这两天微博里有关王自如和老罗之间的“辩论”颇为火爆,两边的粉丝各拉战队摇旗呐喊,一时间谁赢谁输还是都输的观点漫天遍野。
作为某著名跨国公司的著名非畅销产品的产品工厂自动化测试的开发人员,看完了王自如的评测和优酷上的约架回放,原本是想从中了解一些市场对产品质量关注的焦点,看完确实收获颇丰,而且颇有感慨,于是在微博上翻看了很多的评论,其中一个评论我个人认为相当的到位,博客名称是:“罗永浩约战王自如中学习产品人需要具备的能力”,链接为:http://www.jianshu.com/p/eaa967fea514
当然我也要发表下个人观后感,留在我这个国内非知名人物的非知名博客里作为纪念。
知道老罗,是在大学时期听到的著名的老罗语录,我相信大多人知道老罗也源于此,但是悲催的是,我只知道老罗,不知道罗永浩。把老罗和罗永浩归为一个人是从老罗开始做手机的ROM开始,当时几个同事中午在一起吃饭的时候,谈话的焦点都是老罗做手机到底靠不靠谱,以及老罗在微博上又跟谁干上了。为无聊的午餐加了不少话题。甚至当时有个同事辞了上海相当不错的工作去北京投奔了老罗,可想而知老罗的号召力。
我不是老罗的粉丝,而且当初对老罗做手机并不看好,原因是老罗给人的印象是擅长脱口秀,给人的感觉是很顽皮,不像是做产品的。也曾经在午饭的话题中跟同事讨论,我的结论是老罗能用他的影响力为其产品做充足的广告赚充足的眼球,但是至于产品到底如何,我并不看好,当老罗说产品的“情怀”时,我差点笑喷了,但又觉得心中一亮,我并不看好"情怀",而是我有点看好老罗做产品了,在后面我会说明为什么。
但是又有多少人懂的老罗所谓的“情怀”呢?
至于王自如,我压根不知道他是谁,直到看到老罗跟王自如约架的视频,才知道是英语专业毕业的做IT移动产品评测的。
啰嗦了半天,开始正文。
1. 初创业的艰辛和诚信
先从老罗说起......
老罗虽然有无数的光环,但是在转行做IT产品这条路上,老罗是初创业者。同样,王自如也是初创业者,这是他们俩的一个共同点。他们俩还有一个共同点,就是初创业的开始都有效的利用了他们的眼球效应,老罗在微博上的粉丝数百万,王自如也同样有百万的追随者。他们就在微博上放了一个屁,也会有无数的人回应。也正因为此,他们各自都有强大的广告效应,也就奠定了创业起步的基础。所以“人气”不是盖的,而且这跟娱乐圈颇为相似。
跟辩论一样,创业是不能冷场的,老罗跟王自如要比其他的创业者幸运很多,因为他们不用费劲心思的去想如何做市场宣传,只需不定时的在自己的微博上找人发个牢骚,或者针对当下移动产品发个个人评论,就能保持其市场宣传的热度。
在这点上老罗的情怀做的相当的不错,热度一直保持的不错,但是也有了负面效应,这些负面的效应都源于老罗语录,“情怀”从老罗的口中说出来就有点变了味,有点玩世不恭,嬉笑怒骂的感觉。最终“情怀”还是融入了产品的核心价值观,负面的结果是大多数人都认为老罗语录的“玩世不恭”也融入了产品的核心价值观,这其实就是我当初不看好老罗做产品的根本原因,但我相信老罗的本意不是如此,但是没办法,因果循环既是如此。
老罗的起步无疑是成功的,锤子手机虽然市场宣传做的不错,但是由于其产品核心价值观的负面效应,市场接受度要经受巨大的市场考验,也因为这个负面效应,以至于产品出现的任何的小瑕疵,哪怕其他产品都有的瑕疵,都很容易被攻击,最要命的是这种攻击也很容易被大众接受,就源于其“玩世不恭”的负面效应。
老罗的艰辛在于挽回其种下的负面效应,不然产品不会被市场接受,没有销量就意味着产品的失败,老罗及其员工用无数个日日夜夜辛辛苦苦做出的一点点成绩,很可能一战而万劫不复,随之而来的就是巨额亏损,就如我所在的某著名跨国公司的著名非畅销产品一样,销量惨淡,巨额亏损,市场分析师持续唱衰。
但是平心而论,锤子手机的质量以及做工,在这个价位上,作为第一代产品来说,已经相当不错,因为没有哪家的产品没有改进的空间!
某著名跨国公司的著名非畅销产品的硬件质量非常的好,而且全世界在移动产品工厂测试的自动化测试设备和生产质量管控上,这家公司所拥有的绝对是顶级的,不亚于苹果。而其在产品的硬件用料和生产质量管控的严格度,也导致其产品成本居高不下,以至于产品市场销量不达预期,这点不可否认苹果的功力,保证产品质量的情况下又控制了产品成本。
锤子将被居心叵测的评测机构引导为价高质低的产品,而有关质量问题的事实又并非如此,这无疑对锤子是致命的打击,锤子可不像某著名跨国公司那么有钱。老罗的另一个艰辛就是如何拉到更多的投资用于锤子的下一代产品研发,以及如何挽回下一代锤子产品的声誉,这也就是老罗上优酷对质的无奈!
锤子手机跟某著名跨国公司的著名非畅销平板都是好产品,但却都在生存线上挣扎,各有各的原因,但也跟评测机构对大众的引导有着密不可分的关系。
很多*丝都希望能用小米的价格买到苹果的产品,但是中国的一句俗话说的最真理“一分钱一分货”。
再说说王自如的Zealer......
初创业的王自如可谓是如沐春风,但是王自如也有玩世不恭的气质,但跟老罗不同的是,王自如的玩世不恭是实的,老罗的玩世不恭是虚的。
对于王自如的创业过程,应该是轻松的,水到渠成,从个人的兴趣爱好,发展到创业公司,而且还拥有这不错的业绩,尤其是跟老罗对质之前,拿到了4家公司的投资,一切都显得是那么的顺利,前途貌似不可限量,王自如简直就像极了韩剧中的高富帅,一切都在向着偶像剧的剧情发展......
直到遇到老罗,一切都改变了,于是很多人都同情王自如,觉得老罗以大欺小,老油条活炸小白脸。这些爱心泛滥的人士其实完全是因为其渴望的现实版偶像剧被无情的现实打破之后,产生的心理不平衡,才将心中的愤懑转嫁给了老罗,老罗就成了众多韩剧粉丝的攻击对象。
但是真的是因为遇到了老罗么?王自如遇到老罗应该说是其幸运,王自如应该庆幸这么早遇到了老罗,不然以后王自如身败名裂,比现在更惨,貌似这也符合某些韩剧的剧情,也是韩迷们渴望的剧情发展方向。为什么这么说呢?因为诚信!现在中国社会最缺少的东西。
王自如的诚信问题有很大的隐蔽性,一切都在其对移动产品的技术研究的掩饰下越走越偏。
王自如的玩世不恭既是其诚信出问题的基础,初创公司,带着若干人去应对老罗,而出场的只有他一个人,而且这些人都住五星级酒店,不可谓不是大手笔,完全没有表现出初创公司的艰辛,这也折射了王自如建立公司毫无目的性,这跟老罗有着本质的区别。
现如今房地产作为中国经济的支柱,大面积压缩了实体经济的生存空间,老罗怀着信念带领着一帮兄弟走无畏地向了实业,开始了艰辛的实业之路,但是这条路,并不是那么平坦。而王自如的产品评测公司Zealer就是这个实业继续向前走的一个不得不跨过去的山头。
毫不留情的说王自如的Zealer毫无技术含量,但是这个毫无技术含量的公司却能通过对产品的评测引导消费市场的消费观念,诚信问题也就在这个过程中被掩饰了。
消费者大多不是技术流,不管是华强北还是各地方的电子电脑市场,只要一个人嘴里能吧啦吧啦一堆技术名词,足以唬住去市场的消费者,大多的消费者都是懒惰的,在中国灌输式教育的影响下,中国的消费者向来更容易接受一些有独立研究能力的人的灌输式引导,因为大多数消费者都懒得花大把的时间去研究一些移动产品的技术参数。但也有相当多的技术流消费者,虽然自己研究技术术语,但苦于经济能力以及评测装备的不透明性,导致这部分技术流消费者在研究过程中,有着不可逾越的障碍。最终的结果是几乎所有的人都要去看评测机构的评测来确定是否购买某个产品。
这就给评测机构带来了巨大的盈利灰色地带,这个灰色盈利的主要途径:勒索+绑架发展到灰色共赢!以评测结果勒索产品制造商,不给赞助就给你出个差评,就像淘宝店的差评一样。我大胆的穿测一下那四家公司给Zealer注资的目的,1 利用Zealer打击竞争者。 2 被勒索。 3 高风亮节,真的是看好Zealer,给年轻初创公司支持。、
猜测,声明纯属猜测,也可以说是有罪推定的猜测,如果小米是第一个给Zealer注资的,其他的公司肯定会跟进,因为都怕Zealer会出对自己不利的评测,于是很快4家公司,给Zeal而注资了,勒索一家绑架三家,最终大家都给Zealer注资,保证Zealer对几家公司产品的评测相对公平,达到共赢!
锤子的境遇不知道是不是正好验证了这个猜测,不得而知。
这就是Zealer的诚信危机,也是王自如创业艰辛的开始,也正是王自如早早的遇到了老罗,才让他注意到创业的基础,诚信!
2. 创业者的原罪
很不幸,这点貌似老罗毫无破绽。
那就从王自如的手机维修说起,中国前三十年改革开放带来的经济上的进步,是对法律以及知识产权的践踏得来的,由此中国也被冠以“山寨大国”的美名。
王自如的手机维修号称拿到的是苹果的正品官方配件,这是十分值得关注的焦点,就像老罗所列举的,王自如牵扯了若干法律问题,如果王自如手机维修成功了,但是王自如的原罪是无法洗白的。说不清配件来源,就敢打着苹果官方配件的旗号,这简直是公然对法律的藐视,也是对消费者赤裸裸的欺骗,不管这潜规则在行业内多么的盛行,但是没有人能敢像王自如那样,赤裸裸的打着旗号,也赤裸裸的在网络直播中宣扬,高调没有错,装逼的高调就很是问题了。
老罗在这点上可以说玩了一个小聪明,也凸显了王自如涉世不深的弱点,记得老罗问王自如,能不能把在台下给老罗说的,在直播里再说一下,在老罗的步步紧逼下,王自如不得不承认,配件的来源问题,而且把问题归咎于潜规则。
也许很多人看不惯老罗在这点的作风,但是你们可曾想王自如突破法律的界限在先,而且,王自如对于锤子手机的评测,几乎让锤子手机走入了破产的边缘,这是何等的严重,一个踏踏实实做实业的,被一个耍嘴皮子的逼到了破产的边缘,这是怎样一种倒行逆施,更值得同情的是老罗,但是市场的生物链就是如此,老鼠能扳大象。
任何一个做产品的都不敢保证他的品牌能永久保持硬度,被不经意的小事件搬倒都是分分钟的事情,尤其在不对称信息传播的情况下,能庆幸老罗的是,他想到了办法,为非对称信息,做了对称的澄清,不然,锤子就这样被王自如的铁齿铜牙给灭了,无赖就这么诞生了!
能大胆的承认错误,并在正式诚恳的道歉,并且再次做出一次公正专业的拆解对比评测,应该是王自如为挽回他的危机的唯一途径。
随着社会法治的进步,原罪将逐渐被淘汰甚至被追责,希望以后的创业者都能懂大势 :)
3. 对国内行业的警醒
都说国人喜欢窝里斗,这件事情真是把窝里斗体现的淋漓尽致,站在专业角度看这个问题,王自如黑锤子是板上钉钉的事,不管王自如愿不愿意承认,事他都干出来了,说还有用吗?
但是透过这件事情,我们不得不去体会国内实业发展的生存环境是多么的恶略,IT业新陈代谢的速度非常的快,移动产品的推出速度几乎三个月就能出一款产品,6个月就能换一代,市场又在不断的趋于饱和,在这种情况下,想生存都困难,更别说在生存中寻求创新是多么的困难了。
创新不是你有个想法就做出来就行了,如果创新这么容易,锤子手机的设计也不会被Zealer抨击的到处是设计缺陷了。一个创新,从想法到推到市场,都要经过相当复杂的过程,从肯定到否定,再肯定在否定,这个一个个循环,才开始决定了一个创新值不值得投入实现,即使计划投入实现,还要再评估市场接受度以及制造难度,苹果在产品设计上有无数的创新,但是苹果的产品在制造工序上那是相当的复杂,不是不了解的人能想象的。
国内做起手机实业的,有起色的就这么几家,他们也让我们看到了国产设计和制造的复苏,这里,我不得不说魅族是我相当敬佩的一家企业,是国内踏踏实实做实业的典范!
这几家踏踏实实做实业的,同时还面临着跨国公司的激烈竞争,如果内部不抱成团,互相鼓励,以及互相学习各自的优点,形成良性的竞争循环,那么这好不容易建立起的国产手机品牌和产业链,也都要付之一炬了。
4. 品牌的核心价值
这个是附加想说的,当然这个也要从老罗的“情怀”开始说起。
每个产品都应该有他的核心价值观,核心价值观其实就是产品的“灵魂”。苹果的核心价值观就是“创新”,而且苹果也确确实实的做到了,在“创新”的核心价值观的引导下,苹果除了一代代让人惊讶的产品,而且为产品赋予了鲜活的生命,产生了强大的号召力,乔布斯就是苹果核心价值观的灵魂人物,曾一度让人们以为如果乔布斯走了,苹果的“创新”也就走了。但实际上乔布斯走了,苹果的创新还在继续。苹果的品牌号召力,并没有被减弱。
可以这么说号召力就是产品价值观的魅力的外在表现,产品的延续性和品牌价值就是产品价值观的内在表现。
老罗在这点认识上相当的清楚,于是,老罗想赋予锤子手机“情怀”的灵魂,但是“情怀”这个概念太不具体,而且太幽默和玩世不恭,又几乎是一个不可量化的概念,也就让锤子手机的灵魂变得虚无缥缈,成为一部分人的笑谈,也是我听老罗说“情怀"时,第一反应是笑喷的原因。
老罗把锤子手机的灵魂定义为情怀,倒不如定义为“认真”。从锤子ROM的发布,到锤子手机的发布会,无不体现了老罗做手机的认真,从锤子手机的包装盒更能体现出老罗对锤子手机的无微不至的认真态度。“认真”不然能让消费者深切感觉到老罗的用心,也能逐渐转变老罗语录带来的负面效应,让“玩世不恭”远离老罗,远离锤子,也更能凸显锤子是钢铁铸成的厚重感。
当锤子取得一定的成绩之后,再赋予锤子升华的灵魂。
“认真”和“诚信”都是当今社会最缺的东西,希望老罗能继续他的认真,王自如能重建他的诚信。