在互联网高速发展的今天,落后不是要挨打,是别人直接从你头上飞过去了,然后你连他的尾巴都看不到。尤其是IT/互联网企业,发展速度不光要前进,速度还要比别人快一些,这才能在市场竞争中占据有利位置。那IT/互联网企业该如何做呢?
今天小编跟大家分享IT/互联网企业如何运用CRM解决方案提高企业竞争力。
IT行业现状
全球互联网自上世纪九十年代进入商用以来迅速拓展,已经成为当今世界推动经济发展和社会进步的重要信息基础设施。中国的互联网发展虽然起步比国际互联网发展晚,但是进入新世纪以来,同样快速发展。面对如此迅速的发展状况,企业尤其是互联网企业必须提高效率,加快步伐才能跟上时代的脚频,甚至超越你的对手。
IT行业的问题
·单凭Excel记录客户信息太过繁锁而且容易出错,难辨主次,错过对重要客户进行跟进;
·当销售人员流失,人员变动,导致客户资源的丢失;
·IT产品(系统)型号众多,缺乏统一有效的管理;
·IT产品(系统)价格更新速度快,销售人员无法及时获知产品的最新价格;
·IT技术服务信息无法共享,企业无法得知客户意见是否得到及时的反馈;
·缺乏完整的数据及统一的数据管理,容易造成客户流失,对企业开拓市场的方向更是无从确定;
·销售数据无法及时或完整的汇总,管理人员无法实时的查看到企业销售状况,无法制定企业下一步的销售目标。
纽带线CRM解决方案
针对IT/互联网现状及问题、特点,纽带线CRM个性化配置CRM系统,提取IT/互联网企业最刚需的CRM系统功能,按需配置互联网企业特定的工作流,隐藏用不上的功能,纽带线做出了全方位的完整CRM解决方案,来辅助企业,提高企业竞争力,主要体现在以下三方面。
1.连接客户
以客户为中心的客户管理体系,精细化的跟踪记录客户一切信息,为销售工作提供了极在的便利。连接客户的一切。
2.连接业务流程
纽带线CRM为不同的企业配置不同的业务流程,个性化定制,满足用户个性化的需求。个性化定制的流程,连接企业的一切业务流程。标准规范化的流程使企业减少更多的时间及经济成本。连接业务流程的一切。
3.连接统计分析
纽带线CRM图表分析统计功能,可以任意的选择任意时间段、任意销售人员、任意一款产品的销售数据进行图表分析,直观明了。可以按天、按月、按年对业绩进行图表分析,趋势、盈亏一目了然。连接统计分析的一切。
逆水行舟,不进则退。企业要不断的去创新,跟上时代的脚步,保持竞争力,这样才可以在市场竞争中保持不败之地。