不要让用户思考

又要提这个老生常谈的话题,哈哈。

说真的,我最怕遇到让我没办法继续往下操作的网页,比如前段时间朋友问我,微信的朋友圈要怎么不带图片,单独发文字,我回答说不知道,我不玩微信。有一次我突然想发不带图片的文字的时候,发现自己也不会,后来研究无果,果断放弃。昨晚我看见表妹玩微信,她是微信达人,我就问她怎么发不带图片的文字?她回答说长按朋友圈右上角那个拍照按键就行了,我很想说@&%$&?¥{}#……我很想请问第一个人是怎么发现这个功能的?

一个好的用户体验,就是不要让用户去思考,我是个手机小白,很多太前卫的操作我真的不会,我建议有很多操作,可以明示的就尽量明示,不要让用户去猜,有些人可能就会说了,你不会用手机,并不代表广大的人民群众不会用呀,现在是3G时代,还有谁不会用手机呀?不会我来教你!如果你竟然说出这番话,那我只能说你根本就不适合做产品,我不敢代表广大群众,但是你要时刻记住一点,我不是你的朋友,不是你的同事,不是你的同学,也不是你的亲人,我只是一个普通的用户,仅此而已,不要带着个人的感情色彩来做这项工作。

淘宝的手机客户端,我一直觉得很难用,比如我看到一个喜欢的商品,我想把商品分享给朋友,却找不到商品的链接,有一次不小心碰到商品的标题,链接出现了!我才注意到商品的标题上有个灰色的小三角形,尼玛,要是我一直很小心,那我不是永远也找不到商品的链接?

说起来我想起让我很得瑟的一件事,我也算是傲游的忠粉吧,现在傲游出了一款最新版本的傲游云,UI效果漂亮了很多,但是我发现一个问题,就是傲游也往界面简洁路线走了,界面上能省的地方都省了,竟然连右上角最小化,最大化,关闭这三个功能按钮也隐藏了,变成三条横杠,鼠标移动过去的时候才会显示这三个按钮,靠……用不用这么省地啊……

图1:图标隐藏的效果

图2:鼠标移动上去的效果

ps:为了比较直观,图1和图2是我用photoshop做出的效果图。

作为傲游的忠粉,我给他们发了一封邮件,提出了这个问题。

右上角的“最小化”“还原”“关闭当前窗口”的按钮图标没必要做成隐藏,我每次想操作这三个按钮的时候,还要思考一下是哪个按钮,真心感觉不方便,虽然这三个按钮的排序都一样,但是还是会犹豫一下。

后来他们给我的回信。

您好, 感谢您的反馈,我会将您的反馈作为需求建议转交给产品组,如果您的需求建议被采用的话会在后续的版本中有所体现,请您继续关注后续版本吧。

再后来再更新的傲游版本,就修改了我提出的这个问题。

图3:改进后的效果

哇哈哈,我那个得瑟,傲游还是不错的,虚心听取意见,孺子可教也。

说真的,看到现在市面上越来越多的浏览器采用简洁界面,我很害怕,毕竟我的工作要跟很多浏览器打交道的,对于这种现象,我只想对它们说,浏览器不是服装,服装可以简约至上,越简单越高档,但是我把衣服穿在身上,不会去研究它为什么会这么设计,穿在我身上漂亮就行。浏览器是要使用的,我要使用它之前还要进行一番研究,真tmd累!你是想说累证明我还活着是吧?gun!

所以最后还是那句话,不要让用户思考!用户体验第一条真理:永远要把你的用户当成一个零智商的白痴。

时间: 2024-07-29 16:41:35

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