1、简述需求开发过程的4个主要活动及内容
――－需求获取（调查）：积极地与用户交流，捕捉、分析和修正用户对目标系统的需求，并提炼出符合解决问题的用户需求。（产生《用户需求说明书》）
―――需求分析：对各种需求信息进行分析并抽象描述，建立概念模型；
―――需求定义：目标是根据调查和分析结果，进一步定义准确无误的产品需求，产生《需求规格说明书》。这是设计人员开展设计工作的依据。
―――需求验证：评审需求文档。经双方商议后达成共识，形成书面承诺。
2、结合图17.5，什么叫追溯、回溯？
追溯包括两个过程：从客户需要到需求、从需求到下游工作产品
回溯包括两个过程：从下游工作产品到需求、从需求到客户需要
3、PMO的职能是什么？
项目管理办公室承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行并加以实现的功能。
职能分为日常职能和战略职能。
日常职能包括：建立和提供项目管理支撑环境；培养项目管理人员；提供项目管理的指导与咨询、组织内的多项目的管理与监控；
战略职能包括：项目组合管理、提升组织的项目管理能力
4、DIPP分析公式，及简述
DIPP方法是一种结构化项目选择及优先级排序方法。适于组织内项目都处于实施阶段的项目比较。公式为DIPP = EMV/ETC
即截止当前时间为止项目的期望货币值与项目当前完工尚需成本之间的比值，即项目未来产生的收益与花费的成本比。DIPP值越高说明项目资源的利用效率越高，越值得优先考虑支持。
5、大型及复杂项目的四个特征？
- 周期长
- 规模大，目标构成复杂
- 团队构成复杂
- 大型项目经理的日常职责更集中于管理职责
6、大型及复杂项目用什么来做工作分解结构？
- 生命周期
- 组织结构
- 产品结构
7、波士顿矩阵图的四类业务，及简述？
问题业务：市场占有率低、市场增长率高的业务
明星业务：市场占有率高、市场增长率高的业务
现金牛业务：市场占有率高、市场增长率低的业务
瘦狗业务：市场占有率低、市场增长率低的业务
8、防御型、开拓型、分析型、被动型战略组织的特征？
- 防御型：适合于较为稳定的行业，有较高的组织效率，但不能适应环境和市场的快速变化。
- 开拓型：更适合于动态的环境，主要体现在寻找和开发新的产品和市场的机会。但须承担资源分散使用和低利润的风险。
- 分析型：介于防御和开拓型之间，试图以最小的风险和最大的机会获得利润。但也兼有上述两者的缺点。最怕就是既不能适应市场的快速变化又失去了组织效率。
- 被动反应型：企业组织存在于经营垄断或被高度操作的行业里，应属于被动反应型。