- 思维方式的问题
- 出现问题时，本能的保护自己，找出客观原因（借口），正确的做法是承认问题（有担当），并给出解决方案。
- 错误的范例 1：
- A：怎么没按计划完成工作？
- B：不能怪我，需求老变动，老被拉去开会。（你看我犯错的原因很客观、很充分，不延期才不正常）。
- 正确的范例 1：
- B：不好意思，最近会议太多了（承认问题），后面我会保证开发时间，拒绝无关会议。
- 错误的范例 2：
- A : 工作计划中这项工作怎么需要5天？
- B：（心想：shit，这么难搞，你特么还想几天？你牛逼你来整）老大，这个很难搞啊，就这么点人。
- A : 3天行不行？
- B : （心想：shit，反正完不成，爱咋咋地）行，不过干不完可别管我。（丑话说在前面，是你决定的，错不完怪你，把自己责任撇清）
- A：客户那边要求2天做完（过了半天，进度要求变化了）
- B：（心里一万个草泥马）行，那质量可保证不了（开始放弃质量）。
- A : .......
- 正确的范例 2：(从A的角度想想，是不是很爽，只做了自己可以做的事情，定目标，帮忙协调资源)
- B : 你心里的预期是几天？
- A: 3天吧（先明确目标）。
- B : 目前的人力3天有点紧，A团队的小C最近有时间，能不能借调。（关注人力资源）
- A : 好，我去协调。
- A : 客户那边要求2天做完（过了半天，进度要求变化了）
- B：还有人要可以协调了吗？（先确定人力能不能增加）
- A：没有了
- B：那你看看能不能先实现这部分重要的（减少需求范围）？
- A : 好吧 先做这部分吧。
- 错误的范例 1：
- 抱怨而不解决问题
- 错误的范例：与同事抱怨，而不提出解决方案，或提出解决方案，而不行动。
- 正确的范例：提出解决方案，利用一切资源解决问题。
- 明确某人为流程改进负责人，减少角色间的冲突。
- 出现问题时，本能的保护自己，找出客观原因（借口），正确的做法是承认问题（有担当），并给出解决方案。
- 一个管理者的责任是利用一切资源达成目标，并为成员创造良好的环境。
- 确保目标明确、严谨。
- 做好计划。
- 关注进度与人力使用情况。
- 保证质量。
时间： 2024-11-05 16:59:57