1、需求开发过程的四个主要活动，及其内容简述；
需求获取：积极的和用户交流，获取用户需求并分析和修正，最后形成符合解决问题的用户需求，产生《用户需求说明书》。
需求分析：对各种需求进行分析并抽象描述，建立一个可以指导系统的概念模型。
需求定义：根结需求获取和需求分析的结果，定义准确的产品需求，生产《需求规格说明书》。
需求验证开发方和用户共同对需求文档评审，达成共识后作出书面承诺，是需求文档具有商业合同的效果。
2、结合图17.5，描述追溯、回溯。
跟踪能力链：追溯到需求、从需求追溯、回溯到需求、从需求回溯。
简单理解描述：追溯，就是正向发展，从客户需求-->需求说明书-->产品产出。
回溯，就是逆向发展，产品产出-->需求说明书-->用户提出的需求
3、PMO的日常性职能、战略性职能，分别是什么？
日常性职能：建立组织内项目管理的支撑环境、培养项目管理人员、提供项目管理的指导和咨询、组织内的多项目的管理和监控。
战略性职能包括：项目组合管理、提高组织项目管理能力。
4、DIPP分析的公式，及简述；
DIPP= EMV（截至目前的时间为止）/ETC（估算到完成时的成本）
EMV：指项目的期望货币值，如果考虑支付风险因素，则期望货币值是各个支付值与支付概率的乘积之和。
ETC：完工尚需成本，指从当前时间点开始计算，估计到项目结束时仍然要花费的成本。
DIPP值越高的项目，意味着资源的利用率越高，越值得优先考虑资源的支持。
5、大型及复杂项目的四个特征；
项目周期较长、.项目规模较大、团队构成复杂、大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。
6、大型项目按哪3条制订工作分解结构；
组织结构、产品结构、生命周期
7、波士顿矩阵图的四类业务，及简述；
问题业务是指高市场增长率、低市场份额的公司业务。
明星业务是高速增长市场中的市场领导者。
现金牛业务是指为公司带来大量财源的公司业务。
瘦狗业务是指市场增长率低缓、市场份额也低的公司业务。
8、防御型战略组织的特征；开拓型战略组织的特征；分析型战略组织的特征；被动反应型战略组织的特征。
防御型组织在多数行业中具有生命力，尤其适合于较为稳定的行业。但是该类组织也有潜在的危险，它不能适应环境和市场的快速变化。
开拓型组织更适合于动态的环境。它可以减少环境不确定性带来的风险，同时其多种技术可以迅速地适应市场需要的变化，但它要承担资源分散使用低利润的风险。其面临的最大挑战是如何提高组织的效率并合理地使用资源。
分析型组织必须紧随领先的开拓型组织，同时又在自己稳定的产品和市场中保持良好的生产效率。它最大的危险就是既不能适应市场的快速变化又丧失了组织的效率。
反应型组织只在存在于经营垄断或被高度操作的行业里。