千万不要相信客户的话

今天徒弟突然发飞信给我，截图如下：

我们在维护永和豆浆的收银系统，当徒弟发给我这个消息的时候，我的第一个想法就是，数据库千万别弄没了。我赶紧过去通过QQ远程他们的电脑，找了一圈没有找到数据库文件。

然后我就问客户为什么没有和我们说一下就重装系统，并且数据库文件并不在系统盘，怎么会没了呢？客户说是孩子玩儿，不小心的。

这时突然发现，孩子乱玩怎么会把server的系统装成了xp的？于是尝试从他们本地去远程了一下，竟然远程到了服务器，太开心了，这就不是后台服务器。原来是客户把自己用的电脑重装了，服务器还好好的。因为我们把访问后台的快捷方式放在了客户自己电脑上，客户总是用自己的电脑访问后台管理，就误认为后台在自己电脑上，重装系统后，快捷方式没了，就以为后台没有了。

其实类似的事情已经不止第一次了，总结一句话就是：千万不要“相信”客户说的话！