近两年来，SaaS企业级软件服务一直是资本关注的重点。人资和销售等通用型SaaS，以及教育、建筑等垂直行业SaaS都获得快速发展。SaaS继概念炒作阶段，再次火热，缘何？国内云已落地，SaaS作为最为成熟的云计算服务自然呈现出一片繁荣。
SaaS（Software as a Service，软件即服务）是基于互联网提供软件服务的软件应用模式，通过互联网向用户提供多租户、可定制的应用能力，用户按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用。SaaS的春天真的来了么？
SaaS基于企业级用户，其优势在于云计算的落地，软件的部署方式迁移到了云端，提供服务的方式更加灵活，SaaS软件供应商租用云计算提供的资源服务于客户，使得客户持续的应用最新的软件服务，降低了IT软硬件投入，分摊投入成本，按需弹性购买选择自由，使用方便灵活。
云计算的三种服务模式SaaS、PaaS和SaaS业已逐渐成熟，IaaS是PaaS的基石，PaaS是SaaS的平台，SaaS价值的体现产品服务的本质没有发生变化。SaaS云部署的灵活性，用户能像使用水电一样，取之即用，同样如果该水电的质量无法得到保障用户的利益，用户也能更灵活低损失的更换供应商。
SaaS是未来的趋势，但从开发模式来看，大企业因其复杂性更倾向于为自己量身定制，却是中小企业更加欢迎SaaS，在通用性较强的管理软件如CRM、HRM，随着中小企业应用的深入，个性化要求会越来越多越来越高，SaaS该如何应对呢？
SaaS最终会走向两极分化，通用型SaaS和平台型SaaS。通用型SaaS必然走向极简的傻瓜式操作，满足用户的基本需求即可，平台型SaaS会构建出生态平台，众多SaaS以组件的方式集成满足用户个性化的复杂要求，这在技术上要求很高，要求企业在软件架构设计之初考虑完善。所以平台型SaaS或将出现几个类BAT的独角兽企业，服务于中大企业，通用型SaaS以其价格优势和灵活性，服务于中小企业。然而由于安全性可靠性等考虑，企业核心业务不会部署在云端，非SaaS软件也不会受太大影响，未来长时间将两者并存。
“Product as a Service，产品即服务”，在于产品本身的质量才是服务的王道，互联网思维深入人心，互联网精神更是“以用户为中心”，互联网精神冲击的是传统的“渠道为王”，升级了“产品为王”更加贴近用户，而不是客户，能满足用户真正的诉求，追求用户的极致体验的产品才能立于不败之地。
所以，SaaS的选型应是以“PaaS”为重。