常年构建与购买问题继续困扰着企业寻找软件解决方案。一旦安装在计算机或设备上，现成的软件即可使用。另一方面，定制软件是根据特定要求和规范开发的。
这两种技术在性能，功能和可用性方面存在巨大差距。每个选项都有自己的优点和缺点，这里有一个相同的纲要。
成本问题
与定制开发的产品相比，现成的产品通常价格适中; 显而易见的原因是，开发现成产品所涉及的成本是在大量买家之间分配的，因此定价分散在几个待售许可证上。另一方面，定制产品是专门为客户开发的，因此，所有开发费用将由该个别客户承担。因此，考虑到成本，似乎现成的产品是正确的方法。
现成的采购软件还可以准确估算成本，并为项目整个生命周期中的所有项目提供有价值的支持。但是，就性能而言，它们可能不如定制产品那么简单。
许多企业低估了内部开发定制软件所需的时间和资源。开发团队不仅需要考虑初始设计，构建，测试和实施成本，还需要考虑支持，人员增强，补丁和常规维护所需的生命周期成本。未来不可避免的功能增强和升级的成本问题也需要考虑。
即使企业有足够的内部定制软件开发预算 ，他们仍然需要考虑内部熟练团队的可用性，或通过外包访问这样的团队。外包路线在某种程度上提供了两全其美的优势，或者提供了现成的资源来按照企业的需要开发软件。
哪个更容易实现？
编码变得越来越容易。程序员即使在睡眠中花费数周时间反复思考代码行的日子已经一去不复返了。今天，编码是在高中阶段教授的，而开源的扩散意味着代码片段几乎可用于任何功能。更重要的是，直观的拖放界面使得即使只编写一行代码也可以推出高级应用程序。许多此类平台，如QuickBase，Zoho Creator，Salesforce Platform，FileMaker，都可以轻松开发高度直观的应用程序和软件解决方案。基本级别的代码知识足以快速完成所需的自定义。
然而，编码的简易性并不意味着应用程序开发是一件小事。编码只是整个应用程序开发过程的一个方面。需求收集，应用程序设计，用户体验，测试和软件的其他关键方面都是具有挑战性的任务，需要高技能和经验丰富的专业人员。
虽然从理论上讲，开发定制软件可能看起来像一个有吸引力和易于管理的主张，尽管需要高水平的技能，但企业可能会发现这样的开发任务会分散其核心关注点。内部IT资源可能已经参与日常维护活动，开发工作可能会拖累其效率。使用定制软件，企业将不得不承受所有缺点，直到出现故障，软件最终成熟。借助现成的软件，企业可以从其他人的错误中吸取教训。
此外，现成软件开发人员的核心关注点是软件本身，它们融合了敏捷和其他最佳实践。他们还与不断变化的技术保持同步，以保持领先地位。因此，在它上市之前，该软件将进行广泛的试验和测试，并解决问题。
然而，购买“现成的”软件也不像从超市货架上摘苹果那么容易。采购过程非常复杂，从源头到合同的过程提出了具体的挑战。内部团队仍然需要执行需求收集练习，以找到合适的产品。此类“现成”程序还必须针对用户体验，易用性，所需的支持基础架构和其他参数进行评估，所有这些都需要企业付出相当大的努力。
需要深度定制
根据经验，如果软件需要大量定制，那么在内部开发软件是个好主意。寻求开发基本和通用软件以支持常见日常功能的企业，例如电子邮件解决方案，论坛和文件共享，正在“重新发明轮子”。当谷歌，微软等行业巨头提供可通过企业名称定制的高级，可扩展和安全的解决方案时，在内部开发软件是一种愚蠢的做法。同样，那些寻求CRM套件的人可以很好地选择市场上现有的任何现成的CRM套件，例如Salesforce CRM，HubSpot CRM，Insightly或Zoho CRM。大多数此类套件都是高度成熟的产品，提供高水平的功能，并可选择所需的模块。
然而，魔鬼在于细节。当现成的软件不成熟或模块化不足时，即使在很好地满足组织需求时，它也可能会阻塞具有不需要的选项的系统。在这种情况下，创建自定义软件可以消除过剩并确保无臃肿的软件，并根据业务的确切需求进行优化。
企业的本质
尽管有技术因素和优势，但企业的性质对于是否选择开发定制软件或购买现成软件也有很大的发言权。
较小的公司很少有预算，时间或资源来创建自定义软件。他们的要求也不太可能需要复杂的集成。因此，现成的解决方案可能符合他们的需求。然而，与此同时，如果企业必须扩大其足迹，那么在开发定制软件方面的额外努力和投资可能是值得的。开发自定义平台可以为业务创建更简化的流程。定制软件易于扩展和复制。现成的软件不可能在不重复投资的情况下提供这种可扩展性。
另一个需要考虑的重要方面是最终用户或使用该软件的人员。现成的软件附带一个完整的即用型软件包，针对所有错误进行了测试，并经过了广泛的可用性测试。然而，定制软件需要在培训用户方面进行大量投资。该过程还可能涉及一些反复试验，每个版本在以前的版本上都有所改进。在这样的试错阶段对业务运营的影响可能会使人衰弱。
定制产品通常非常灵活，当然最适合有特殊要求的公司。定制软件解决方案的其他一些好处是：
可扩展性
可扩展性是为您的企业选择技术时需要考虑的最重要因素之一。您的软件应该具有足够的可扩展性，以满足您当前的业务需求，并为将来的添加留出空间。随着业务的增长，您可能需要为所使用的软件添加功能甚至部门。因此，以可扩展的方式构建软件总是更好。现成的解决方案没有这种设施。
竞争优势
您可以使用专门为您的企业制作的软件，具有其他企业所没有的各种独特功能和规格。因此，您可以通过独特的解决方案获得竞争优势。
如果您正在为您的企业建立一个满足其特定要求的解决方案，那么定制软件将是完美的，因此可以保证满意度。正如专家曾经说过的那样，您需要采用软件并使其与业务流程保持一致，而不是相反。您不仅要采用严格的软件，还要尝试调整流程。
简而言之，在构建与购买困境中没有确定的赢家。最佳选择取决于具体情况。但是，做出错误的决定可能代价高昂。因此，企业必须仔细评估两种方案的利弊，并根据企业的具体情况进行合理化。在进行权衡时，主要关注的是软件允许它们以最有效的方式为其客户和其他利益相关者提供服务的效率。
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