今年1月,中国医药物资协会医药电商分会发布的《2014中国医药互联网发展报告》显示,目前国内移动医疗APP已达2000多款。另据易观智库统计,去年我国移动医疗市场规模达30.1亿元,同比增长52%。预测到2017年,市场规模将突破200亿元,进入高速发展期。
据移动医疗圈推出的《2015Q2移动医疗市场报告》显示,截止2015年Q2,移动医疗用户达到1.2亿人,对比Q1,增长约33%,占移动互联网用户的15%。移动医疗APP用户量同样在增长,截止Q2,春雨医生下载破亿,高达10769.95万次,家庭医生及快速问医生紧随其后,分别是6391.63和4950.31万次。
多行业,高频繁的进驻和投资,使得移动医疗更加如火如荼。然而就目前来看,移动医疗离市场化,离全民普及认可还比较遥远。“经过调查,61%的人群听说过在线医疗,而使用过的用户只占27.2%。”一方面是庞大的市场需求和不断增长的用户规模,另一方面是用户使用频率低。两个看似矛盾的现象背后,暴露了目前移动医疗APP市场发展所面临的普遍困境。
政策环境
目前医疗监管机构还没有对移动医疗进行专门的监管,更没有相关的法律进行规范。一方面,虽然国家卫生部医政司早在13年就发布了《关于扩大医师多点执业试点范围的通知》,允许符合条件的医师可以申请多点执业,但是实际上大部分医师对让东家知道自己在外执业存在顾虑。另一方面,缺乏相关法律法规,也必然导致移动诊疗范围上的局限,在移动医疗APP上,医生还不被允许给患者开处方。再者,移动医疗没有被纳入医保范围,也打击了大部分患者的积极性。因此,移动医疗,必然会像互联网金融,O2O打车一样,在发展中监督,需要接受一场自下而上的改革。
硬件设备
移动医疗的特点是对包含传感器和医疗器械在内的硬件设备依赖高,现在很多智能穿戴设备都还达不到移动医疗技术的需求,这也导致了移动医疗APP产品的局限性,虽然移动医疗市场热火朝天,但目前移动化应用大多仍局限在预约挂号、问诊咨询、资讯文献上。
平台支撑
除了政策及医疗设备上的客观因素,就APP平台本身而言,也存在几个方面的不足。首先,平台内容价值不高,尽管平台包含了各种医学资料,但是作为一个普通人,也没有信心对最常见的疾病去做自诊。大量的资料,给不了病人好的指导,反而浪费了时间。其次,医患沟通困难,APP的目的是拉近患者与医生,患者与医院的距离,目前大部分APP也只是嵌入了像华为CaaS开放平台验证码API和语音通话SDK,以达到支持预约挂号和语音通话的目的,这与患者期望还是相差甚远。再次,线上线下结合不畅,移动医疗APP不只是承载导诊和挂号分流的功能,线下医患对接和病历共享也是亟待解决的事情。
当然,移动医疗还处在变革的初期,智能穿戴设备,医疗机器人技术和移动医疗服务模式都处在发展中,移动设备已经满足了人们在各个方面的需要,在健康方面,相信也必不远。