题目：
选择一种你比较熟悉的软件，点评它的优缺点，并描述此类软件的发展历史
系统软件：操作系统，设备驱动程序、工具软件等
应用软件：用户使用它们来完成工作，从管理核电厂到写文章，或者是通信、游戏、浏览网页、播放视频等
恶意软件：软件病毒等
腾讯QQ:
优点：
1、用户多，最具传播力和交互力
2、主流和权威
3、时尚和创意
4、方便快捷
5、公益做得好
6、功能和业务丰富
7、界面友好漂亮，设计合理
8、良好的易用性和稳定高效的系统运行
9、强大的隐藏和分组功能
10、有丰富的表情和灵活的热键
缺点：
1、海量的广告
2、广告精准性投放效果不够好
3、安装时定制性差
4、QQ消耗的资源很大，安装后文件夹比其他IM大
5、今日要闻弹窗让客户有被动接受的感觉，类似霸王条款
6、在一台主机上设置的消息接收去到另一台机子上的时候有时会被视作无效
7、群内垃圾信息不可以自己设置过滤选项
8、集成在一起的微博交互性差
9、消息漫游等客户需求大的功能应该免费，以增加客户的黏性和口碑
10、添加分组的组数受限制，想分多个组比较困难，要收费
发展历程：
腾讯公司成立于1998年11月11日（马化腾也曾经戏称“腾讯公司的生日被马云弄成双11购物节了”）。1997年，马化腾接触到了ICQ；1998年11月11日，马化腾和同学张志东在广东省深圳市注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。
【1999年】QQ的前身：OICQ99a发布中文网络寻呼机、公共聊天室、传输文件。
【2000年】QQ的雏形：OICQ 99b发布语音聊天的功能。
【2001年】QQ一步之遥：OICQ 2000发布Tencent Explorer、隐身功能、移动OICQ。
【2002年】QQ举足轻重的一年：QQ 2000正式改名为QQ、发布视频聊天功能、QQ群、QQshow。
【2003年】QQ注重体验和创新：QQ 2003聊天场景、捕捉屏幕、给好友播放录影、QQ炫铃。
【2004年】QQ不断的创新技术：QQ 2004 新增个人网络硬盘、远程协助、QQ小秘书。
【2005年】QQ宠物和空间诞生：QQ 2005新增QQ宠物、Qzone、QQ通讯录、QQ音乐。
【2010年】QQ全新皮肤：QQ 2010全新皮肤引擎，QQ大视频，多问题验证。
【2013年】QQ版本蜕变：2013增加讨论组升级可传文件发语音消息、群视频改版支持屏幕分享。