《你的灯亮着吗》是著名思想家温伯格的一本定义分析和解决问题的书籍。全书分六篇由20个寓意深刻的小故事组成,讲述层次仍然遵循定义描述问题->分析问题->解决问题的思路,故事中穿插了诸多的最佳实践和案例供我们参考。
看过《你的灯亮着吗》感触还是挺大的,它写作的形式有点像《谁偷了我的奶酪》,由故事引出一些哲理,这不仅仅是我们在解决专业问题上需要学习的品质,我们在遇到任何问题,首先要做的就是冷静下来,慢慢的思考。
其实在看这本书的过程中,我也在反省着自己,我感觉其实自己解决问题的能力不是没有,而且不是没有提高的空间,那为什么遇到问题不能总是做到淡然处之呢?
少年问智者:我怎么快乐的解决问题?智者的回答:把自己当别人,把别人当自己,把自己当自己,把别人当别人。可能是自己履历不够,至少到现在还不能完全的参透它的意思。现在假设你遇到了一个很棘手的问题,你会表现出什么样子?是急得六神无主还是消极怠工,认为不处理别的人就会把问题忘掉。我觉得在处理住在公寓里的人长时间等电梯的这个例子,有的人是消极对待一直拖着不解决,掩耳盗铃的做法。当然不能仅凭一本书就能教会你如何解决问题是不可能的,你应该做的是什么?应该通过本书有所思、有所悟,形成自己的分析和解决问题的方法论。
1.问题的定义
问题是你期望和和你体验间的差别,要分析和解决问题时候首先需要搞清楚什么是真正的问题,问题从哪里来是谁的问题等内容。在工作和生活中常犯的毛病是扭曲问题定义,自己人为的去解释和翻译问题从而导致把问题的解决方法做为问题的定义。 从而导致后续一连串的错误。
2.分析和思考问题
分析和思考问题是对问题定义的进一步细化,注意搞清楚问题的来源,是谁的问题,导致问题的真正根源是什么,原来是否遇到过类似问题等内容。分析和思考问题是否全面直接影响到后续问题的解决。本书给出的几个重要Tips是:
A.如果你找不出三处可能出错的地方,说明你没有真正理解问题
B.不要轻易给问题下结论,也不要忽略你的第一印象
3.解决问题
解决问题是最后一步,建立在分析问题基础上,解决问题有多条途径,如果通过各种约束条件选择最佳的途径来解决问题是需要考虑的重要因素。问题解决后要及时进行归纳和总结,形成自己的知识库。
A.当别人能够解决问题时候千万不要越俎代庖
B.如果某人能够解决该问题当他自己却不会遇到该问题时候,首要的是让他感受到该问题
C.试试换过来指责你自己-即使只有一秒钟
D.一个小小的提醒往往别复杂的解决问题方法更有效
E.任何解决问题方法都不可避免有副作用-没有最好,只有更好