平日里养了一批QQ号码,前段时间部分号码出问题了,在一个不可能是我登录的时间登录了,而且还异常操作了。结果,被QQ安全中心关进了小黑屋,让我发送手机短信去领回来。这是事情的背景,不细述了。
这个事情的起因是我的不谨慎操作导致帐号被盗,为此,我得到了大大的教训。
一系列跟QQ号码相关的业务都出现了问题,我只能半夜不睡觉,守在那里等QQ的申诉结果出来,然后去做善后;
第二天,所有的,剩下的没有被限制的,全部修改密码,设置密保;
对于那一堆受限制的帐号,该申诉申诉,该短信短信
对于帐号的被盗,我只能说是遇“软”不淑,用了一个从奇q吧下载的挂Q软件,如果大家看到了这里,千万别去用这家的挂Q软件。虽然我没有直接的数据证据可以证明就是他们家盗了我的号,但是,我有间接证明:我的那批QQ号码里面,有一批是几年前的,还有一批是去年底开始申请的。而挂Q这件事是今年才有的。那批几年前申请的Q号考虑到它们一直坚强的活到了现在,就没有用挂Q软件登录过,而出问题的恰恰就在挂Q软件里面登录过的那批新号里面。
出问题的Q号估计有15个左右。不知道是怎么过滤的,其中少部分的号码提示我要用帐号申诉追回,大部分的号码让我发送短信解除限制。
本来挺高兴的,申诉多麻烦啊,最紧要的那个帐号申诉,花了4个小时才通过,要每个号码都这么弄,还不得歇菜了。能用短信解决的事那都不叫事~~~
申诉那几个帐号的时候心里都在想,一会儿就苦尽甘来了。
谁能想这短信的事才真心让人纠结。短信追回Q号的操作很简单,但它让人蛋疼乳酸的地方在于一个手机号码只能追回来2个(或3个,没细算),结果,面对那一批“待解禁”的Q号,手机号码不够用了。把身边的手机都拿过来,还不得能解决问题。这就是大麻烦了啊。
想了一下,灵光一闪,我用申诉应该可以了吧。能用短信的用短信,剩下的用账号申诉追回,修改了密码,设置了密保,应该就算追回来了吧。
第一个申诉的过程很顺利,大概2个小时,申诉结果就出来了,成功了。
我兴致冲冲的去重设了密码,同时还设置了密保问题,然后点开QQ客户端,输入帐号+新密码,登录。。。。。。纳尼??!!!不依不饶地跟我说上个月异常登录的事,非常坚持地要求我发送短信到XXXXXXX。我勒了个去的。
真不知道TX这里是什么逻辑,我用帐号申诉证明了我的主人身份,还是不能还给我帐号,非要我用发那个什么劳什子的短信~?
解决眼下问题的方法有很多,我可以找我的第二梯队要他们的手机,还可以上X宝买Q号解封的服务,4毛一个,便宜一点还有3毛的。但我心里想着委屈啊,愤怒啊,越想越不对,我决定找TX的在线客服理论去。
在这里我真心吐个槽,TX的在线客服真难找。
网页上的在线客服很显眼,我心里不禁感叹啊,大公司就是大公司,服务这么到位。一路点开,直到那个400的QQ窗口,终于看到了“它”。它热情地给了我好几个选项,针对我敲过去的问题,它客气地坚持让我选择右边的选项,耐心地一遍又一遍的提示我“请在右边窗口选择相应的服务项目”,还细心地指导我一会儿跳到TX的网站一会儿让我发短信。
几个回合下来,我犟不过它,也找不到“她”,于是,我默默地关了这个窗口。
上哪找客服美眉呢?我看到客服首页上好多个选项,上面是常规的软件、登录之类的问题的入口,下面是游戏客服的入口。灵光在这个时候又及时闪了一下,随手点了一个游戏的。在那个熟悉又陌生的QQ窗口,我泪流满面地终于看到“人工客服”四个字了。
到此,经历了一波三折,事情的解决大概有了方向。感叹着网络有风险,上网需谨慎,另一边我小声地问同事拿手机。
通报一下后来我和客服美眉的故事,她依然坚定地让我发短信,或者用手机拨打XXXX电话(那头肯定是个机器人,我坚定的认为),按照提示解挂;同时告诉我,除此之外,没有其他方法;面对我的吐槽,她很矜持地,官方地不发一语。。。。。。