网络如果出现故障，如果不知什么原因，着实是件令人头疼的事，Ping命令的一个重要用途就是检查和排除本机网络故障，用好Ping命令逐步进行一系列测试，就能找到并排除故障。
按下win+R，输入cmd，在命令提示符状态下，方法步骤：
1. ping 127.0.0.1
诊断：测试回环地址是否正常，如果ping命令返回正常，表明计算机安装的TCP/IP协议工作正常。
2. ping本机IP地址
（如果事先不知本机IP地址，可以用ipconfig命令查询本机IP地址，设这里本机IP地址为127.36.78.30，则输入ping 127.36.78.30。）
诊断：如果ping返回正常，表明网卡到外部网络物理线路连接正常；如果出现“Destination host unreachable”的提示，则有可能网卡坏，或者网线坏（没插好）。
3. ping局域网内网关IP地址
（按照步骤2里的方法，查询网关，然后输入ping xxx.xx.x）
诊断：如果能够ping通，说明网关路由器提供服务，可以通过路由器接入到外部网络，如果路由器没有相应，必须检查和配置网关路由器，让其为本局域网内部计算机提供接入和转发服务。
4. ping远程服务器IP和ping远程服务器域名
（例如：可以首先输入ping www.baidu.com，即可实现IP和域名的转化。提示：www.baidu.com是域名，220.181.111.147是IP地址）
诊断：首先ping远程服务器IP，如果正确返回则表明用户可以正常访问Internet，如果出现“Request timed out”有可能由于远程服务器本身问题，再次尝试ping其他远程计算机。ping完远程服务器的IP后，尝试ping远程服务器域名。如果正常正常通信，表明本机DNS配置正确，否则重新设置系统的DNS。
注意：
1.如果上面所有步骤中的ping命令都正常返回，表明计算机进行本地和远程通信功能基本正常，如果那一步出现问题，即可对症下药。这样可以解决大部分问题，但并不表示网络配置没有问题。
2.步骤3中的路由器稍加解释：具有路由功能的设备有路由器、启用了路由协议的服务器（实质上相当于一台路由器）、代理服务器（也相当于一台路由器）。