昨天,有同事联系说自己的邮箱无法向公网邮箱投递邮件,而其他同事则正常,在收到这个故障报告后,我在用户客户端尝试向公网邮箱投递,确认用户所提到的问题确实存在,报错截图如下:
当看到554.5.7.1报错时,靠经验来看应该是一个配置问题导致的,而一般常见于SMTP验证问题导致,好接下来我来看看用户的邮箱配置:
哦?这里还真没有勾选呀….,由于用户配置的是POP模式,正常配置我们都会勾选这项的,而这里未勾选,所以我们把这项勾选上,勾选完成后,再测试发送公网邮箱,已经可以正常发送了。
虽然这个问题很简单,但是我依然还是写出来了,IT人员为用户配置时还是要切记按标准方法配置呀。
这让我想起了之前也有同事用公共帐号发送全员邮件时,发送客户端未看到任何投递失败的报错,但是发出去的邮件却石沉大海,全体员工没收到,发送端还没有投递失败,最后检查发现也是由于配置了POP模式,而未勾选上图所示的内容而导致,勾选后就正常了。
时间: 2024-12-26 10:27:20