我们说有好的习惯就有好的行动,好的行动就能拿到好的结果。那么,顶级销售的好习惯到底都是哪些呢? 这里,我总结了顶级销售的十个好习惯。 一、思考做销售一定要善于思考、学会分析。尤其是我们做销售拜访客户,每天排得非常满,整个过程持续非常长, 所以善于思考是非常重要的。 比如说我今天谈了一个客户,我从这个客户门里出来,在去拜访下一客户的路上,通常会把刚刚谈的整个过程在脑子里复盘。在思考的过程当中,我就会问自己:假如给我重新来过,我会怎么谈? 带着这样的一种思维,我通常就会找出我这次沟通的一些问题,这个客户谈的时候哪里不对,我在下一次一定不会再犯这个错误,这个方法特别好。 二、总结总结和思考还是不一样的。思考更加偏向于分析,而总结要提炼。我们要学会每天对业务进行总结,包括客户总结、销售总结、自我总结等等。 我们说销售是要抓重点,你要在一个有限的时间里面快速拿到结果。抓重点其实就是总结提炼的一个过程,特别是产品价值的提炼,所以说总结它实际上也是销售力的一种。 三、早起干销售其实是一个体力活加脑力活。所以整个体力的分配是非常重要的。 top sales是懂得去怎么去调理身体的,你会发现他们都有早起的习惯。也因为早起的机会比别人多,如果别人比你早去了那意味着你的机会就没有了,拼的就只有时间。 四、勤奋在所有的top sales身上,你都会看到他们的这种勤奋体现在拜访量,除了拜访量还是拜访量。销售是耕种原理,你的客户沉淀非常重要,你的成果来自于你的积累。 比如说你积累的客户比别人多,你积累了1000家客户,可能在这1000里面你产生的成果就比100家可能要多。尤其是新人,你的销售力还不如别人强,这个时候你只能以勤奋来弥补销售力的薄弱。 不仅仅是新人,你会发现top sales由始而终的勤奋。你去问所有的老的sales销售的秘诀是什么,勤奋这个词应该是当之无愧的。
五、做笔记我们经常说好脑袋不如烂笔头。技术上来讲做笔记能够让我们来记录销售的整个的过程,便于后面的分析。 其实做笔记还有另外一个好处。当你每次去和客户沟通的时候,如果你拿出一个本一个笔在那里记,客户会感觉你对他的一种尊重。 特别是你拜访职位比较高素质比较高的客户的时候做笔记,对他们来讲很看重。双方在谈一个几十万的合同,你居然连笔记都不做,潜台词是你对这件事情根本就不care,你不尊重。 六、进步我以前有一个习惯,就是告诉自己每天必须进步1%。在哪里进步呢,可以在三个方面都有进步:心态、知识、销售力。 进步如果一旦成为习惯,你会发现一个人的成长是非常可怕的,我们说要刻意成长、刻意学习、持续学习。Top sales都能做到这一点,基本上他会保持每天进步,就一点就可以了。 七、失败可能有的同学就会奇怪,失败怎么会成习惯呢?那这样子下去,这个人不就没信心了?不是的,这里面是有学问的。 真正一个好的状态是让失败成为一种习惯,什么意思呢?销售是一个马拉松,在这么长的一个时间轴里面,失败十次二十次我觉得很正常,因为正常,所以你要把它变成一种习惯。 现实是什么?你常在河边走总会湿鞋。现实是你不能搞定所有客户,不是每个客户都适合你。 一旦人对失败成为一种习惯了,他就能够真正的做好了迎接失败的准备,也就做好了去打赢这场仗的准备。 八、倾听倾听的最高境界是无声销售。无声销售指的是在销售当中我们要少说多听。市面上很多人说销售就是必须要能说会道、口若悬河。其实说实话在专业的销售里面,说多了反而会好带来负面的作用。 销售虽然是个卖的过程,但是卖的过程不是说的过程,更多的什么是在于听的过程,只有听多了才能找到客户的问题、他的痛点、他的需求,再组织策略一击即中。 九、分享你会发现所有的top sales身上都有给予的意识,他们都愿意去奉献、去给予、去分享。他会毫无保留的把他想要知道的去告诉你,他也不怕你学会去超过他。 这是为什么呢?理论上来分析并不是说他有多么伟大,核心是分享是最好的学习方法之一。因为分享是双向的,他在给你分享的过程当中,他其实就是在学习。 top sales都很聪明,很睿智,他是在跟你分享,无形当中也是在向你索取和学习。有句话叫教学相长,一个人在给予的时候无形当中其实也收回来些东西。 十、成交我们做销售,最后还是奔着签单去的。总会有很多sales到了最后一步会产生恐惧,这是很正常的。 而top sales已经把成交成了一种习惯,他们会随时随地会提出成交。这也是要通过训练的,你一定要去勇于成交。 关于顶级销售的十个好习惯,我们就聊到这儿。 本文节选自《李立恒:阿里铁军内训销售课》。 |
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