1.项目成本管理的重点:
1.1成本估算的工具(7条):
1.1.1类比估算法:
1.1.2确定资源费率:
1.1.3自下而上的成本估算
1.1.4项目管理软件
1.1.5卖方投标分析
1.1.6准备金分析
1.1.7质量成本
1.2储备金分析和管理储备的区别:
1.3成本预算的工具(4条)
1.3.1成本总计
1.3.2管理储备
1.3.3参数模型
1.3.4支出合理化
1.4成本控制的主要内容(6条):
1.4.1识别可能引起项目成本基准计划变动的因素并对其施加影响,保证该变化朝有利方向发展。
1.4.2以工作包为单位,监督成本的实施情况
1.4.3对发生偏差的工作包实施管理
1.4.4将核准的成本变更和成本基准计划通知各相关人员。
1.4.5防止不正确、不合适或未授权的项目变更的项目费用列入项目预算
1.4.6在进行成本控制时,要与范围变更、进度变更、质量控制等方面紧密联系,防止单纯成本变更而引起范围、进度、质量方面的问题,甚至出现无法控制的风险。
1.5成本失控的原因:
1.5.1成本估算、成本预算不够准确细致
1.5.2成本估算、成本预算及成本控制方法上没有统一的标准和规范可行。
1.5.3思想上存在误区,认为项目具有创新性,实施过程中太多变量及变数太大,实际成本超出预算在所难免,理所当然。
2.项目质量管理的重点;
2.1质量规划的工具和技术(4条)
2.1.1成本/效益分析
2.12基准分析
2.1.3实验设计
2.1.4质量成本
2.2质量保证的工具
2.2.1质量规划的工具与技术(成本/效益分析、基准分析、实验设计、质量成本)
2.2.2质量审计
2.2.3过程分析
2.2.4质量控制的工具与技术(检查、控制图、帕累托图、统计抽样、流程图(因果图或程序流程图)、趋势分析、缺陷修复审查
2.2.5基准分析
2.3质量控制的工具和技术
2.3.1检查
2.3.2控制图
2.3.3帕累托图
2.3.4统计抽样
样本大小=0.25X[(可信度因子/可接受误差)]^2
其中:可信度因子:可信度95% 为1.960 可信度90%为1.645 可信度85%为1.281
可接受误差:会是已知条件。
标准差:1西格玛:68.26 2西格玛:95.46 3西格玛:99.73
2.3.5流程图(因果图和程序流程图)
因果图:鱼刺图或石川图
2.3.6趋势分析
2.3.7缺陷修复检查
2.3.8其他工具:直方图 、散点图、 6西格玛 (百万里允许3.4个瑕疵)
3.人力资源管理的重点。
3.1人员配备管理计划的内容(7条)
3.1.1人员获取
3.1.2时间表
3.1.3人力资源释放标准
3.1.4培训需求
3.1.5认可和奖励
3.1.6遵从某些约定
3.1.7安全性
3.2组建团队的工具:
3.2.1事先分派
3.2.2谈判
3.2.3采购
3.3.4虚拟团队
3.3团队建设
3.3.1团队建设的4个阶段:形成、震荡、正规、表现。能具体判断抽走人和加人分别属于哪个阶段。
3.3.2团队建设的关键
激励理论:马斯洛需求理论(生理、安全、社会、尊重、自我表现)、赫兹伯格理论(保健卫生、激励需求)、X理论(懒散、消极不愿意)、Y理论(积极、主动)
项目经理的五种权力:合法的权力、强制力、专家权力、奖励权力、潜示权力
3.4团队建设和团队管理的工具
3.4.1团队建设工具:一般管理技能、培训、团队活动、基本原则、同地集中办公、认可和奖励。
3.4.2团队管理工具:观察和对话、项目绩效评估、冲突管理((产生和冲突的类型:高压环境、责任模糊、多个上级、新科技;冲突解决的方法:问题解决、妥协(包括求同存异、撤退、强迫))、问题日志。
3.5人力资源的负荷和平衡:网络图中串行改并行、并行改串行。
成本、质量、人力资源要点
时间: 2024-10-25 22:13:13
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