会员管理软件应该是一套集会员营销软件，会员卡管理系统，客户管理系统，会员积分系统于一体的管理软件，软件将会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合在会员管理系统中，会员管理系统的操作应该简单方便，界面美观大方，能满足如销售，餐饮，美容，服务等行业进行会员管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益。越客会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。
概述
会员消费:对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。也可以增加会员消费商品的详细信息
会员管理:管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员卡续费，会员卡挂失等。
事件提醒:提供多种提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、生日提醒等。
统计报表:强大的统计查询功能，每天的收款情况，客流量都可以清楚的统计出来，并支持打印。
会员卡设置:支持会员折扣卡和储值卡，可以根据自己的需要设置不同的优惠方式，灵活简单。
商品设置:一个通用的商品设置模块，可以用于不同行业的用户。
短信群发:自动给当天过生日的会员发送生日祝福短消息，过年过节给会员发送节日祝福短消息。
给需要提醒的会员发送提醒短消息。
其它设置:对管理员设置不同的权限，小票打印机设置等等。会员管理软件是指企业用于对会员进行有效管理的软件系统。通过会员管理软件，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时，针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。
会员管理软件主要功能包括：会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理,会员营销等功能。
为什么要使用会员管理软件？
“吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。”－摘自《营销管理》第9版[美]菲利普·考特勒。会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体。在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。储值卡还可以快速实现前期资金积累。
但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。会员管理系统就是应这样的需求而开发的。
会员管理软件是商家与消费者沟通的桥梁，形成商家与消费者之间积极，便捷，快速的互动。
发展历程
会员系统软件的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理，能够发行会员卡，分会员等级，返回积分等。现在广泛被使用的会员管理系统普遍是第一阶段，比较典型的有，越客会员管理系统，美萍软件，上海卡卡通等系统。随着互联网技术的出现，新一代的会员管理系统不仅能实现管理和交易，而且开始对会员进行更精准的分类，根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度，为企业创造价值。
应用模式
1、POS机应用模式，在银联标准的POS机上进行会员储值、积分的刷卡消费，POS机自带打印小票功能
2、电脑PC应用，在电脑PC上安装打印机。刷卡器等设备，实现会员刷卡！
国内会员管理软件的主要功能
会员管理 系统支持个人会员和团体会员管理。会员录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等管理功能一应俱全。
积分营销 积分发放灵活，支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。
积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。
会员储值 储值优惠规则随意设置，支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券，会员储值时，系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。
系统彻底解决了统一品牌下，直营店和加盟店联网储值的结算问题，各门店的应收应付款一目了然。
短信 对会员等级进行分类，发送针对性短信。
会员关怀 节日关怀——系统已经为您预先设置了很多温馨节日祝福短信，只要您设置为启用，系统可自动送出您对会员最真挚的祝福。
生日关怀——可设置在会员生日当天后提前几天，送出您诚挚的生日祝福信息。
统计报表 全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分情况等等。
其他功能 交易提醒——在会员卡发生交易时，进行自动的短信提醒，汇报会员卡的交易金额，以及实时余额等信息。
营业汇报——用户通过查看综合统计轻松了解营业状况。每天的消费额是多少？