前两天听到一个段子，两个母亲在相亲现场相遇。其中一个说，我女儿长得像我，比较黑比较胖，读的大专，就是想找个有钱的，而且进门我女儿啥都不干啊。另一个母亲说，我女儿长得漂亮，本科，还会做饭，都快十项全能了，现在还剩着呢。这两位母亲就是电信和移动。移动已经意识到自己宝刀出鞘晚了，现在准备实行短信免费的业务，电信还在和学校联合，走着强买强卖的路线。同一片天空下，这得是有多大的差距啊？
众星不再捧月 运营商求变
如果搁在以前，拥有百年基业财大气粗的电信运营商，自然是被众星捧月，长期以来，电信霸王条款、资费价格偏高、套餐复杂等一直被批评的焦点。此外冗繁的业务，不对等的服务关系，也一直是电信企业被诟病的重点。如今，在如火如荼的互联网大环境下，传统运营商不仅面临着互联网公司及虚拟运营商的“围攻”，更为严峻的因素是遭遇自我发展的瓶颈，传统运营商价值正被边缘化已是整个行业众所周知的事情。
这对于电信大佬来说，是不能容忍的事情，于是一场夺用户的拼抢大战拉开大幕，各方从资费、终端、网络、业务应用、4G创新等方面全方位包抄切入。
有人开始实行免费短信，据传中移动正在推进的“融合通信”业务，将把传统短信、彩信转变为基于数据流量的“新消息”服务，按流量计费。随着越来越多的人习惯于通过微信、QQ联络，这时候才想起变革，未免已经太晚了。
有人却动起了学生的脑筋。潍坊电信与山东科技职业学院合作，将自己的业务嵌入到学生手机中，通过话费分成和学校共谋收益。学生门禁、吃饭、上网都需要刷手机才行。手机没电了，连饭都吃不了。一方面，学校违背教书育人的准则，干着偷鸡摸狗的勾当为人唾弃，另一方面垄断行业本身就是以身效法的榜样，应该在良性竞争中扮演积极的作用。电信运营商再怎么争取用户，也不能利用垄断地位、内外联手、强买强卖地从学生身上谋利。
提升服务和质量才是王道
市场瞬息万变，互联网企业和虚拟运营商为何能颠覆传统电信运营商，在这被颠覆的背后，是互联网公司生存发展的关健词——用户，一旦失去了对于用户的认知和掌控，企业在产业链上的话语权就将被削弱。面对整个价值链中心变化，电信运营商并不是看不清楚目前面临的困境，只是太师位子坐久了，民间疾苦也就睁只眼闭只眼了。
传统运营商试水互联网，屡屡碰壁，究其原因，还是拉不下面子，没有真正切实为用户考虑。忽视消费者利益，缺乏服务意识。而做好服务和提高质量才是传统运营商未来安身立命之本。
目前国内手机上网速度远落后于日本和韩国等国家，也是众所周知的事情。强买强卖事件中，电信提供的定制机质量差，自动开机，自动关机，自动拨号；信号不好，赠送的1G流量，连300m都没用到。手机维修店都开到了学校里借鸡生蛋。此外，运营商急需从“我有什么你用什么”向着“你需要什么我推出什么”的服务转变。
善变者得市场, 在移动互联网快速推进的大背景下，电信运营商靠垄断稳收利润的时代正在远去，必须从根上以变图存。像电信那样强买强卖，本末倒置，才是真正的悲哀。（科技新发现 康斯坦丁/文）
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