前段时间有一则新闻被热烈讨论,当你在淘宝搜索连衣裙的时候,会出现不同的结果,看价格就知道你的标签。如果搜索连衣裙,去掉第一名做直通车的那款,前三个产品均价低于128的话,说明你已经被淘宝打上了低价标签,比较难弄。吓得我赶紧打开淘宝看了看
这是由于淘宝的千人千面搜索规则所导致的,这无疑是一个伟大的创举,根据历史购买记录,给用户打上标签,并且当他下次来购买的时候,可以直接推送更精准、更匹配他喜好的产品,将大数据运用到了极致,这也是淘宝诞生十多年后仍然保持高速增长,稳坐电子商务类网站第一位的倚仗。
线上可以通过大数据关联历史消费记录精准推送,线下怎么办呢?这里就需要提到新老客户识别系统了,通过人脸识别技术方案,识别进店的生客、熟客、会员,关联会员在本店或者其他连锁门店的历史消费记录,帮助导购人员精准推荐产品,提高成交转化率。
给对的人介绍对的产品,这就是人脸新老客户识别系统被越来越多零售企业使用的原因。
因此,各类企业、资本参与其中,逐鹿中原,这里面也诞生了一些优秀的新老客户人脸识别系统,获得了市场的认可。因为本次讨论的市新老客户的人脸识别,所以以下榜单针对的是用于零售行业的新老客户识别系统。
Top1.万店掌
软硬件协同性好,行业经验丰富,系统可以给客户自动打标签,这是业内首创,目前其他家都是手动打标签,效率低、标准不统一。这也是万店掌能够排在第一位的重要原因。
Top2.阅面
技术能力较强,人脸识别算法多次获奖,得到业内认可,有优秀的嵌入式开发能力,但是软件应用、功能方面有待加强。
Top3.海康云眸
硬件质量好,识别准确度高,服务完善,但是价格较贵,软件部分偏向报表分析,目前阶段软件智能化程度欠佳。
Top4.悠络客
自研人脸识别引擎,大型连锁商用客户识别验证,企业级人脸识别技术,不过人脸识别在光线不佳的情况下表现不尽人意。软件部分发力在会员体系上,这一块做的还不错。
Top5.雅量门店宝
硬件一般,软件部分设计的还可以,接待后的操作比较多,偏向生态。
总结:
以上几款新老客户人脸识别系统,总体功能上相差不大,都实现了进店的客户人脸识别,关联历史记录,进行精准推荐的核心功能。而且人脸识别方面,现在除了各家自研外,也有很多外部的人脸识别API可供调用,准确度上不会差太多。未来主要是体现在对产品的优化及客户服务上面。
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