IDC评述网（idcps.com）01月11日报道：由IDC评述网主办的“2015-2016年度国十佳IDC评选”活动目前已落幕，全国50强IDC服务商榜单及全国名地区十佳IDC榜单也正式得以揭晓。凭借在服务器租用及托管服务上出色的表现，厦门万纵网络科技有限公司（海西数据）获评“优秀服务器租用服务商”奖项。记者特意邀请了海西数据总经理陈玲瑜女士接受本站采访。和大家共同见证海西数据成长的风采，以及共同探讨2016年IDC行业发展动向。
2015年以来，厦门万纵网络科技有限公司旗下海西数据品牌8年专注提供海外服务器租用，海外空间租用，海外域名注册相关服务，海外空间、海外域名份额持续攀升，截止12月底，海西数据海外空间用户量超10000家。针对客户服务这块，海西数据总经理陈玲瑜女士有着她自己独到的见解。
IDC评述网：陈总，新年好。先祝贺贵公司获得2015年中国IDC产业“优秀服务器租用服务商”奖项。
海西数据陈玲瑜：谢谢！感谢大家支持，我是海西数据陈玲瑜。
IDC评述网： 2015年以来，作为全国知名IDC服务商，海西数据专注提供海外服务器租用，海外空间租用，海外域名注册相关服务，海外空间、海外域名份额持续攀升，截止12月底，海西数据海外空间用户量超10000多家。陈总，能否请您介绍下海外服务器与海外空间业务的优势所在?针对空间、域名客户服务这块，请谈下心得？
海西数据陈玲瑜：2015年应该说是互联网又提升了台阶，随着互联网发展的不断深入与成熟，国家对国内服务器出台的新规定新政策、以往常规的国内机房、国内服务器、空间、域名，人们已经很难轻松选择和使用。备案流程的繁琐、备案周期性长的原因，导致很多企业要启用新业务，需要用一台服务器，或是开一个空间，在时间方面很被限制、从开始提交资料、审核、通过至少要半个月以上的时间。而此时，海外服务器、海外空间大力推出，正好弥补了这个缺憾，给用户带来了新的选择、满足用户更多的个性化需求，同时也给外贸企业开辟了新的解决方案，更快速的向全球市场推广产品。
而今年海西数据在海外空间、域名产品上下了很大的功夫，投入了很多资金和技术人才成本。如提供更多国家种类海外空间、域名选择、推出了海外空间独立控制面板、模板过户、批量操作、域名注册、在线开通等一系列新服务新功能，优化了海外空间、域名注册流程。提高了开通海外空间、海外域名的注册时间，同时也提供了域名资料的安全性、易用性以及解析的稳定性。使我们公司的海外空间、域名服务有了全新的提升。在海外空间、海外域名方面的表现，我们也取得了非常耀眼的成绩，在12月底，我们用户量比去年增加了50%，这充分说明了用户对我们产品与服务的认可，同时也展示了我们在海外空间、海外域名领域多年来的专业沉淀。
我司8年专注提供海外服务器、海外空间、域名相关服务，目前保有量已接近百万，在我们看来，海外空间、域名客户服务的核心是好的产品体验、创新的产品功能，以及专业的客户服务。所以公司成立以来，我们一直将海外空间、域名的产品创新放在首位，通过不断的改进、优化产品，加强售后服务、手把手教会客户如何使用空间、域名解析的使用问题、让客户用了我们的产品、还可以免费学技术知识、使我们能在激烈的市场竞争中，保持自己的独特风格，也赢得了用户及市场的认可与肯定。
IDC评述网：的确，在海外服务器租用这块，海西数据今年持续发力，成绩有目共睹。另外，云概念仍然是这2年IDC行业的热门主题词。请陈总结合贵公司2016年推出的主打海外云产品，介绍下各类云产品都有哪些相应优势?
海西数据陈玲瑜：我们公司于去年7月份正式推出基于分布式存储的新一代香港、美国、韩国、欧洲等一系列弹性云产品，经过了一年多的运营，在使用过程中也不断优化、改进、升级打磨。现在我司云主机已经比较成熟，据我所知行业里真云主机其实还是相当少，大部分依然是VPS冒充云主机，但只有真实使用过真云主机的用户，才会切身感受到云计算技术所带来的变革。运营商不用担心硬件的损坏引起的停机，不用担心存储设备的损坏而引起的数据丢失，不再惧怕软硬件升级带来的服务中断，一切变得那么简单，那么透明。这是非真云主机所不具备的压倒性稳定优势。经过一年多的市场检验，我们的云主机深受用户好评。我想主要有以下几个优势：
性价比高 简单易用
海外云服务器最大的亮点在于弹性自定义购买，而且随着用户数量越来越多，云计算集群的成本将逐渐减小。现在通过海西数据购买的云服务器，最低只需要35元，未来这个价格还将会有降低的空间。很多用户购买了云服务器，但是不会使用、不会管理，这就浪费了钱。我们有多年的虚拟主机管理经验，于是，我们早年就开发了一套服务器管理助手，免费给大家用。这套软件不但集成了服务器安全、常用组件、网站环境等基础包，同时还具备建站方面的管理功能，用户只要会点鼠标、识字就能用。
独立控制面版
海外云服务器让用户拥有了更多的权限，专门配备独立的云服务器控制面版，以往没有办法做到的，现在我们海西数据提供的云服务器都具备了，可自行重启、重装系统，这对用户的技术要求也相应提升了。
一对一售后服务
目前，海西数据有近百人的团队，共分五大部门，售前客服部、售后客服部、技术部、市场渠道部、续费财务部、一条龙服务在为上万用户提供服务，用这个“售后服务到位”来形容我们的售后，表示我们的售后服务得到了用户的认可，当然，服务无止境，未来还有更多的提升空间。2016年开始，我们内部重点在提升用户服务质量，为每家外贸企业提供解决方案。虽然目前取得了一定成效，但还有很多可以优化的地方。在这里，我要感谢海西数据所有的用户，是你们支持、不断给我们提出了宝贵的新意见，让我们才能不断提升。
IDC评述网：最后，请陈总谈谈，您如何看待2016年互联网IT、IDC行业的未来趋势方向？
海西数据陈玲瑜：经历了2014年-2015年的竞争与发展，随着阿里、腾讯、电信等巨头的加入，未来的一年，相信行业竞争将会加剧，未来的竞争中心点应该是围绕云计算相关新产品展开，传统IDC企业势必受到更大影响。据数据显示，到2016年全球网民数量将达到32亿人，占全球人口的44%，其中使用移动设备接入互联网的用户将超过20亿人。另外，预计未来五年新增网民中将有一半来自中国、印度和印度尼西亚这三个国家，潜在的需求客户是很大的，未来几年我们也做好了各方面的准备工作，迎接接下来的重重挑战。
IDC评述网：十分感谢陈总接受我们的采访，和大家分享这么多海西数据发展过程中的点点滴滴。采访中，真切感受到陈总对接下来的2016年充满着信心，在此，预祝海西数据厦门万纵网络科技有限公司越来越强大！
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