目前市场上能说得上品牌的企业邮箱超过30个,如果计算上没有品牌的,或者是主营业务是网站建设也在做企业邮箱的,可以用多如牛毛来形容,一点也不过分,做为非专业的用户,怎么样才能选择至一款专业的企业邮箱呢?
下面我们就下面介绍优质的企业邮箱:
1、看业务范围:如果你选择的企业邮箱服务商的网站业务五花八门,什么都有:域名注册、域名交易、企业建站、虚拟主机、云主机、云通讯、服务器、租用托管、邮箱超市、网络营销、工商服务、商标注册、记账报税等等。
企业邮箱只是占比非常小的业务,建议尽早放弃。
2、沟通响应:通过电话沟通是一种比较好的方式,可以通过电话的等待时间长短、诚实度、语气判断、讲话环境等来判断其专业程度。可以先通过拨打售前电话、售后电话,分别看电话等待时间,如果长时间都是等待音,无法接入进去,建议赶紧绕道;再通过在线客服来联系,看响应时间,如果在线客服在工作时间都是半天没有回复,基本上也可以列入淘汰级了;电话沟通的专业程度:一个专业的企业邮箱服务商,必然各方面都是非常专业的,这点从电话里面都可以直观的反映出来,如果讲话吞吞吐吐、答非所问,就能知道这个公司平常基本上不会有培训,专业程度可想而知。因为从专业响应速度就能看出来后续的服务保障水平,一个连售前咨询都响应缓慢的公司,想售后响应速度快起来,基本上不太可能,所以这一层可以过滤掉很多的公司,包括即使听起来名气很大的公司。
3、看授权代理资质因为企业邮箱一般购买时间都是会在一年以上,三年甚至五年,所以服务商的资质非常重要。如果是一个刚成立的公司,在选择上要谨慎一些。如果代理资质只有半年或者一年,也要谨慎一些。如果代理资质上面期限是三年或者五年,更要非常小心,要向官方核实。因为一般厂商都不会给代理商这么长的授权权限的。TOM是直营企业邮箱
4邮箱数据安全性
邮箱安全问题向来是用户最关心的问题之一,主要体现在邮箱的防病毒防***能力和对邮件的加密功能方面。优秀的企业邮箱都要具备全程加密的能力。每年因为邮件密码被盗而造成的损失,可以用恐怖来形容。所以支持SSL,支持995,993,465协议、全程加密,邮件杀毒等就显得非常重要。比如市面上的TOM 、的层级管理、自主备份、容量自主分配、邮件传真、收发限制。
5看产品价格专业企业邮箱价格一般包括:IDC机房托管费、服务器硬件支出、带宽接入费、海外线路服务器搭建、海外网络资源费用、软件开发/购买等费用、研发费用、运维团队费用、售后服务团队等费用。所以,专业的邮箱服务商的产品价格一般都不会太低。
如果客户不是从厂家直接购买的,还要考虑代理商的利润,一般会在30%左右的幅度,所以选择有大量代理商的服务商,和直销的服务商,在同等产品质量的产提下,价格会有比较大的差别。
6邮件收发的稳定性
企业邮箱用户面临的最大困扰是:邮件数据的丢失、收发不稳定或者不及时。所以在服务器硬件上采用分布式文件系统支持高安全性、高可靠性、高扩展性、高性能和可管理性的大规模海量数据存储服务,实现了大规模数据的快速读写功能,实现了文件并行操作的高效机制,拥有存储系统状态的监视机制以及故障诊断和恢复高效算法、其具备数据安全防护,包括数据加密技术、冗余存储和自动恢复技术的邮箱要优于普通的邮箱。
过滤垃圾邮件的能力、海外收发、邮件监控及基础功能等几个方面,都是在选择企业邮箱时需要注意的地方。一般目前市场上网易、TOM、等几个知名品牌的基础功能都能满足大多数用户的需求。
总之,一个服务商的专业水平、服务意识会决定一个产品的产品质量,从而影响到客户的使用体验。如果一个公司12年来只做收费企业邮箱这个一个产品,和一个听起来知名度好像挺高,但是几乎所有的产品都有涉及,你会选择哪一个呢?
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