使用Netty4和socket.js做IM客服坐席平台系统架构

1.项目背景 业界的客服系统经过这些年的发展,已经成为客户服务.辅助销售.线索挖掘等不可缺少的工具:客服平台除了具备实时的聊天功能,还发展出结合微信.QQ.电话等第三方工具,提供文字.图片.文件.语音等多种媒体信息,方便客服人员联系在线访客,“变流量为销量,抓住每一个潜在的客户”.此外作为一款实时的客服工具,不同的厂家都针对性的开发出各自特点的功能,来更好的为客户提供服务,未来客服系统的发展方向应该是更好的结合客户渠道入口,结合客户管理系统,结合在线销售系统,为企业开辟一条发展之路,营销之路.

最近系统 变得异常难用 qq登陆就卡死.网易云音乐进不去.酷狗卡死.ios模拟器卡死...... 各种变态卡死 查遍网络.打客服.清缓存.重装系统依然无解????? 半个月了,真折磨 就要我放弃mac的时候,我查看了性能监视器,发现卡死的程序都是需要高性能GPU,就是显卡, 这下我怀疑时显卡没有切换,打开节能器,果然没有一直打开,系统又没有智能到自己打卡 把节能器锁定选项去掉,立马各种程序成功使用, qq亮了.网易云音乐响了.xcode的模拟器可以调试了 妈的..真心不喜欢苹果了,app提交六次

客服回话系统有三种实现方法: 1.用ajax每隔几秒钟请求一次服务器,看看有没得消息,有消失就返回来显示给用户. 2.长连接:建立一次连接之后就不断开,php set_time_out(0) 用ob_flush flush等函数强制推送给客户端 3.长连接加轮询,建立一个长连接,没有数据就一直连着,当有数据的时候,就返回数据,并结束当前的连接,客户端接受数据并显示,然后再连接服务器端,又开始长连接,就这样周而复始,这就是长轮询. 今天,我们就用第三种方法来实现php客服聊天系统. 只写我的思路:

String agent = request.getHeader("user-agent"); System.out.println(agent); StringTokenizer st = new StringTokenizer(agent,";"); st.nextToken(); String userbrowser = st.nextToken(); System.out.println(userbrowser); String useros = st.ne

17款jQuery在线QQ客服代码分享给大家咯!!拿走,不谢,我叫雷锋~~ jQuery侧边栏点击展开收缩在线QQ客服代码 jQuery网页右侧固定层显示隐藏在线qq客服代码 jQuery点击按钮遮罩弹出在线QQ客服代码 jQuery带留言在线qq客服代码 绿色的jquery qq在线客服网页右侧固定层qq客服隐藏显示代码 蓝色的jquery固定div悬浮在线客服代码 jquery固定层网页侧边栏在线qq客服代码 jquery浮动在左侧的QQ客服代码 带有弹性可伸缩的在线客服代码 jquery右

前言 不知不觉已经十四篇了,其实已经没有什么可写了.但是突然发现layim中带的客服功能没有用到.于是乎,抽点时间完成吧.其实之前的工作已经把客服功能完成了一大半,剩下的我们稍微调整即可.今天的演示我们放在后边,直接进入讲解. 客服思路讲解 大家去一些公司网站都会发现,网页侧面或者自动弹出一些客服聊天框,人家很热情的和你交谈.我们也可以用layim来实现.首先,页面添加一个按钮,点击按钮触发客服模式. <a onclick="javascript:global.other.kefu(148

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公司做的电商APP,现在要加入联系客服功能,起初想的是做一个即时聊天系统,以前没做过,这两天开始恶补,后来需求变了,改成调用QQ开放平台,做一个临时会话就行了,这就省了不少力气,也不需要再去组件服务端了. 步骤: 1.引用QQ SDK源码文件. 创建一个工程,并把open-sdk.jar文件和mta_sdk_x.x.x.jar文件拷贝到libs(或lib)目录下,如下图所示: 选中open-sdk.jar和mta_sdk_x.x.x.ja,右键菜单中选择Build Path, 选择Add to 

这是html结构 <!-- 客服 --> <div class="service" id="service"> <img src="./images/service.png"> <a onclick="onlineService('https://kf1.learnsaas.com/chat/chatClient/chatbox.jsp?companyID=967348&configID