注意三点:
1、准确的理解和描述客户需要的功能
客户说,我的鸡窝要三层的,带电梯,饮水池,厕所,饮水池要自动判断水位供水,电梯要可以同时乘坐10只鸡....客户滔滔不绝的讲了一大堆,你也都非常忠实的按照自己的理解再一一的向客户描述一遍,以便于确认客户的需求是否正确
2、帮助客户挖掘需求
等客户把自己的需求说完了,你发现客户没有说鸡的卧室,于是,你向客户提议说:“你看,这鸡的卧室要什么样子的?”,客户连连的拍着脑门说,我差点给忘记了,鸡们啊喜欢晚上在一起聊天,所以呢,需要一个长而大的卧室,但一定要舒适。
3、分析客户需求的可行性
客户临走时又说,最近了,黄鼠狼很多,我这个鸡窝啊,一楼就不用盖了,直接盖二楼和三楼吧!以免晚上遭遇黄鼠狼的攻击。你这么一分析,客户这要求,按照目前的技术可没法建啊,于是,你向客户提议,一楼采用坚固架子来支撑二三楼的建筑。
本文摘自,虫师的博客。虫师是大神啊!!!
如何做需求分析
时间: 2024-10-03 04:47:21