客服系统那些事

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某客服系统上传漏洞导致服务器被拿下（续）

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选型宝访谈：海底捞 如何打造全渠道+全场景的智能客服系统？

01直播简介 说起客服系统,大家可能会首先想到呼叫中心(Call Center),想到那些熟悉的客服号码:10086.95588.12306.400.800...... 曾经,电话和邮件,是客户与企业连接的主要纽带. 然而,"移动+社交"改变了这一切. APP.微信.小程序.电商网站.QQ.邮件.电话-..客户可能会通过任何一种方式,与你的企业发生连接, 客服的渠道,正在变的极度碎片化. 移动+社交时代,我们应该怎样构建新的客服系统? 在新一代智能客服系统的赛道里,UDESK 是颇受关

在线客服系统 开发实战系列（一：需求分析及技术方案初步选型）

在这个系列的文章里,我将尝试一步一步开发一套功能完备的在线客服系统,并最终将其开源在 Git 上,欢迎关注. 鉴于水平限制,难免有所疏漏,欢迎批评指正. 文章将分为几个部分 一.需求分析及技术方案初步选型 二.技术方案选型,验证 三.底层框架设计,开发 四.服务器设计开发 五.客户端设计开发 六.Web端设计开发 在这个系列的文章中,您将了解并学习到以下技术知识: MSMQ.YUI.WebSocket.WinForms 如果这些技术对您有用,还请您 推荐 一下本文章,谢谢! 首先我们大概看看什么

客服系统 rails 日志文件

客服系统 rails 日志文件 1 [email protected]:~$ cd demo/ 2 [email protected]:~/demo$ ls 3 app config db Gemfile.lock log Rakefile test vendor 4 bin config.ru Gemfile lib public README.md tmp 5 [email protected]:~/demo$ cd bin/ 6 [email protected]:~/demo/bin$

开源在线客服系统开发实战（一：初步需求分析与技术选型）

(已移除参考产品链接) 在这个系列的文章里,我将尝试一步一步开发一套功能完备的在线客服系统,并将其开源在 Git 上,欢迎关注. 目前进度:开发框架初步搭建,技术验证DEMO,Git 地址随后附上,敬请关注. 鉴于水平限制,难免有所疏漏,欢迎批评指正. 文章将分为几个部分 一.需求分析及技术方案初步选型 二.技术方案选型,验证 三.底层框架设计,开发 四.服务器设计开发 五.客户端设计开发 六.Web端设计开发 在这个系列的文章中,您将了解并学习到以下技术知识: MSMQ.YUI.WebSock

20150220 Comet反向Ajax技术-在线客服系统之服务端

20150220 Comet反向Ajax技术-在线客服系统之服务端 2015-02-20 李海沿 前面我们讲了comet反向Ajax模型原理 以及实现了简单的实时页面聊天系统. (地址:http://www.cnblogs.com/lihaiyan/p/4281049.html) 本文中,我们在它的基础上来实现一个在线客服系统的服务端. 一.搭建页面客服系统框架 1.首先新建一个kefu.html网页 <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01

即插即用、开源在线客服系统——PPMessage

PPMessage 是一个开源的在线客服平台.PPMessage能够帮助你在第一时间与你的客户建立联系,开发人员可以非常容易的将 PPMessage 集成到你的网站或者 iOS.Android 的应用中.PPMessage 的前端后端都是开源的,后端全部基于 Python,简洁高效.前端根据不同平台提供原生的SDK. 基于 PPMessage 还能实现私有的"微信"功能,在企业内部或者私有云上建立自主的"微信"服务器:也可以将 PPMessage 与企业业务系统整合

php开发客服系统(持久连接+轮询+反向ajax)

欢迎在php严程序 - php教程学习AJAX教程, 本节课讲解:php开发客服系统(持久连接+轮询+反向ajax) php开发客服系统(下载源码) 用户端(可直接给客户发送消息)客服端(点击用户名.即可给该用户回复消息) 讲两种实现方式:一:iframe + 服务器推技术comet(反向ajax,即服务器向浏览器推送数据)二:ajax持久连接 + 长轮询 客服端采用第一种方式:iframe + 服务器推技术思路:1:新建comentbyiframe.php 该用文件使用while(true)一

网易七鱼智能客服系统使用心得

最近工作中,需要用到一套在线客服系统,经过比较,发现网易七鱼智能客服系统还是挺不错的,现将使用心得整理如下:  使用步骤:          一.打开官网 网易七鱼智能客服 http://qiyukf.com/          二.注册账号           三.登录后台               四.常见问题 网易七鱼Web开发指南 http://qiyukf.com/newdoc/html/Web_SDK_Guide.html 消息接口文档 http://qiyukf.com/newd