如今企业管理系统的一大趋势是不断增加的开放资源式ERP系统(由开发公司提供免费ERP软件并定期做升级)。开放资源式ERP通过免除许可证费用的方式,大大减轻了中国上万个小型企业,特别是中型企业在实施ERP系统中面临的困难,帮助他们以最低的初级成本,开发自己的ERP系统。
开放资源式ERP低成本和弹性定制的特点吸引了越来越多公司的注意,特别是那些渴望ERP系统,又却步于高费用Oracle、SAP等大型系统等中型企业。
在体验开放式ERP优势的同时,公司也需要考虑在开放资源式平台上实施系统所存在的风险。其中包括:
1、缺少支持方案
2、需要较高技术水平的内部开发团队
3、需要较高的时间成本开发系统
4、缺少数据安全保障
本文所要介绍的就是近几年不断发展壮大的第三种ERP平台,兼具了开放资源式ERP优势和商业ERP平台的云端服务软件ERP方案。
软件服务(SaaS)云端ERP系统不同于传统SAP、Oracle、JD Edwards等商业ERP方案, 不需要将软件安装到实体或虚拟的服务器,只需要通过指定的用户名和密码便可在网页浏览器上进行操作。它不仅不需要安装软件,用户体验也如同Facebook、LinkedIn等社交网络,或其他Amazon、Alibaba等在线商务一样便捷。
但请注意,不是所有云端ERP系统都使用软件服务(Saas)。一些所谓的云端ERP系统其实是将传统ERP软件安装于云服务供应商的虚拟服务器上。SaaS ERP不需要安装任何软件。一旦系统成功调试完成,用户只需要通过登陆网页进行操作。
知名的SaaS ERP供应商包括Netsuite、Acumatica和Workday。其中Netsuite是拥有最大的客户量,全球范围有超过2400个客户。在中国Netsuite也拥有最大的市场份额。
我们分析了SaaS ERP相比开放资源式系统和传统系统在数据安全、综合成本、系统运行、弹性定制和后期开放等方面等优势。在这里,我们首先会关注三种系统的综合成本。
获取成本
传统商业ERP
在中国实施Oracle、SAP、用友等传统基于服务器的ERP系统,实施初期需要非常高投资。这笔巨大的资金投入会对企业的现金流管理带来很大的影响,对于中型企业更是望而却步。此外,持续成功运行整套系统还潜藏很多隐形成本。而这些成本并不反应在最初的报价中。主要有:
1、维护和软件更新
2、系统安全维护和升级
3、定制费用
4、基础设备成本(数据库及操作服务器、网络、IT机房等)
5、IT团队工资(管理员、编程人员、数据库经理等)
开放资源式ERP:
实施开放资源式ERP的成本看似非常低廉(免费),但如同传统商业ERP系统,成功运行整套系统潜藏了很多种的隐形成本。对于制定投资计划带来很多困难。
开放资源式ERP两大成本是从草本开发系统所需的时间成本和运行并管理系统支付给外包IT团队或内部IT人员的费用。实施ERP系统非常复杂,若从草本开始开发更属不易。所以使用开发资源式ERP的公司需要对高技术水平对IT人员进行投入,确保ERP的成功实施。
其他成本包括采购硬件服务器或虚拟服务区来运行开放资源ERP上等软件。根据系统规模等不同,有时需要对特定的服务器投入非常高的成本。
同时,在维护系统过程种它也和传统商业ERP一样,有潜在的投入要求,包括:
1、不断的问题解答与障碍排除
2、专属IT团队的工资(管理员和开放人员)
3、研发及实施数据安全标准
4、硬件升级
SaaS ERP:
SaaS ERP是按照使用系统的账号数量来收费。因为没有安装硬件或软件的要求,初期的实施费用非常低:只需要支付系统配置和基于现有程序上极少的定制费。综合成本基本都在整个系统运行种得到良好分配,所有在制定投资计划时可将其纳入运营费用,而不是投资费用。开放资源式ERP和传统商业ERP相比SaaS ERP就综合成本来看,因不同的商业模块,成本架构更为复杂。
SaaP ERP系统在成本方面相比其他方案有两大优势:可预见性和成本透明。每年的账号定制费用包括了数据安全测算、服务器维护和所有基本设备投入(服务器、网络设备等)、软件运行、年度/季度软件升级。
另外,SaaS ERP公司对数据中心、硬件、加密测算和实体安全运行和持续软件测试的投资为中断使用者带来了最好的使用和基本设备。与此同时,SaaS ERP用户相比开放资源式ERP和传统商业ERP用户,在基础设备和数据保护测算等方面能获得更多利益。
SaaS ERP大部分的系统维护由供应商完成,这就成为其成本构成中又一大优势。使用SaaS ERP的公司不需要专属的IT人员维护升级系统。使用SaaS ERP,使系统升级的实施者变成供应商而非客户。所以使用SaaS ERP的公司都在IT团队上做非常小的投入。