今天处理了一个非常有意思的故障问题，来龙去脉是这样的：
客户来电咨询控制文件无法扩展，数据库只能查询但不支持DML，需要远程支持。接到电话的第一反应就是CONTROL_FILE_RECORD_KEEP_TIME参数是不是设置太小了，因为这套数据库的备份保留时长达60天。
远程以后，首先查看控制文件视图：
换算以后，当前控制文件也就25M左右。如果各位网友有心的话，应该会有印象在HACMP+RAC+RAW架构下，控制文件通常都是126M或256M，当前值才25M，而且是ASM可以自动扩展。于是就觉得奇怪了
再建测试表做验证：
建表语句hang住了
此时检查数据库的alert日志：
原来数据库只能查询但不能DML的原因跟”控制文件无法扩展“没关系，肯定是由于归档路径满了，导致数据库hang住，等待在线日志归档
下面验证该想法：
归档目录也在DATA磁盘组
显示DATA磁盘组当前只有68M可用空间
到这里，问题根源已经算是找到，解决方法：
连接到RMAN，删除归档日志
delete noprompt archivelog all completed before 'sysdate-2';
再查询磁盘组使用率：
剩余35G可用空间，此时应用恢复正常。
启示：
最终的问题解决方法非常简单，但是想分享的是处理问题的思路：当接到问题的时候，要先从客户了解一下所遇到的问题，但记得对客户所提供的线索做一一验证，避免客户信息给我们诊断问题提供了错误方向，因为客户得到的信号源本身就是错误的，就像这个案例中，客户也是远程开发工程师打电话误报“控制文件无法扩展"的。
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