如何重新发明短信息这个古老的轮子

重新发明轮子vs. 从0到1



美国有句谚语叫做“不要重新发明轮子”,大概的意思就是说,别人已经做出来的东西,你就不要再花时间下去重新再做一遍了。

可能很多有意创业的朋友看了这句话后,再结合从Peter Thiel的《从0到1》中获得的一知半解,就会让雄心壮志的你形成一个错误的认知。认为市场上已有同类产品的,存在竞争的产品,自己都不应该去涉足;要做只能做市场上完全没有竞争的,能让自己处于绝对垄断地位的产品。

其实这句话放在创业领域的话,可以用先行者优势这个概念进行解析。也就是说,如果你要开发的产品在市场上已经有竞争产品的话,那么你就丧失了先进入市场的优势,那么你这个产品就很难做成功。但是Peter Thiel在《从0到1》中还有个说法就是,如果你这个产品比其他已有产品优越十倍,你才有可能打破对方的先行者优势。

当然,这里的十倍只是个概数了。所以说重新发明轮子以获得成功其实并非是不无可能的,获得的成功也不会比你完全推翻重来进行发明创造来的更少。当然,你需要付出的努力也不会更少了。

所以说,在应该如何进行创新以解决用户的痛点上,大概存在以下两个方向:

  • 从0到1的全新发明创造:打造出一款市场上完全没有出现过的拥有者巨大市场吸引力的产品,如Paypal和Airbnb等。
  • 重新发明轮子:在已有产品的基础上进行提炼,在功能和用户体验上面做到极致。这里我觉得iPhone应该算是一个很好的例子,它甚至对之前诺基亚领衔的手机这个产品重新进行了定义。

如何从巨头们没有注意到或者看不上的利基市场入手找到创新的突破点,杀出一条血路,打造出一个全新的产品,然后做大做强,在之前的文章中已经谈过很多,所以这里就不浪费笔墨了,大家有兴趣的就翻看本人简书上的文章吧。

这里我主要想聊一聊后者,谈谈重新发明轮子这个事情。看看一个行业或者说一个产品是如何通过重新发明而重新对其进行定义的。

本来构思这篇文章的时候我是想通过剖析iPhone这个例子来进行阐述的,但觉得单单以它为例子的话有点太高大上,不够接地气,也很难去把控。

后来我想起了在上个月的一加手机2发布会上令业界眼前一亮的那个卡片式短信功能(77:24秒开始),我觉得这不失为一个很好的例子。

短信息的重新定义



开始之前我们先简要描述下这个让大家觉得经验的卡片式短信息功能,其通过对短信进行精确的语义解析,然后将短信以精美的卡片方式呈现给用户,并通过短信的内容能够精确的为用户提供快速的服务接入功能。

比如在接受到一个车辆保养的短信之后,该短信功能就会自动对该短信息进行语义分析,然后以如下漂亮的形式呈现给用户,并让用户方面的接入响应的服务:

至于更详细的功能,我就不在这里详述了。其实这个短信解析服务是由小源科技公司的信析宝这款产品所提供的,大家有兴趣的话自己到他们的官网去进行详细研究吧。

他们的这个产品其实就是在对短信这个古老的产品进行重新发明创造,甚至是进行重新的定义。在过去的手机上面,解决人与人沟通的功能主要是两个:一个就是电话,解决语音沟通的问题;另外一个就是短信息,解决文本沟通的问题。后来随着WhatsApp,QQ,Wechat这些OTT的IM的出现,原来手机的这两大功能,特别是短信息,就开始少有人问津了。

然而,虽说现在短信息用在人与人之间的点对点的沟通场景变少了,但是各种组织机构和商店等在推送各种服务等信息的时候,还是通过短信息来做的。为什么呢?其实道理也很简单。当今网络主要存在两套ID系统,一套就是如微信和QQ等的账号ID,一套就是手机号码。试想你去银行办个业务的话,你是留个QQ号码还是手机号码做为联系方式呢?

既然如今短信息这个平台不再主要是为了方便人与人之间的沟通,而是为了方便组织机构及商家向个人提供服务和信息等,那么短信息原来的简单的文本信息给用户带来的几个新痛点就暴露无遗了:

  • 文本信息过于枯燥:对于文本信息这个古老的玩意儿,用户早就有审美疲劳了。现在都是关注用户体验的年代了,你商家提供的一堆苍白的文字只能倒用户的胃口。
  • 服务操作过于繁琐:如电信发个信息来催你缴费,还要你回复个A,回复个B,然后再回复个C的,或者要你打开个链接,调出浏览器再进行一系列操作的,在时间这么宝贵的年代,这不是在浪费着我们的生命吗?
  • 缺乏场景服务功能:人家用个Passbook等收藏了个优惠卷,在你优惠卷快到期的时候会提醒你,在你经过商店的时候会提醒你可以用上这张优惠卷,然后你还可以很方便的在里面找到你这张优惠卷。而如果你的优惠券信息时在短信上的话,往往你就会因为没有提醒而错过了,在你走过该商店的时候因为没有LBS服务的接入,你也没有办发得到提醒,而就算你到了店里,你还要翻半天你的信息才把这个优惠卷信息给找出来给服务员看,这时候就真的是黄花菜都凉了。

找到了痛点,那该如何去重新打造短信息这个轮子的方案就很明朗了,他们是这样逐个击破的:

  • 解决文本信息审美疲劳的问题:通过他们号称业界最精准的语义分析算法,将短信的信息提取出来,通过与短信内容匹配的精美的卡片模版将内容提炼后呈现给用户。
  • 解决服务操作过于繁琐的问题:直接在上面的精美模版中接入支付等服务功能。比如如果你收到的是航空公司发过来的值机信息,在呈现的卡片中就会提供航班值机的功能,让用户能够直接就能进去挑选座位等,完成值机操作。
  • 解决缺乏场景服务功能的问题:接入LBS等服务,同时通过算法查找并综合其他信息来精确定位你现在是处于什么场景,然后提供相应的服务。比如,如果你信息里面有一个航班信息,如果你去到了机场,算法就会根据LBS定位到你在机场,同时还会检索你的其他信息,如果他发觉你有一个与该航班信息相吻合的机票订购信息,那么算法就会判断你是要去乘机,从而就会提供登机相关的服务给你。或者,如果发觉你没有相应的机票订购信息,那么算法就会判断你可能是去接朋友,从而就会呈现接机相应的服务给你。

重新发明轮子的前提



看完了短信息这个重新发明轮子的例子,也许你就会思考还有其他值得重新发明的栗子,比如手机打电话这个功能是否应该做个重新发明,然后匆忙去找天使投资等等。我劝你先不用捉急,我们不妨先聊聊如何判断一个产品是否应该重新发明。

价值主张是否发生变化

如果你在某一天发现你的产品的价值主张应该进行调整,那么很有可能你就需要立即考虑是否应该要对你的产品进行重新发明了。

如前所述,短信原来的价值主张很大一部分就是解决远程的人与人之间的交流,而随着微信这些OTT的IM工具的崛起,短信的这个价值主张就相对削弱。它的价值主张的重要部分慢慢变成:组织机构等向个人提供信息和服务。

大家可以打开你们的短信信息看看,看有多少信息是你跟你的朋友发送的,有多少信息是验证码、银行还款提醒、转账通知、优惠通知等由商家或其他组织机构发过来的。

另外一个很好的反面例子就是功能机往智能机的转变,功能机的价值主张原来也是为了解决人与人之间的沟通,但是后来这个价值主张发生了变化,人们开始希望这个手机还能解决它们更多的娱乐诉求。结果就是一大批功能机生产商没有及时的调整它们的价值主张并对它们的产品进行重新发明,从而开始没落,甚至销声匿迹。

用户交互方式是否已变

用户在什么地方,什么时间,以及是如何的和你的产品进行使用的这些变化,都会导致你需要对你的产品的功能进行重新评估。

比如现在炙手可热的无人驾驶汽车,如果它们有一天真的允许上路,并且价格能给普罗大众所接受,那么你驾校现在提供的很多服务的交互方式就会发生改变。比如,到时培训的方式可能是在室内考核无人驾驶法律法规方面的东西,而不是跟贪得无厌的处处刁难的教练在车上打架了。

另外一个反面的例子就是黑莓手机呢,当手机的交互方式已经从物理键盘转向触摸屏的时候,它依然在很长一段时间内紧抱着它那“优越”的物理键盘不放手,然后,就是没有然后了。

再说回短信这个例子,此前,如果电信发信息通知你需要续网费,你就会屁颠屁颠的跑去营业厅去交钱。现在的做法,收到信息后,你再去打开浏览器或者电信的应用进行缴费。那么既然现在的交互方式更多是通过互联网来完成的话,那么短信的重新发明完全可以更进一步,根本没有必要让用户过多的操作,直接在短信里面生成对应的卡片,让用户可以直接通过卡片提供的功能就简单快捷完成用户的请求。

用户群是否发生变化

用户群的进化包含两个方面,其一是已有的用户已经对现有产品的功能产生厌倦,产生审美疲劳,祈求在原功能的基础上有新的变化。其二是一些细分后的新用户期望在你的产品提供的原功能基础上延伸出其他的服务出来。

如智能手机出来前,大家只是用个手机打电话,发短信。后来觉得单单发文本太枯燥了,就开始有了发彩信的诉求。后来觉得紧紧是打个电话发个短信的也不够,就开始希望能上个网,玩些简单的俄罗斯方块等游戏。那到了后来,来自gameboy的那些用户就不希望一只手拿电话看信息,一只手玩gameboy,如果手机也能够提供gameboy的功能就好了…

又比如原来的短信只是简单的文本呈现,那么用户面对这个文本几十年之后,早就审美疲劳了,是否我们就应该换个呈现的方式,有效的将这些文本组织好并优美的呈现出来?同时,正如上面所说的,现在短信的价值主张已经发生了改变,更多是组织机构面向个人提供信息和服务,那么就会有新的商家用户进来期望能更好的利用短信来完成这些服务。

用户决定购买/使用你的产品的方式是否发生变化

现在是一个信息大爆炸的年代,信息匮乏的时候,人们因为获取不了足够的信息而难于做决定,而信息太多太繁杂的时候,人们又会因为选择困难症儿难而做抉择。

我们从互联网获取信息经历了以下这些阶段:一开始是上如新浪等的各大门户网站;后来互联网产生的信息更多了,门户网站不够用了,搜索引擎就出来了;后来发觉搜素出来的东西良莠不齐,基于社交的信息分享就出来了,因为朋友的推荐的产品总比随意搜出来的来得靠谱。

但现在看来这样还是太麻烦了,人们依然需要手动的去查看朋友圈等才能获得自己想要的信息。所以后来百度就干脆根据你的历史搜索记录,主动向你推荐你想要的信息和产品。

用户这种获取信息的方式的变化,会直接影响你的产品及服务该如何到达用户。所以这种短信息的革命也应该做到这一点,应该可以对用户的历史信息纪录等信息,智能的向用户精准的推荐相应的产品或服务。

推翻重来还是重新发明

既然要在原来的产品上进行重新发明创造,那么必然这个产品是有一些核心价值我们是不应该摒弃的。比如苹果的iPhone之所以还是定义成phone,而不是gameboy,那是因为手机用来满足人与人之间的沟通这个核心价值是没有变的。

再拿信析宝为例子,运营商沉淀下来的巨大用户,手机号码这些ID的拥有者,这些就是短信息这个产品沉淀下来的巨大价值。如果摒弃这套ID系统推翻重来的话,那我们要做的产品就要叫做微信了。

产品的打造必然是以解决用户的痛点为目的,用户,产品生态以及周边环境等的变化都可能会导致你的用户产生新的痛点,同时也会给你带来新的机会,把握住这些机会,老产品也能会重新焕发生机。



注:更多文章请关注公众号:techgogogo或官网www.techgogogo.com。当然,也非常欢迎您直接微信(zhubaitian1)勾搭。欢迎转发转载,转载时务请注明公众号信息。

版权声明:本文为博主原创文章,未经博主允许不得转载。

时间: 2024-10-07 01:42:20

如何重新发明短信息这个古老的轮子的相关文章

OpenVPN多处理-为什么一定要做

做技术的.有较真的精神的孩子!小完美主义者.更高贵是,你知道要做什么,什么不该做,比方说,傻,这也是很愚蠢的CAN.今天去了苏州,无锡,随着小到风景秀丽的太湖,然后去苏州看萤火虫.我们选择今天的原因是虚张声势吓跑了很多人预测的,果然,特别是较低级的动物景区,下一个,有些个人感觉会飘小雨.不会太热,太阳.刚刚好,果然,哈哈.回到酒店就快10点了,带着电脑出来旅行,夜深人静时能够写点总结.也挺好,总结什么呢?还是OpenVPN了.只是,话说在旅行期间,千万别调试代码.那会坏了好心情.写点总结是最好只

[书目20140824]触动人心:设计优秀的iPhone应用

关于作者致谢译者序入门设计令人欣喜且易用的应用等下……先吸口气阅读本书不需要专业知识忠言一切从点击开始       我们是如何使用iPhone应用的行走中:一只手,一只眼睛,一直在抖动尽快搞定满满一箱工具,你只是其中的一把无聊了,变卦了,于是换了双击.缩放.旋转,这都是啥?笨手笨“指”那,难道我要为笨蛋而设计?能触动人心么? 精心设计你应用的目标前无古人你的故事内容是什么?你的应用为何是移动应用?面对面:Josh Williams和“Gowalla”移动用户的心态“我有个微任务要做”“我想看看附

【转载】从0开始学习 GITHUB 系列之「初识 GITHUB」

转载自http://stormzhang.com 1. 写在前面 我一直认为 GitHub 是程序员必备技能,程序员应该没有不知道 GitHub 的才对,没想到这两天留言里给我留言最多的就是想让我写关于 GitHub 的教程,说看了不少资料还是一头雾水,我转念一想,我当初接触 GitHub 也大概工作了一年多才开始学习使用,我读者里很多是初学者,而且还有很多是在校大学生,所以不会用 GitHub 也就不奇怪了,所以我觉得写一写关于 GitHub 的教程就非常有必要了! 2. 为什么还要造轮子 很

OpenVPN多处理之-为什么一定要做

做技术的,就是有一种较真儿的精神!有点完美主义,更高尚的是,知道什么该做,什么不该做,如果说傻,那也真的傻的可以.今天去了无锡苏州,带小小去太湖景区,然后去苏州看萤火虫.之所以选择今天是因为虚张声势的天气预报吓退了很多人,果然,景区的高级动物特别少,其次,个人感觉会飘一些雨点,不会太热,没有大太阳,刚刚好,果然,哈哈.回到酒店就快10点了,带着电脑出来旅行,夜深人静时可以写点总结,也挺好,总结什么呢?还是OpenVPN了.不过,话说在旅行期间,千万别调试代码,那会坏了好心情.写点总结是最好不过的

iOS- 什么是GitHub?关于它的自我介绍「初识 GitHub」

1 前言 我一直认为 GitHub 是程序员必备技能,程序员应该没有不知道 GitHub 的才对,我当初接触 GitHub 也大概工作了一年多才开始学习使用,我读者里很多是初学者,而且还有很多是在校大学生,所以不会用 GitHub 也就不奇怪了. 2 什么是 GitHub 确切的说 GitHub 是一家公司,位于旧金山,由 Chris Wanstrath, PJ Hyett 与 Tom Preston-Werner 三位开发者在2008年4月创办.这是它的 Logo: 2008年4月10日,Gi

原生开发才是王道

之前很多朋友问我这么一个问题,说刚做 Android 开发不久,但是市面上被 H5,React Native 等这些移动趋势冲击的不得不考虑要不要转头学习 H5 或者 RN ,跟上时代以后才能有更好的发展,今天我就写篇文章给大家详细解惑下,并且说下我的看法. Native App Native 开发也即原生开发,如果你是做 Android 开发,那么大部分都是用 Java 语言来编写的,如果你是做 iOS 开发,则是使用 Objecttive C 或者 Swift 来进行编写的,这些都是官方的标

又见古老的Typosquatting攻击:这次入侵Npm窃取开发者身份凭证

有些攻击方式虽然听起来很幼稚,但有时候却也可以生效,比如typosquatting攻击--我们上次看到这种攻击是在去年6月份,这本身也是种很古老的攻击方式. 所谓的typosquatting,主要是通过用户的拼写错误诱导用户访问或下载某个伪装成合法工具的恶意程序--其核心只在于工具名或文件名和原版很像,比如app1e.com,这种类型的钓鱼就是typosquatting.最近 npm 就遭遇了这种攻击. 有人在 npm 上传了不少恶意包 npm的CTO CJ Silverio在博客上发表了一篇文

何为造轮子?

著作权归作者所有.商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处.作者:王子亭链接:http://www.zhihu.com/question/21818673/answer/20473677来源:知乎 显然,车轮子是圆形的,这是大家公认的,最合适的形状.而你非要发明另一种形状的轮子,这种行为就叫「重复发明轮子(Reinventing the wheel)」,即「造轮子」.「造轮子」的含义:明知道你做的不可能比前辈做得更好,却仍然坚持要做. 放到编程中,就是说业界已经有公认的软件或者库了,你明

java-工具-轮子

几乎每个程序员都知道要"避免重复发明轮子"的道理--尽可能使用那些优秀的第三方框架或库,但当真正进入开发时,我却经常发现他们有时并不知道那些轮子在哪里.最近,我在业余时间带几个年轻的程序员一起做了一个很小的商业项目,而在一起开发的过程中,我几乎在所有需要判断字符串是否为空的地方,看到了下面的代码: if(inputString == null || inputString.length == 0){......} 除了字符串判断是否为空之外,还有很多字符串处理或其他数据类型判断的方法,