撰写打动人心的功能规范

很多时候看到功能规范是这么写的：

• 问题、价值主张与目标
• 功能特性、用户体验以及其他细节

这样的格式一般没问题，工程师们已经很习惯地接手去实现。不过，对于思路比较活跃的工程师，往往是不够的，因为他们并不确信是否值得花费精力来认真做这件事情。没错，除了拿工资之外，他们需要更多的理由来说服自己全身心投入。究其根本，这样的功能规范只提供了what（要解决的问题、价值主张独特之处、近期远期目标）和how（功能如何之独特、体验如何之贴心），但是少了why这一个真正打动人心的部分。

Simon Sinek在How Great Leaders Inspire Action里面有着非常精彩的例子：

• 普通公司是这样营销的：我们做最棒的电脑（what），设计精美、使用简单、界面友好（how），想买一台么？这就是我们大部分的市场交流以及推广方式，说我们是做什么的，我们是如何与众不同，然后我们期待着别人的反应。比如汽车广告往往如此这般：这是我们的新车型，非常省油、真皮座椅，买一辆吧？这些说词一点劲儿都没有。
• 苹果公司的营销：我们做的每一件事情，都是为了创新和突破，我们坚信应该以不同的方式思考（why）。我们挑战现状的方式是通过把我们的产品设计得十分精美、使用简单、界面友好（how）。我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑（what）。想买一台么？完全不一样，对吧？表面上，他们所做的只是将传递信息的顺序颠倒一下而已，事实上，人们买的不是你做的产品，是你的理念。这也解释了当我们从苹果公司买MP3、手机或其他数码产品时也觉得理所当然。

好的功能规范也一样：

• 提出打动人心的缘由（why），有数据支持用户数量甚至是市场价值就更棒了。
• 制定设计准则（how），比如易用性、弹性、安全可靠等各种框架。
• 阐述短期中期远期的用户体验以及功能特性（what），以便工程师接盘。

希望每个人都能写出动人的功能规范！

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