通常情况下，大家理解“干活”与“做事”也就一码事，最多是文白、雅俗的说法而已，没什么本质的区别。甚至是组织上寄厚望于成为管理者的领导们，认识亦然。 由此很多职业人在工作执行过程中，或是在工作安排计划上，会用干活的思维去做事，却给组织带来了严重的伤害，诸如：品质下降、资源浪费、效率低下、时间延误，推诿扯皮，消极抱怨、丢失客户……我想先举一个例子以做对比，道出通常人们并不在意的“干活与做事还真有所区别”。
场景一，“干活”的管理者遇到“干活”的执行者。
管理者-白总：小赵，请把这个合同寄给X公司Y经理？
执行者-小赵：好的，白总，我今天下午就安排寄走。
然后的事情有可能会是这样发展的：小赵拿着合同放到桌上开始给申通快递打电话，自报家门后，通知快递员下午来取件。下午快递员来了，小赵开始填单，才发现还不知道收件公司联系人、电话和地址，慌忙又给白总去电话，此时白总正在开会，也没时间给他详细说地址，告诉他办公桌上有名片夹，你自己去找一下Y经理的名片，自己联系。
小赵慌忙去白总办公室在存有300多张名片的名片夹中花了15分钟翻到了Y经理的名片，如获至宝。赶紧填写了收件人地址和电话，妥妥的把合同邮寄出去了。邮寄单的存根随手放在了办公桌抽屉中。在这期间久等了30分钟的快递员已经接了其他3个客户催单的电话了，显得极为不满，几次要走。
一周过去了，小赵正电脑上悠悠的逛着淘宝，搜索着双11要抢购的猎物。白总突然一个电话把小赵叫进办公室，“为什么X公司的Y经理今天说合同还没收到，他们财务100万资金都协调到位了，收到合同，办完手续，就能付款，你把合同寄哪里去了，赶紧查查去，要是把这笔100万的单子弄黄了，非开除你小子。”
小赵回忆，再回忆，把抽屉里积累半年的100多张邮寄单存根翻出来，还算是眼疾手快，花了20分钟找到了邹邹巴巴的那张单，像找到救命稻草一样，飞快打开申通网站，输入单号，发现那个合同和以往寄出的申通快递一样，还辗转在各个中转站上，这可是关乎100万的订单和自己在公司前途的快件，小赵这次发飚了，在多次与快递公司接线员和各级领导催单后，得到答复是再有三天可以送到。此时白总在痛骂小赵为何不用顺丰之后，调整好情绪又拨通了Y经理的电话，老乡情、兄弟义、能拉拢感情的话语统统都用上了。Y经理终于答应再等三天。然而在这十天里，白总的竞争对手黑总正以更低的价格、更优惠的付款条件、更让人动心的品质和服务承诺影响着Y经理的决策。
故事发展到这里，可能还没完，合同终于收到了，因为近日大雨天气，白总安排小赵寄出的合同，很不幸浸水了，合同章花了，签名泡没了，Y经理公司的法务部和财务部都拒签这份合同。而此时黑总的产品已经送到了Y经理厂区的门口，验收使用，质量满意付款。Y经理此时此刻也只好把老乡情、兄弟义暂抛脑后了，毕竟自已企业的原材料马上要断货了，再不进货生产要停线，大BOSS那里可交不了差，毕竟职务、待遇、绩效、奖金更为实际。黑总抓住这个机会，除了拿下这单100万的生意，还抢走了白总苦心经营、维系多年的客户。
镜头又回到白总的公司，此时小赵已听到销售部传来的风声，很自觉的在收拾东西，因为刚入职不满三个月，只身而来回去时还能收拾点办公用品和厚厚一摞名片，至于工资自然不敢去要，不等白总FIRE，自己先就不辞而别了。只留着白总呆呆看着办公室墙面上挂着的那幅字“细节决定成败“。
同样的故事，也可能会是这样的，场景二，“做事”的管理者遇到“干活”的执行者。
管理者-白总：小赵，请把这个合同寄给X公司Y经理，地址和联系人在这个名片上，你用手机拍照记一下。这份100万的合同很重要，时间也很紧，最近南方雨水多，你用塑料袋包一下，下午用顺丰寄走。寄出前向Y经理确认一下收件地址和收件人，寄出后给Y经理发个短信，告知他顺丰单号和预计到达时间。邮寄的存根按月归档保存，寄出后填写行政部的邮寄记录表，费用由行政部按月统计结算。
执行者-小赵：好的，白总，我立刻就安排落实。
刚入职不满一月的小赵很客气的联系了Y经理，电话询问确认了收件地址和收件人，工整的填写了顺丰邮寄单，妥善的用透明塑料包装了合同文本，联系了顺丰取件人员，约定了下午过来取件，填写了邮寄记录表，内容包括：寄件日期、发件人、寄件内容、收件单位、收件人、单号、费用，状态-未结算。下午顺丰人员如约而至，检查寄件内容为文件，装袋扫描收件。小赵把存根放到10月份的存档一起，按日期顺序夹好。寄出后很客气的编写了短信，把单号和预计到达时间，通知了收件的Y经理。
同样的故事，还有可能会是这样，场景三，“干活”的管理者遇到“做事”的执行者。
管理者-白总：小赵，请把这个合同寄给X公司Y经理？
执行者-小赵：好的，白总。请您把收件人和收件地址告诉我一下。
管理者-白总：这是Y经理的名片，你先拿着，用完还给我。
执行者-小赵：另外这个合同急不急，最近雨天比较多，时间紧的话我就发顺丰吧。
管理者-白总：这个合同很重要，时间也急，那边资金都到位了，就等这份合同。邮寄的事你看着安排吧，一定要快速妥善的寄给Y经理。
执行者-小赵：好的，我立刻安排办理，下午寄出去我回复您。
小赵很客气的拨通了Y经理的电话，沟通确认了收件人和地址信息。然后工整的填写了顺丰邮寄单，妥善的用透明塑料包装了合同文本，联系了顺丰取件人员，约定了下午2点过来取件。并填写了自己制定的邮寄记录表模板，按年度统计了行政部寄件清单，内容包括：寄件日期、发件人、寄件内容、收件单位、收件人、单号、费用，结算状态-未结算。下午顺丰人员2点如约而至，检查寄件内容为文件，装袋扫描收件。小赵把存根放到10月份的存档一起，按日期顺序夹好。寄出后很客气的编写了短信，把单号和预计到达时间，通知了收件的Y经理。同时也把短信发给白总，汇报了完成情况，并请白总放心，自己会持续跟踪快件寄送进展，在收到顺丰收件短信后，会及时与Y经理沟通确认合同是否收到。
场影三这里我想补充说明，因为白总已经培养了一个拥有“做事”思维的好助手，才用“干活”思维安排了这次寄送合同的工作，并不是说场景三里面的白总能力不行、水平不高，而是经过了场景二的培训，小赵已经从一名刚入职场的新人，成长为独挡一面，能为领导全面考虑细节的得力助手。
场景二、三中，合同如约而至，业务顺利达成。在我们工作中，当一件件的小事都被妥当处理，纳入正轨，有制度与流程去管理规范后，公司的大事、要事、特事，自然也就少了。领导们也可以从救火队员的角色中解放出来，把更多的时间精力投入到组织的创新与发展的思考之中。
以上这个例子的三个场景，在各个领域、各个岗位，都可能存在着类同的故事，大家不妨思考一下我们实际工作中大大小小的事情，比如：会议通知、采购询价、设备维修、卫生保洁、员工培训、客户审计、公司上市，用“干活”思维和“做事”思维去处理，会得到截然不同的效果。因为干活和做事，虽然是近义词，但两者之间又应该是有本质的区别，只是人们并不会在意，不会去认真区别和对待其中的差别。这种思维差别，对于普通一线执行员工可能无所谓，就是有影响也不会妨碍大局，但对于领导，尤其是组织里的高级管理人员，没有意识到这些差别，则会让工作差之毫厘，失之千里。
我个人认为做事相比之下应该是主动的思维模式，而干活则是被动的执行。也正是因为如此，做事和干活所使用的工具也不相同，在我看来，当你不仅仅是在用身体机械的劳作，而且还用脑子去思考时，你便是在做事了，这个事可以是“事情工作”也可以是“事业”，一旦你用了心思去做一件事情，并且运用了思考的力量去完成，你便已经掌握了成功的秘诀。反之，没有运用思考的力量，那你就仅仅是在干活了，干那些简单重复无需大脑思考的活，那样的你毫无价值可言，而且极易被替代，在当今社会中，毫无竞争力，因为你失去了本应该是你独有的东西，最终也只能庸庸碌碌了此一生。
那如何才能从“干活”上升到“做事”呢？
首先得干活，因为知识、技能、经验……这些构成能力的要素，必须从干活中学习到，做过了，做成了，自然也就会了。初入职场的人，如果有幸遇到一位拥有“做事”思维的领导，就会像是在场景二中的故事那样，小赵快速的学习到相关知识，通过运用练就技能，经过重复运用并处理各种情况和问题，从而积累经验，形成自己的工作能力，并超越领导的预期去出色完成工作，慢慢的变被动为主动，从被人吩咐工作，转变为主动找工作去干，达到自己能力提升，客户满意、领导欣赏的三者共赢与统一。
第二是留心，俗话说，处处留心皆学问。我们生活和工作的周边，有很多具备“做事”思维的人，善于身边从大小事情上，主动去学习别人的思维模式，理解融会。举个例子，我在郑州工作期间，公司到货了一批IT设备：20台电脑，30个打印机，1个司机，2个搬运工。我带着两个搬运师傅看了库房现场以后，指明了电脑和打印机的摆放位置，其中年纪大的师傅对另一个小伙子说，打印机多些，我来搬吧，你来搬电脑。小伙子，乐呵呵的接受了安排。说完老师傅已经下去搬打印机了，而且小伙子走进电脑库房，看了一下里面还有10台没有发放的电脑，还走近的看了箱子上的标签。我也没在意，就去忙自己的工作了。大概40分钟后，司机说货都搬完了，让我验收签字。我去清点了打印机30台，一个不少，整齐码在库房墙边。然后我又去清点了新到的20台电脑，之前库房里10台前期到货的电脑被挪到了最外面，方便我们发放时，按照先进先出原则执行。新到的20台电脑外箱5台一摞，分为4组整齐划一码放在墙边，设备出厂标签条码统一向外，便于我验收时核对出厂编SN编号，不用搬动设备，就可以全部看见摘抄。年轻小伙子在旁边乐呵呵的擦着汗，等着我验收的结果。我在验收签字时，就已经可以确定，这小伙子要不了多久，就不会再干这样粗重岗位了，因为：他知道电脑比打印机重，而且电脑库房较远，也并没有与老师傅计较出力多少；在动手干活前，谋定而后动，先去库房看了库存电脑的出厂日期，知道很多地方都有先进先出的原则，为了让我们不麻烦，自己又把里面的电脑搬出来，然后又把新到的电脑整齐划一标签向外码放，老师傅在“干活”，而小伙子在“做事”。在没过多久以后，老师傅再来送货时，我问起小伙子去向，他说已经在办公室做调度了。我不禁对这个小伙子挺佩服的，也让我学习到新的“做事”思维，之前没意识到的库房管理细节，这次又得以改善，对整机、备件、耗材、工具库房的入库、存放、出库出台了新的管理制度。通过这个例子我是想说：优秀的人就在我们身边，“三人行必有我师”，我们不要去学习模仿遥不可及的马云、史玉柱，因为境界毕竟相差太远，要让改变就从留心身边优秀的人和事开始，当你足够优秀，达到一定层次时，像马云这样的优秀企业家也许会就在你的身边，不再遥不可及。
第三是思考，思考促进了学习，学习增加了积累，积累提升了能力，能力成就了事业，思考的重要性显而易见，然而思考要想事半功倍是需要方法的。这里我简单列举一二：首先是全面思维，把简单的干活，思考成复杂的做事，尽可能去想到种种可能性及对策，这就要求我们养成全面思维的习惯；其次是因果思维，除了思考怎么做，做哪些事，更要思考为什么要这样做，还有没有其他更好的方法做，达到“知其然更要知其所以然”的境界；其他还有比较思维、逆向思维、递推思维……等等方法，这里就不再一一赘述，如有机会，在下次期刊上就思维方法再与大家分享和讨论。
职业人（特别是管理者）的追求不应是“干好活”，而应该是“做成事”。作为企业是同样的道理，除了生产一个合格产品，发运给客户之外，更应该注重为客户做好方方面面的细节服务，让企业成就一番事业，成为行业翘楚，才能让企业更具竞争力，赢得客户的欣赏与尊重，不被替换。在这样一个社会分工越来越细，行业竞争越来越激烈，个人和企业随时可能被替代的时代，主动、留心和思考让你从“干活”上升到“做事”，除了是能力上的提升，竞争力的提高，更是境界的不同。