微信营销案例九 服务式营销

案例九：南航

　　服务式营销

　　中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

　　对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销。” 早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

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时间： 2024-12-22 14:36:31

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微信营销案例五 客服营销

案例五:小米 客服营销9:100万 新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100玩粉丝的留言.每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了. 其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行 一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度.相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小

微信营销案例二 微媒体微信

案例二:微媒体微信 关键词搜索+陪聊式营销 据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销思想.方案.案例.工具,传播微博营销知识,分享微博营销成功案例.作为该账号的杀手锏,微媒体(www.vmeti.com)关键词搜索功能不得不提. 用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词

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微信营销案例 优衣库引众多客户

优衣库是一个国际著名的休闲品牌,它携手“微信”,推出了“微信”公众账号,利用“微信”平台继续为全球消费者提供贴心的服务. 与“微信”的联播合作,是优衣库线上市场迈出的重要一步.优衣库非常重视“微信”这一平台,不仅在官网.“微博”.淘宝官方网店.宣传海报.易拉宝.宣传单页.收银台贴纸等宣传物上全面曝光了“二维码”,还对优衣库“微信”账号展开了全面的宣传. 优衣库与“微信”的深入合作为消费者准备了一份大礼包.2012年9月24日-2012年10月20日,只要成为优衣库的“微信”好友就有机会获得“微信

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