在音乐APP中,网易云音乐算是地地道道的后发者,它的诞生比酷狗音乐、酷我音乐、QQ音乐等晚了数年,却以其卓越的创新能力、非凡的用户体验,很快超越了诸多先发者,成为如今国内数一数二的移动音乐应用软件。以下,我将从几方面分析网易云音乐的创新致胜之道。
1、功能创新:云歌单与音乐社交
在酷狗音乐、QQ音乐等巨头早早占据移动音乐市场的背景下,2013年才姗姗来迟的网易云音乐以功能创新突破桎梏、赢得市场。它从已有音乐APP的“歌曲列表”模块获得灵感,将这样的列表转化为“云列表”,即云歌单。歌单由用户来创造,同时也是用户的交流介质,喜欢某类歌曲的用户由此得以聚集,通过歌单和乐评来相互交流或发现喜好的新歌曲。这是UGC(User Generated Content)的典范。同时,网易云音乐还利用大数据和机器学习技术,推出“每日推荐歌单”,根据用户的听歌倾向,向用户智能推歌,许多用户因此省去了搜歌、找歌的麻烦,也有效避免了“歌荒”。可以说,云歌单的创新是网易云音乐创新的核心。
“歌单不仅由用户来创造,也是用户交流的介质。而歌单也是云音乐的核心架构。不同的音乐组成不用的歌单,也就意味着有无限种可能。歌单就像一种新的音乐“编码方式”,这是由用户制作的UGC内容,不受专辑约束,即使不是同一语种的音乐,只要能提炼出相同的主题,就可以组成一个歌单。截至2017年4月,网易云音乐日均产出62万歌单,歌单总数超过4亿,这些内容极大的丰富了对音乐作品的解读。”——搜狐网《移动互联网黑马纪:网易云音乐的四年创新成长路》
同时,网易云音乐的乐评、点赞系统提供了强大的用户互动,不断累积的音乐评论已成为其一大卖点。除此外,网易云音乐还内嵌了“朋友圈”功能,方便客户获取关注的歌手、其他用户的动态,也鼓励用户分享自己的心情、感想,大大增进了用户体验与社交功能。这些创新设计使得用户之间连接紧密、产生共鸣和互动,成为产品的独特亮点。
2、经营创新:模范级的商业推广与联动
网易云音乐的成功还得益于它创新的强大推广模式。2017年初,网易云音乐将线上“看得见摸不着”的乐评活生生地推到世人面前。“85条高点赞数的歌曲评论印满了杭州市地铁1号线和整个江陵路地铁站。匆匆而过的人们停下来脚步,驻足观看,甚至更有人看哭了。”这一次前所未有的音乐APP推广“势大力沉”,反响热烈,票圈、空间、微博刷屏,大获成功,吸引了一大批慕名而来的新用户,也让老用户收获了共鸣感、认同感和荣誉感。
“走心的文案,直戳现代城市生活之下的个体情感状态。这些文案本身就来自于广大的用户群体最深刻、真实而直接的感受。而点赞的数量又进一步印证了,更多用户对文案的认同。网易云音乐在此基础之上,又再次进行筛选,文案的考量已经在经过层层选拔之后,留下了最精髓的部分。来源于人心,戳中人心自然水道渠成。”
同时,网易云音乐还积极通过公众号发文、乐评进微博热搜等多种形式进行推广,还时常推出“用户的使用说明书”等有新意的推广小活动,成效良好。
(个人觉得,此活动判断结果准确度极差,与事实出入巨大TAT)
联动方面,网易云音乐同样做得很好,从音乐下载权经营、唱片专辑与周边的售卖,到歌手巡演信息发布、演唱会门票购买等等,音乐方面能衍生出的各种产业,基本在网易云音乐中一应俱全。配合上其特有的较优质的用户反馈、评论体系,算是联动综合音乐APP中的一大创新。
总而言之,网易云音乐以其功能创新和经营创新,完成了2年累计4亿用户的商业奇迹,且还在不断蓬勃发展。这启示我们:以用户为本,重视信息时代里各种信息的价值,在痛点上持续创新,才能真正做出成功的创新产品。
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