《软件工程》第三章

软件项目特征：软件产品的不可见性；项目的高度不确定性；软件过程的多变化性；软件人员的高流动性。

有效的软件管理集中于：人员；产品；过程；项目。

软件项目的生命周期：项目启动；项目规划；项目实施；项目收尾

在大多数软件项目中，民主式、主程序员式、技术管理式是三种典型的开发组织方式。

微软公司采取灵活高效的组织方式管理软件产品的开发过程，其团队模式是小型多员化的并行开发项目组织，项目组成成员角色划分明确，互相分工合作，高效率的完成项目的开发工作。

项目团队中有程序管理角色，产品管理角色，软件开发角色，软件测试角色，用户体验角色，发布管理角色。

项目的沟通方式是多种多样的，有直接交谈，电话交谈，电子邮件，会议，项目网站，书面报告

软件风险管理的过程包括风险识别、风险分析、风险规划、风险监控等