如何面对客户评价Oracle EBS界面难看，不符合操作习惯

首先 ，我把网上摘录的信息加以总结。

• 可简单自定义，可以修改Oracle EBS的界面颜色。
• Form 界面逻辑调理清晰，更加注重简单实用，界面设计标准化，统筹规划了各种操作习惯及方式，沿用严肃的风格。
• 刚接触新系统的时候都不太习惯，起初操作会感觉有点儿怪，但是实际用下来会相当方便，而且系统对于数据的保护性也做到了最佳，用久了就能发现系统的高明之处。
• 和SAP相比，用户界面要好得多。
• Form会逐渐转向Web，主推Fusion。
• Fusion是下一代EBS，随着系统改善升级，会带来更优质的体验。

后来同事间也组织了相关的讨论。下面记录下精彩的部分。

同事A

可以和你分享一下我刚接触Oracle的时候，我也觉得它的外观有待改进，不过随着我不断去了解它的时候，我发现它的功能非常多，能够满足企业中所需要的很多问题，相比之前用的软件更标准更先进，所以我觉得当你真正去用Oracle产品的时候你会逐步改变对它的看法，外表只是一方面，更重要的我们要去看它的内涵。如果确实觉得外观影响你初次使用了，你有什么观点我们可以去沟通，但是并不妨碍我们对Oracle产品的信心和认同。

同事B

感觉界面很丑我觉得可以分为两个方面，第一个是与其他系统对比感觉很丑，第二个就是你本身对它感觉就很丑。
        对于与其他系统感觉很丑我觉得我们是否可以换个角度理解一下呢，在心理学中有一个首因效应，也就是第一次见面在脑海中形成的第一印象，比如我们开始第一次使用用友或金蝶的时候是不是也会有这种感觉呢，感觉它很丑或者很好看，假设我们就认为它很好看，然后使用了，用着用着就很习惯了，然后你突然接触到ORACLE系统，你就感觉很别扭，相对于你一直在熟练操作的软件来说怎么看怎么不顺眼，就比如我们看一部电视剧，如《亮剑》，看完之后感觉很好，后来又出了一部《新亮剑》，怀着好奇的心看了几集，感觉就没第一部看的顺眼，但继续看下去，看着看着，耶，感觉也还不错，后来也就很适应了，各有各的特色嘛。其实这就跟我们使用系统一样的，也许你现在感觉它的界面比较难看，但是我相信在你用了一段时间后就会慢慢习惯，感觉还是挺不错，因为本身我们这系统就很不错，排除这界面之外，我们这系统功能是很强大的，而且在企业管理方面非常的实用与方便，也许是你接触的少，可能还没有这种感觉，但是这没关系，我相信经过一段时间的磨合，你会感觉它确实很不错，就当是给它一个机会吧，我相信它不会让你失望的。
        对于你本身就感觉它很丑，我觉得是否可以这样去理解，有一句诗说的好：横看成岭侧成峰，远近高低各不同，我们觉得一个事物到底是美还是丑，主要在于我们所在的角度，所处的心境不同而已，还有就是我们对它的了解程度，我觉得这个都没多大关系，只要经过一段时间的磨合，我觉得是可以改变的，我相信它内在的品性会将你打动，它所谓的外在丑只是体现它独有的一种个性，略有一些任性而已，我相信它会让你满意的。

同事C

提这种问题的人，首先看他的身份，一般是下层的操作人员。我们应对其进行劝说，Oracle是老板定的，过程不可逆，不要纠结这个。应该学会改变自己，适应系统；如果实在不满意，可以改变我们，和老板沟通，更换项目。

总结

以上，对Oracle EBS的评价也是见仁见智，不论对错，拥有自己的看法就是一大进步。

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