如何做好项目的沟通管理?

在项目的实际运行中,沟通占用了大量的时间,通常项目经理花在这方面的时间占据全部工作的75%-90%。只有良好的沟通,项目经理才能够获取到足够的信息、第一时间发现项目问题,进而控制好项目的各个方面。据统计,有70%以上的失败项目,不是因为计划不周详,也不是控制不到位,而是因为项目某些资源无法及时、充足利用,这直接与沟通不利有关。

项目沟通是确保项目团队的相关信息能及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理好项目信息所需的各个过程。要想提升项目的成功率,管理好项目沟通至关重要。如何做好项目的沟通管理呢?小编认为,可以从以下几个方面入手。

制定沟通计划。“凡事预则立,不预则废”,与项目启动前要制定项目计划一样,项目沟通管理也需要预先制定沟通计划,明确项目干系人信息交流和沟通的要求,包括与谁沟通、什么时间沟通、沟通内容以及沟通方式等等。

注重沟通效果的反馈。沟通并不是将信息传递给接收者就大功告成了,若信息接收者未能很好得理解沟通的信息,沟通也是失败的。项目的沟通管理,要能够注重沟通效果的反馈,确保信息接收者完完全全“消化”了信息。

沟通渠道要多样化。项目运行是非常复杂的一项工程,为确保沟通顺畅,必须能够允许多种不同的沟通渠道,如口头沟通、书面沟通,书面沟通又有规范化的互动,如一些年度报告、绩效考核表等,非规范化的互动,如邮件、微信等等,满足到不同人不同情境下的沟通需求。

要主动沟通。项目沟通中最避讳的便是被动沟通,作为项目成员,要有沟通的自觉性,主动将工作开展情况向上汇报,而不是等到项目经理询问才汇报。主动沟通,不仅能够建立团队成员积极主动的形象,更重要的是能够尽早发现项目存在的问题,找出解决方案。

一般的项目管理系统,都对项目的沟通进行全面而深入的管理,上线项目管理系统,可以有效地提高沟通效率,提升项目管理效益。然而,这也仅仅是在沟通信息传递过程中进行管控,若沟通信息在源头上便是不准确的、不实时的,那么信息传递得再好,沟通的最终结果也是徒劳无功。

如何通过项目管理系统令项目数据得到实时真实反映,从而更好地监督项目过程?8Manage PPM 不仅提供自动预警与通知、自动生成与递交每周进度报告、即时聊天功能、研讨论坛、现状调查等智能机制来有效管理项目沟通,难能可贵的是,在项目信息的实时性和准确性上方面,其直通式处理模式通过实时记录及审计跟踪,尽早检查数据输入的错误,并实时地发出预警,最大程度地确保沟通信息在源头上的准确性和实时性,帮助项目减少误解,提高团队合作效率以及项目的成功率。

时间: 2024-10-12 16:38:56

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项目沟通管理和项目合同管理作业

一.项目沟通管理: 1.项目沟通管理包括哪些过程: (1)沟通计划编制 (2)信息分发 (3)绩效报告 (4)项目干系人管理 2.沟通管理计划的主要内容: (1)项目干系人沟通要求 (2)对要发布信息的描述 (3)信息接收的个人或组织 (4)传达信息所需的技术和方法,如备忘录.电子邮件或新闻发布 (5)沟通频率 (6)上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链 (7)随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法 (8)通用词语表 3.项目干系人管理的方法(12.6.2) (1)

项目沟通管理和项目合同管理重点

项目沟通管理: 1. 项目沟通管理包括哪些过程: 沟通计划的编制(确定干系人信息和需求) 信息分发 绩效报告 项目干系人管理 =============================================================================== 2.  沟通管理计划的主要内容: 干系人沟通要求 发布信息的描述,格式.内容和详尽程度 信息接收的个人或组织 传达信息所需的技术或方法 沟通频率 上报过程 随项目进展对沟通管理计划的更新与细化方法 通用词语表 ==

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项目沟通管理总结

一.沟通管理的过程 项目沟通管理包括:编制沟通管理计划:信息发布:绩效报告:干系人管理 1)编制沟通管理计划作为项目沟通管理的第一步,其目的就是了解项目干系人的需求,制定项目沟通管理计划,该计划是整个项目管理的一部分.每个项目都需要交流项目的信息,但对信息的需求和分发方式差异很大.通过沟通计划来确定项目干系人的信息和沟通需求,包括确定哪些人是项目干系人是项目干系人,他们对项目收益水平的影响如何.谁需要信息.需要什么样的信息.何时需要信息,以及如何传递给他们. 2)信息发布是向项目干系人及时提供所