Windows10刚刚发布，微软曾经对用户们许下的承诺能否兑现呢？老道的用户已经察觉了，微软对Windows10的承诺和当年对Windows8的承诺竟是如此相似。二者都是为拥抱移动办公、移动app而设计，在触摸屏和PC上给用户同样良好的体验。它们也是微软手机平台的基础。但我们都看到了，二者之间有很大的区别：Windows10兑现了微软的承诺。
三年前，iPad这样的平板电脑日益盛行，微软感到自己的PC江山受到了前所未有的威胁。作为对策，鲍尔默等微软高层决定采用超前设计的交互界面，要求用户忘掉传统的鼠标点击，拥抱现代化扁平化设计。这是一项勇敢的决定，Windows8和Windows Phone 8应运而生，大胆地走向触摸屏和联网应用程序的时代。
紧接着，这个战略失败了。
全世界的用户们一致给新版本的Windows投了反对票，没有了使用新系统的用户，开发者们也踌躇不前。这对微软试一次重大打击，但好消息是，iPad似乎也没有对微软在个人电脑操作系统市场带来多么大的冲击，消费者对触摸屏PC也没有很大的兴趣。紧接着，Windows 8.1推出了，这是微软的止血绷带，只可惜出场为时已晚。市场已经做出了它的选择。就像之前的Vista以及之前的之前的Windows ME一样，Windows8成了消费者们选择忽略的一个版本。
现在，在CEO萨蒂亚·纳德拉和执行副总裁特里·迈尔森的领导下，微软巨人决定再次做出自己的努力。但这次微软的野心更大：如果成功，Windows10将会是最后一个版本的Windows。在此之后，Windows10将像一种服务一样持续更新下去。这是一个兑现所有诺言的操作系统，让大大小小的设备协同工作。
微软团队在接受著名科技网站The Verge的采访时向人们揭示了Windows10的诞生历程。他们是如何做到这些的？他们下一步有何打算？来看微软人如何看Windows10。
开放式开发
迈 尔森表示自己从没想过能一直在微软干下去，他最初以为自己只会在那里呆几个星期，但后来他发现微软的员工都非常可爱。距离迈尔森把自己的小公司卖给微软已 经有18个年头了，在这18年里他曾参与微软的Exchange、Windows Mobile、Windows Phone项目。现在他坐上了微软的领导席位。他感到压力很大，微软需要吸引用户爱上新版本的Windows，只有大量用户进行了升级，开发者才愿意进入 这个领域。
迈 尔森接受采访时自信而又不显得傲慢，他还饶有兴趣地调戏了记者手中的MacBook。他直率的性格也解释了Windows10的发布策略：在未完成开发的 阶段就开放试用。微软通过非常公开的方式咨询用户的使用感受，在过去的九个月中，微软和全球500万Windows Insider用户一同测试Windows10。任何人都可以参与进去，他们的共同结晶就是当前传向全世界数百万用户的Windows10最终版。
迈尔森在回忆刚刚过去的开放式开发时表示，事情有时是相当让人泄气的。他说道：“在没有完成开发的时候推出试用，接着你会开始收到各种各样的错误报告，告诉你你设计的功能不能用。”用户反馈在过去的九个月内从未间断，未来的年月里微软也不会停止聆听用户的声音。
Gabe Aul是微软操作系统组的经理，他表示：“人们会说出各种对Windows的期待，有些描述的非常天花烂坠。但我们决定去追随这些想法。”Aul在微软提 供产品支持工作已经有23个年头了。他参与制作Dr.Watson，一个收集几乎所有微软产品崩溃消息的调试器。现在Aul是微软Windows10测试 的掌门人，他每天都要面对微软收到的用户反馈，既有赞美也有Twitter上辛辣的讽刺，但他感觉自己的工作还是很酷的。
Aul真心关注产品支持工作。尽管IT支持常常被嘲笑为“让用户重启电脑”，微软依然为用户反馈建立了一整个团队。所有反馈会集中在一个数据中心，在哪儿，微软工程师可以利用工具分析它们。
反馈不仅涉及Windows操作系统，Continuum功能在社交网络上收到了一波又一波的差评。这可能是因为微软删掉了Windows8优秀的触摸体验，后来又慢慢加回去。Aul说道：“关于那个垃圾箱图标，我们收到了许多热心网友的反馈说第一版的图标有多么难看。”
有 时候用户也会直接找到迈尔森，包括一次发布会上的口误导致所有人都以为Windows10是免费的。迈尔森谈起了其中的一次经历：“一个名叫 Bangladesh的孩子不知道从哪里搞到了我的邮箱地址，他使用的是盗版Windows系统。那是一次有趣的交流。这对我是宝贵的体验，我学到了他是 怎样盗版Windows系统的，以及他为什么要这样做。”遗憾的是这次对话没能改变微软的决定，Windows10对盗版用户仍然是收费的。
从应用程序到手机
微软或许曾对Windows8颇具信心，但推动触摸计算的野心明显没有成功。微软不得不承认自己对用户对键盘鼠标组合的热爱没有充分重视。微软的新开始菜单照顾了传统用户的感受，按照微软团队的说法，他们的策略是如果能好找到足够多的用户，就会有开发者跟进。
Joe Belfiore负责Windows系统的PC、平板、手机定制。他和迈尔森一同在Windows Phone上投入了多年精力。对于许多粉丝来说，她就是微软在移动领域的代言人。微软一直在重构Windows Phone OS，Windows Phone 7用户不能升级到Windows Phone 8，而Windows Phone 8.1终于给用户带来在第一代就应该有的功能，时间又太晚。开发者的信心受到了打击。
Windows10 的一大承诺在于同一个应用程序可以在PC、平板、手机三个平台上运行，甚至是Xbox One上。下一代手机可能会从Windows10上获得大量应用扩展。Belfiore表示：“我们在所有正在制作的硬件设备上运行同一个操作系统。我不 认为这些平台还会像之前那样出现巨大变动。”
这听起来非常好，但目前对Windows Phone的帮助微乎其微。微软CEO纳德拉最近宣布公司正在重组手机业务部门，缩减规模。近7800个岗位被裁剪，未来搭载Windows Phone系统的手机型号也会减少。迈尔森解释道：“我们将来会注重设备的质量而不是数量，努力进入高档消费市场。”当被问到这是否意味着会走 Surface的路线时，他回答道：“我们的目标是Windows生态圈里要有一个设备担任这个角色。”这是否意味着Surface Phone的存在，我们不得而知。
第一个来自“一个微软”大家庭的设备会在今年晚些时候和大家见面。迈尔森开玩笑道：“有一个设备会发布。 或许是两个，但至少有一个。”他口袋里藏着一个未发布的Lumia手机。据传微软正在开发两款高端设备，它们装备了信Continuum技术，可以当做一 个PC使用。你可以连接键盘、鼠标，甚至是显示器，然后开始使用Windows10应用程序。迈尔森表示那是未来手机的发展趋势。
搭载手机版Windows10系统的设备今年晚些时候才会推出，Belfiore解释道：“手机系统的大部分功能都已经完成，但我们还需要做进一步润色和调整。在最终发售前一定会全部调整完毕。”
Windows10和Xbox One
Windows10同样来到了Xbox上。你可以通过Xbox控制器将Xbox One的游戏画面输出到Windows10 PC上，通过电脑即便没有头带麦克风也可以和小伙伴们交流了。多年来这一直是Xbox玩家们的一个心愿。
今年对星际娱乐场的Windows10更新带来了新的UI，速度提升和Cortana个人助手。玩家可以问Cortana“我的朋友们都在玩什么游戏？”微软团队表示：“我们非常理解从PC向Xbox过渡的玩家需要鼠标和键盘都运行良好。这也是我们想要做的事。”
最后一个Windows
迈尔森和他的团队把Windows10变成了一种“服务”，这意味着规律的更新将替代每几年推出一个新版本。现在感觉微软还没有完全搞清楚这件事要如何做，但Windows10的发布是一个里程碑。
这不是通常意义上的里程碑，Windows10即便在发售日夜不是那么完整。目前还会发布很多更新和修正。如果你这周从Windows7和 Windows8升级到Windows10，那么你会看到系统经常进行更新。它们会自动安装以保证每个人都是最新的系统。迈尔森对Windows10的系 统质量非常有信心。他说道：“我们用量化指标进行了衡量，认为这个系统的质量是相当不错的，接下来我们会让它变得更好。我们不断听取来自各方面的反馈，每 天都会推出更新，给用户带去三十多个修正。”
Windows10就是不断反馈再不断修正的产物。如果现阶段有哪里不正确的话，迈尔森和他的团队会很愿意听取意见。这个系统不能再变成Vista或Windows8了，现在看来也不会是。迈尔森表示：“我们的目标是推出Windows10，让数百万用户开心地使用它。”
坦白讲，微软承担不了再来这样一次失误了。
如 果微软能够让用户再一次爱上Windows的话，开发者和应用程序都会不请自来。在这次微软团队的采访中最明显的感受就是他们对待用户的反馈非常非常认 真。微软的所有项目，从Xbox到Windows Phone再到HoloLens都是基于Windows10的。它不仅是这个操作系统的基础，更是微软未来的根基。对于Windows，微软没有Plan B。迈尔森表示：“微软没有一个名员工在开发Windows11，但有一队有才华的开发者在开发针对Windows10的一些很酷的更新。”当 Windows Insider们看到那些更新的时候，就会明白微软真的非常关心用户们在想什么。