近日有爆料称，国内知名的企业IM运营商——imo办公室宣布自2014年1月起，对公有云实行收费。
一时间，不少企业用户在网上公开闹起情绪。在微博上，关于imo收费的质疑始终不断，围绕“imo为何永久免费承诺变卦”展开各自讨论。据某知情人透露，imo曾致邮件给用户解释收费原因，称其需要资金维持产品运营开发，但这封邮件似乎起到了火上浇油的作用。目前来看，网上针对imo收费有如下疑问。
第一问：imo为何逆互联网免费大环境而行？
在国内，免费邮箱、音乐、书籍等各类免费下载，大家普遍习惯互联网是“免费的午餐”，任何产品皆可以免费使用的，即使是企业级的产品服务也不例外。
作为昔日免费大军中备受企业用户欢迎的imo，居然自取断头路，在免费为王的时代发布收费声明，这不仅是无视用户习惯，更是革自己的命。如果收费一举没有合理的解释，那么用户完全有理由相信，imo已经不再是之前那个诚心诚意的小伙伴了。
第二问：imo为何要背弃永久免费承诺？
知名IT媒体速途网在评论imo事件时指出，imo曾面对腾讯的企业QQ办公版表现得有勇有谋：以同样的甚至更好的产品与腾讯竞争，以免费触痛腾讯的利益底线。借助免费优势，imo积累了大量用户，重创对手。
时过境迁，imo只用一封邮件，推倒自己的承诺，向用户收费。速途网评论认为imo的行为已经在某种意义上成为欺诈行为，只会使自己更快的被时代淘汰。
第三问：imo收费，还有多少用户愿意埋单？
imo收费，而其产品功能和服务维持不变，对老用户来说只是多了一项开支成本。考虑到更换服务存在一定风险，这些老用户中应该会有相当一部分会选择继续使用imo。
而新用户呢？“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”在大家吃惯免费午餐的今天，imo凭什么能耐让用户松开口袋掏钱？
结语：imo弃免费转收费实则在玩火，不遵守免费承诺是其最大的硬伤，以运营压力来搪塞又暴露了其资金流短缺的暗病。如果imo没有更换运营团队的话，就一定是被错误的想法洗脑了。总之这样的改变只能让用户伤心，自砸市场地位。