销傲——中国式销售管理平台
七大价值汇总
价值一:软件起到了自动引导、促进和推动企业开发市场的作用
设计思路:以全部产品覆盖全部终端为目标,软件自动引导、促进和推动业务人员全力以赴开发市场。
实现方式:“销傲”不仅能够起到业务发生后的规范整理作用,最主要是能够起到自动引导、促进和推动企业开发市场的作用。通过软件您可以看到所有医院的情况、企业产品的情况,并能及时了解到企业产品进了多少家医院,占有率多少,没有进的有多少,空白率是多少等等这些信息,此时业务人员要么就是努力把产品做进去,要么就回答做不进去的具体理由(比如:为什么没进、这些医院有没有这类产品、谁家的、谁做的、他的供货价是多少、我们的还便宜他为什么不卖我们的、医院做药的有多少、已找到了多少、他们都做什么药、能不能做我们的、为什么不做、为什么不把其他做药的都找到等等),等业务人员把问题全部都回答了,那我们的产品也就卖进去了,如果我们每家医院都这么去做,也就基本达到了产品全终端全覆盖的目的。
价值二:软件细化了销售过程的管理
设计思路:强调过程管理,软件不只是停留在结果上,而是把目前因数据量太大,过程的真实性、对比性和及时性等难以掌控,也很难靠人力做到的管理瓶颈进行细化,分解为不同阶段不同的可量化指标,使销售过程变得可见、可操作、可执行和可控。
实现方式:许多企业都存在销售管理的瓶颈问题,公司想了很多办法但就是管不过来,公司强调的想法、思路和工作要求因各种因素下面人不能领会,即使领会了贯彻落实又会产生很多问题。销傲软件能把业务工作的每个过程细化,分解为不同阶段不同的可量化指标,使销售过程变得可见、可操作、可执行和可控。从寻找代理客户开始,软件就要求业务人员找到足够多的客户或者以终端为目标来寻找客户(如,每家医院客户的业务情况如何、实力如何、他做了哪些医院、在做什么产品、谁家的、销量如何等),通过了解这些客户的信息来寻找合作的突破点,得出与客户的合作意向,包括业务人员与客户的所有工作和接触经历(不管是电话、短信、邮件,还是请客户吃饭等),全部在软件中体现,软件将业务人员的工作量安排、工作目的性安排、工作记录的真实性都一一及时呈现,并积极推进和刺激业务人员不断努力开发和维护好自己的客户(包括提醒业务人员,在某段时间有多少客户没有联系、有多少客户未进货、有哪些进货上升、有哪些下滑、有哪些客户流失等等),此外软件还能将企业销售团队中的横向和纵向信息进行全方位的比较(如,哪个客户做得好、哪个产品卖得好、哪个区域卖得好、业务人员处在一个什么排次等都非常清楚),另外软件在终端细化方面也非常出色(如,有多少医院有我们的产品、各产品的销量明细、各终端销量是一个什么排行等),这些信息都能在软件中有一个真实、直观的呈现。
价值三:软件帮助企业更好的管理好销售团队、以及企业的每一名销售业务人员;
设计思路:软件引导和规范整个销售行为过程,引导和督促业务人员细化工作过程,并将工作目标和销售过程分解成各个可见、可量化、可操作,可执行的节点和要求,从而达到业务人员不需要或少需要培训也能跑好业务,并由软件完成全过程的引导、要求和监督。
实现方式:软件分别从产品、客户、终端和工作量等方面全方位引导和要求业务人员的工作。比如说,每个终端是不是都列为了目标终端、每个终端公司产品的覆盖情况、每个终端的客户情况等全部都要做到位,目前手上客户资源如何(有多少、够不够)、每个客户是什么情况、能不能做我们产品等。软件将这一系列销售过程进行细化、分解,从意向到购买、再到维护以至于不流失等流程全方位、可量化、可见的呈现出来,让业务人员在不同的量化点(如,自己有多少客户资源、了解多少客户和终端、见了多少人、打了多少电话、发了多少邮件等)时刻掌握情况,发现和创造销售机会、以多进医院扩大销量为目的。总之软件促使业务人员每天都有可见、做不完的工作,最终实现好的销售业绩,软件具体起到了培训、引导、要求和监督的作用。另外软件中还有团队、个人名次排行、销量排行、工作量情况等等,能激励和刺激业务员去努力工作。
价值四:降低因人员变动和离职带来的风险,使企业的损失降到最低;
设计思路:销售过程因地域、人员、时间和过程等繁琐因素,导致销售过程的所有信息都在业务人员大脑里。一旦业务人员发生变动和离职,公司只能接手有结果的市场,而那些蕴藏的销售机会以及前期的很多基础信息都会因人员的变动和离职而流失,给公司带来风险和重大损失。而通过软件,就能把任何人的任何工作、行动点全部进行记录,降低因人员的变动和离职给企业带来的风险和损失。
实现方式:通过工作记录的方式,将业务人员平时与客户的电话信息、短信信息、邮件信息等进行记录,详细了解业务人员与客户的接触史、发展史、包括客户的全部情况(包括所有未进货客户)、全部信息,每家终端的情况、每个产品在每个终端的情况及每个客户的情况、客户的销量变化情况等,总之业务人员大脑里有的、大脑里没有的软件里全部都有,由此降低了企业的风险和损失。
价值五:提升客户忠诚度,缩短了公司与客户之间的距离
设计思路:客户的管理,当我们客户比较多时,尤其有几百个、几千个甚至更多时,如何提升客户的忠诚度、提升客户的终端管理水平、挖掘潜力客户等问题,都是靠人力所不能解决的,而公司业务人员与客户的动态过程以及客户管理的流向、库存等都是人力所做不到(或做不好)的,而软件就能将上述问题全部解决,以提升客户开发、维护量,实现提升客户忠诚度的目的。
实现方式:通过客户界面,客户可以直接看到公司信息、产品信息(公司都有哪些产品)、客户自己做了哪些、在什么医院公司产品的库存,可直接看流向、查对销量的往来帐、发货情况、开票情况,同时可以在线下订单、要资料、查阅公司的各种建议、投诉等,还有生日提醒、短信平台、即时通讯等功能,由此加深了公司与客户的紧密度,缩短了客户与公司的距离。
价值六:强大的统计分析功能、便于管理者做决策分析
设计思路:管理者知道的、想到的,不管是过程,还是结果,只要您想要,软件都能给您进行全方位的呈现,便于决策者做决策分析。
实现方式:分别从产品、人员、客户、终端、市场占有率、招投标、销售机会及销量八个纬度进行全方位的统计和分析。如,产品纬度(了解哪些客户在操作什么产品、哪些终端在使用我们的产品、哪些终端是空白、产品覆盖率、产品动态的销量变化、哪些客户对那些产品有意向、哪些终端准备销售哪些产品、销售人员对哪些产品的销售情况等);业务人员纬度(卖了哪些产品、他的客户情况、他客户的终端情况、他的销售机会情况、他的任务完成情况等);客户纬度(每个客户的信息、客户在操作的终端、产品及完整信息、是否有竞争对手、客户的覆盖能力、对我公司感兴趣的产品、实时掌握客户销量贡献及客户库存、客户的动态变化、及时掌握销量业绩与下滑、下滑客户、流失客户、上升客户、销售人员是否及时跟踪维护、销售人员与客户如何联系、基础信息客户、完整信息客户、商机客户、进货客户、方法是否得当、随时能查看竞争对手的推广能力、时刻可以寻找商机等);终端纬度(及时与终端有业务联系的渠道客户的寻找、快速了解到所有终端中公司产品的销售情况、竞争对手是否已经进入、终端市场哪些是空白的、哪些终端对我公司感兴趣、记录终端流向到哪里、当地市场终端调查情况等);占有率纬度(产品在全国、在各区域、在各个业务人员、在各个客户、在各个终端等所占销量比重情况);招投标纬度(全国中标价格走势与分析、招标中每个阶段的项目负责人、谁来协助、每个地方当前招投标阶段、当地产品招投标的中标情况、竞争对手的中标情况等);销售机会纬度(在全国、各个区域、各个业务人员、各个客户、各个终端的销售机会情况);销量纬度(总共产品销量情况、细分产品销量情况、具体区域销量、具体业务人员销量情况、具体客户销量情况、具体终端销量情况)。软件还能够分析任一时间周期、任一个纬度的横向和纵向信息,并形成各种您想要的、需要的数据报表,使公司可以随时掌握和预见来自市场各个方面的变化,便于管理者根据情况及时调整工作计划。
价值七:软件嵌入了OA办公系统,实现了企业内部信息互通共享,一举多得。
设计思路:企业内部信息互通共享(站内系统、邮件系统、短信发送、知识库等)实现了办公自动化,实现企业与客户之间的短信、邮件等即时通信。
实现方式:短信发送系统、邮件系统、站内系统、知识库等。