销售员如何结合个人微信和智能商务工具管理客户?

经常会有人用各种方法去检测微信好友,然而一检查就会发现有很多的好友把他删除了,而且里面还有很多非常熟悉的。

你是不是也遇到过这种情况,那么请反问一下自己:

这么多朋友里有多少一个月没沟通了?

有多少半年没沟通了?

有多少加为好友后就没联系过?

微信作为当前最火爆的社交工具,凭借着用户多,交流方便,传播速度快,操作便利等优点已成为商家们运营管理的必备工具,加推结合小程序+AI技术研发的智能商务工具可以对每一位点击自己名片的微信客户进行分类、精准营销,客户管理,将有助于销售业绩提升!

一同事用微信群发工具检测了一下,结果发现3000多的好友,有200多好友把她删除了。你是不是也遇到过这种情况?那么反省一下自己:这3000多个朋友里有多少一个月没沟通了,有多少半年没沟通了,有多少加为好友后就没联系过?

这是很多人使用微信的一个过程,原来微信里都是亲朋好友,可慢慢的陌生人越来越多。尤其我们开美容店的朋友,想把微信变成一个维护客户关系的平台,但是由于大量的陌生人的涌入,对于很多好友我们往往疏于管理,如果再偶尔群发广告,朋友圈刷刷产品的话,掉粉就成了理所当然的事情。即使不掉粉由于长时间没有人维护,信任基础缺失,这些好友基本上是堆积起来的数据,很难激活,也就对我们没有太大意义。

给客户贴标签

由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。加推的智能商务工具可以备注、保存和编辑客户信息,并对每一位客户进行标签管理,不会因手机或手机号码变更、遗失而造成客户信息丢失。

把客户细分类

如线下实体店的微信客户的来源一般有两个渠道,一个是门店,一个是网络。到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的,首先要把这两部分区分开,再次到店的客户有消费过的,还有没消费过的,这也要标记出来。而加推的微信智能商务工具和客户管理系统,名片小程序可以通过AI雷达系统进行每一位客户的精准分类,并且在后台能清楚的看到每一位的浏览数据。

微信群营销

一个微信群就相当于一个可以融入500名顾客的中型销售会场,你可以随时随地对这500名顾客进行互动,挖掘顾客的意向与需求,做到精准营销。加推智能商务工具中的智能名片小程序功能,可一键将小程序分享给微信好友、微信群等多种渠道,通过朋友将服务与产品“发”出去,形成快速传播,帮助销售员结合微信群的营销体系持续裂变。

微信群要持续的输出价值,哪怕没人说话互动也要输出,其实有很多人在默默的关注这个群,无需一味追求活跃度,只要保证你输出的内容,比知识、优惠活动及红包奖励足够吸引,时间久了,自然能够拥有一批忠实粉丝。微信群分享内容要以简短精湛的文字为主,不要长篇大乱,也不要用语音去阐述,重要的内容,可以分时间段重复的发送,加深顾客印象。微信群的裂变是微信群营销的关键,一个精准的粉丝身边会有很多一样的精准粉丝,只要服务好一个粉丝,就能产生很好的效应。一传十,十传百,就能源源不断的带来精准粉丝入群。

客户画像

结合客户的交易特征,可以进行客户分层,进一步将客户划分为新客户丶忠诚客户丶活跃客户丶预流失客户丶流失客户丶休眠客户。并通过用户的行为喜好,互动倾向等分析,为客户精准画像,并实现标签化管理,为销售人员提供销售支持。

实时沟通

加推为避免销售在微信裂变中开发的新客户出现不愿意添加好友而丢失资源,加推的AI雷达提供智能客户服务,用户在访问的过程中,智能小程序助理会自动的为销售员发送提示,销售员可以用我们系统自带的客服系统和客户进行沟通,用户无需下载任何软件,也无需添加为微信好友。

原文地址:https://blog.51cto.com/14242690/2378254

时间: 2024-10-15 05:20:12

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