超市,也是个包罗万象的小社会
其实我在佳木斯大润发的这将近一个月的时间,还是遇到了很多的人和事的。由于整个书展基本就是我自己负责,因此我每天都需要第一个去,甚至有些时候比图书区的导购去得还早。但是去得再早,我也只能够八点半在超市开门的时候进去(好像也有小门,允许员工先进去,但是我没试过,依旧每天走大门)。每天提前到,免不了需要等待,没记错的话,这个等待的时间,大润发会放一些音乐,然后就会有个别的大妈在那里翩翩起舞了。但是这些都是个人的行为,如果放到今天,那就是广场舞,估计这就是佳木斯广场舞的雏形吧。
每天都会有很多的大爷大妈,在超市没开门的时候就聚集在门口。等到超市开门,就一窝蜂的涌进去。最开始我并没有理解他们的这种行为,后来问了别人才知道。原来每天早上都会有一些特价的食品或者食材,他们争先恐后地挤进去就是为了尽快抢到这些东西。其实人上了年纪往往都会这样,我的一个亲戚也是如此。只是她的话每次买便宜的东西,都会恨不得全都包下来,搞的大家根本就吃不了,最后只能烂掉。因此大家买东西之前,一定要考虑好,一定要量力而行啊。
听导购说,有几个老面孔可以说是以超市为家的,吃超市的喝超市的用超市的,只是不住在超市。也就是说她们其实是小偷。尽管我每天待在超市门口,并没有亲眼见到她们偷东西,但是她们也确实是常客,来的次数多了,让我也觉得脸熟了。她们的行为也确实可疑。比如一个母亲带着自己的女儿,一般就会让女儿在我们这里看书,她妈妈就进超市了,不一会就推着车出来了,看来 “买了”一些东西。和女儿说几句话,自己又进超市了,然后又“买了”点东西。我并不知道她真的是买的还是偷的,反正大家都说她在偷东西。这个我也管不着,我负责的是图书这块,我也只能够看好这个小小的区域。
因为我们办书展是在超市门口,并不是超市里面,因此超市为我专门配了一个收银员。这个月里面,超市的收银员会轮流过来,所以我也是混得脸熟。因此有些时候也会顺水推舟做个人情,比如说收银员相中了一本书,想要买,一般我都直接送给她们了,不要钱。毕竟这里是我说的算,也没必要计较这些东西。这些书本来就没有数目,别说少了三本四本,就算少了一箱,也不会有人知道,毕竟这些书并没有录入系统,因此还不如让我在有必要或者没有太大必要的时候做个人情呢。当然,书不单单会送给收银员。超市保洁阿姨的老公,每天在超市快要打烊的时候,就来超市门口等老婆,久而久之,我俩也就熟了,他没事也会来看看书,偶尔也会相中几本书。这种情况我也是直接让他拿走了,我觉得这都是无所谓的事情,我现在说出来也不怕受到什么处分。尽管大部分情况,我会让她们直接拿走,但是也有个别时候,我会自己掏腰包把钱补上,也算是避免了损失吧。
我也会被感动
上文说了,小偷是熟面孔,但是其实还有一个老大爷和一个老太太,也是会天天出现在超市的。其中那个大爷眼睛不好,那个大妈是个哑巴,听超市的人说,他俩其实是两夫妻。这两夫妻应该也是靠着超市过活的,但是并不是偷东西,而是通过捡废品卖废品来养活自己。其中的大妈还是比较积极的,但是大爷往往并不积极。他俩主要是看着超市外面的垃圾箱,毕竟佳木斯的这个大润发超市,也是人流非常密集的地方了,来往顾客不计其数。因为这个地下不单单有超市,还有小铺子和门市,各种品类的商品也是应有尽有。当时我甚至感觉,估计整个佳木斯的人,都来这里逛街了。客流量是可以保证垃圾的数量的,像是废纸饮料瓶之类的,每天都少不了。加上超市在进货的时候,纸壳箱也是不少的。而佳木斯的消费水平也不高,因此我觉得他俩靠这个过活,应该也还是可以的。有时候如果有别人想捡垃圾箱里面的瓶子,大妈也会比划着把他们赶走,绝对不允许自己的领地被侵占。
我每天在超市站着,免不了口渴。但是那个时候我也并没有准备水杯之类,因此渴的时候,就会进超市喝免费的水或者买饮料了。喝剩下的水瓶,我一般都会扔到垃圾桶里面,偶尔见到大妈在那里守着,我就直接把瓶子交到大妈的手里了。或者我发现有顾客来到我们这里看书,顺手把瓶子扔在这,我也会把瓶子拿去给大妈。每当这个时候,大妈都会回以微笑,有时还竖起大拇指赞我。当时我觉得也没什么,举手之劳而已。后来的有一天,大妈来到我这里,给了我一盒洗得干干净净的,不知道叫什么的小果子,从她的表达上来看,估计是为了感谢我。其实我也挺不好意思的,但是最后也收下了,那小果子味道不错。尽管我至今也不知道那个小果子叫什么,但是那个大妈,还是让我挺感动的。
应聘超市经理
之前我也已经说过了,由于种种原因,坚定了我离职的决心。此时正巧赶上大润发超市招聘品类主管以及经理,主管薪酬1500,经理薪酬3000(也好像是4000),看着这个待遇,我的心也痒痒的,想要去试一试,但是也在考虑究竟是要投哪个职位。即便是品类主管的薪酬,也比当时的我高了,但是考虑到并没有高出太多,因此我就决定投经理这个职位。
没记错的话,我先是去人资那里填了应聘登记表,然后就继续去卖书等消息了。没过多久,我就被通知去参加笔试了。首先是心理测试,一张试卷,要求依照自己的真实想法第一感觉来选择答案,从而评估应聘者的心理状态。以前没接触过大企业,所以不知道别的企业是怎么招聘的,但是今天的话,企业招聘或者员工入职,甚至是大学,也会定期或者不定期地举办这种测试活动。因此当时我就觉得大润发超市还是非常正规的,整个管理体系也是非常的完善。心理测试结束后,立刻进行的是智商测试。其实智商测试我很早就接触过,之前在网上也做过不少这类的题目,所以说我觉得这些题目也都难不住我,当然了,有不少答案也都是瞎猜的。
笔试过后没多久,我就被叫去参加面试了。当时感觉挺兴奋的,因为一直都还挺顺利,觉得自己离月薪3000的日子不远了。尽管如果真的应聘成功了,就需要留在佳木斯,但是心想只要钱多,留就留呗。我当时还在想,要是真的留在佳木斯了,那我是不是还要继续住在房东老太太哪里呢?当时的面试,算上我,大概有四个人,面试官包括超市的总经理以及下属大概三个经理。由于我当时的面试顺序是排在第一位,所以我就认为我的笔试成绩估计就是第一。面试其实非常简单,不过是简单的自我介绍,随便聊一聊而已。当时我说其实我能来到佳木斯,纯属偶然,我被派到这里做图书促销,看到了招聘信息,所以打算试一下,也希望能够应聘上经理这个职位,努力打拼,开创自己的天地。大概的意思就是这样。但是当时超市的总经理仅仅是听着,并没有提问,所以从他的表情上,也看不出他对我们的态度究竟是怎样。整个面试也没持续多久,就让我们先回去了。又过了几天,人资给我打电话,说我没能通过面试。当时听到这个消息,我心里其实也没有多少的感想,就觉得这一切都在情理之中,超市不可能聘用我这个刚毕业的大学生来当经理的。毕竟我当时也仅仅是抱着试一试赌一把的心态,既然没通过,那么愿赌服输,因此也不会有多失落。后来想想,如果我面试的是品类主管,也许成功率就会大一些。过了一段时间,我看到超市来了不少实习生,类似于管培生那种吧,导购告诉我,他们都是大学生,作为储备干部。每个经理都会带几个管培生,每天也是在超市里面有说有笑的,说实话,我真的蛮羡慕他们的。
尽管面试失败,但是我当时觉得我还是有很多话想对总经理说的。我说有很多话想说,并不是因为面试失败想要骂他,而是我毕竟是营销出身,对于整个超市的运营管理,我想说说自己的看法。由于房东那里没有桌子,我就只能去肯德基写。记得我当时大概写了满满三张的A4纸(也好像是两张),其主要的内容首先就是感谢能提供面试的机会,接下来夸赞了一下超市的各项管理运营工作很完善,不愧是大企业(确实很完善,时至今日我依然这么觉得),之后我就对我发现的一些问题说了自己的看法。尽管我现在已经忘记了当时所写的具体内容,但是我今天依旧觉得写得不错,确实是科班写出来的东西,对得起我每月一千多的身价。当时超市有一个总经理信箱(是真的信箱,不是E-mail),供大家提意见,于是我就把我的总结报告投了进去。觉得总经理看了我写的内容,也许会重新考虑我的职位申请。不过到最后也没有回复,我真的就很想知道,究竟总经理有没有看到我写的报告,如果看到了,有什么想法呢?
佳木斯,民风彪悍
这里我起这个标题,实在是鼓足了勇气的。生怕诸位看官中有佳木斯的朋友,怕被误会,以为我在贬低佳木斯。这里也请大家不要先入为主,毕竟我也仅仅是讲述我的个人经历,仅限于我在大润发超市门口的所见所闻。
毕竟是一家超市,很多时候为了避免误会,往往不允许顾客自带饮品进入超市。而为了解决顾客在逛的过程中遇到口渴的情况,超市内部就设置了饮水区,供大家随便喝水。但是即便有这么便民的设施,依旧会遇到那些对此不理解的顾客,一定要带自己的饮用水进入超市,凭什么听超市的呢?你不让我进,我非要进。而超市门口的保安就是管这个的,记得当时有两个保安让我印象比较深刻。一个是又黑又壮,看起来可能会比较凶悍,但是面对顾客也都是彬彬有礼的,遇到胡搅蛮缠的,也会耐心讲道理,估计顾客看到他这样的也不敢闹事。还有一个是挺高的,偏瘦戴眼镜,感觉他在大润发超市当保安实在是太苦逼了。一次一个长得又高又健壮,推着婴儿车的女顾客不知道怎么回事,就和眼镜小哥吵起来了,眼镜小哥不让她进去,她非要进,一下子就惹火了那个女顾客。扬起胳膊拿起包,就对他一顿暴打(另一只手扶着婴儿车),边打还边大声骂,抓得他的脸也是一道一道的。可惜当时不流行用手机拍摄,也就没保留下这个珍贵的画面。那个小哥被打得只有招架之功,然后那个母夜叉就骂骂咧咧地走了,不知道去了哪个超市接着买东西。但是眼镜小哥不肯罢休,觉得自己不能被女人打,扶正了眼镜,要追过去报复,但还好被别人拉住了。想想毕竟母老虎单手就把小哥制住了,这要是两只手都腾出来,小哥可能就被打趴下了。而且我也感觉,培养彪悍的民风,看来也需要以身作则,从娃娃抓起啊。
也还是这个小哥,我忘了具体是什么事情了,反正又是遇到流氓了吧,被三五个人直接追着打,他也就只有逃跑的份,超市门口俨然一部警匪大片。我就实在是不理解,超市保安又不是针对大家,怎么就有那么多的顾客那么好斗呢?而且我也仅仅待了28天而已,就大概遇到了三次这种冲突。当然也会遇到动口不动手的“君子”,这种人就更多了。因此我用“民风彪悍”这个词作为形容,感觉并不过分。
当然,别的地方也会有很多的暴徒,这些事情在今天在网络上也是屡见不鲜了。但是在那之前,我对于在超市因为鸡毛蒜皮的小事而大打出手的事情闻所未闻,因此觉得来到这里,绝对是丰富了我的见闻。