一份调研问卷则表明,在诸多吸引客户打开邮件的因素中,占比最多的是“标题富有吸引力”,所以这也是U-Mail小编一再强调邮件营销人员要写好标题的原因所在。
一个好的标题要解答读者几个疑惑:
1.能给我带来什么好处?
2.与我是否相关?
3.我需要吗?
4.可以让我考虑多久?
同时还要照顾到ISP的规则,比如邮件标题不能包含敏感词这会导致邮件的垃圾指数上升,影响邮件送达率和发送人IP的美誉度。
因此我们可以这样来设计邮件营销标题:
1. 把你的商品/服务最有特色或最具比较优势的长处说出来,把它最能解决客户痛点需求的地方说出来;
2. 如果提供优惠,应该说明优惠的种类和幅度,如“全场八折”、“买一送一”、“积分兑换礼品”等等,一般来说,这种实实在在的好处,都很受消费者欢迎。
3. 加入个性化字段,这种字段如收件人的姓名或用户名,可以显著提高邮件打开率,或者你可以把对方上一次消费的日期、最近消费的金额、累计消费的积分、多久未来光顾的时间等等作为个性化字段,这样显得邮件针对性更强。
4. 可以把对方购买产品能获得的层次提升、情感满足、心理愉悦等感觉作为商品的附加价值融入标题中,如“给你一个五星级家的温馨”、“你与XXX共享同款护肤品”、“把简单日常变得浪漫的……”、“XXX找到一条通往上流社会之路”等诸如此类。
5. 营造紧迫感:在邮件标题中可以包含“限时”、“倒计时”等字眼,营造一种紧迫感,能够提高邮件打开率。只是你的客户中可能有很多是不经常打开邮箱的,可能当他们打开邮箱时,优惠已经过期,这就需要邮件营销人员,要么在很早以前就计划发送或把活动有效期延长,要么辅以其他手段,比如微信微博短信电话等及时告知对方。
美好的接触从第一眼开始,但愿你的群发邮件标题足够新颖醒目富有创意,从而赢得对方关注,有了较高的打开率,成交才具有可能。