如何解决部署Win10出现的Could not find the unattend file报错?

如何解决使用Symantec ITMS部署Win10出现的Could not find the unattend file报错?

?Lander Zhang 专注外企按需IT基础架构运维服务,IT Helpdesk 实战培训践行者
http://blog.51cto.com/lander
2018/11/22 7:40

问题描述

我们很多客户批量部署系统一般都是使用微软的自家的SCCM,但是这家客户全球标准都是使用Symantec ITMS解决方案。在给 DELL i3-7380部署系统时开始拷贝镜像时报如下错误提示: Error: Could not find the unattend file,然后就停在这里下不去,无法顺利完成系统安装。

故障分析

客户本次使用的是 DELL i3 7380的电脑,在使用 Symantec ITMS部署系统时,客户端电脑从WinPE启动,然后调用 Ghost完成镜像安装,并根据脚本完成驱动安装、软件安装及加域等自动化部署流程。

客户端在部署系统的时候会有一个命令行日志,通过查看日志看到出现报错前有一条日志 Windows active driver can‘t be found using Ghconfig ... ,这个应该和硬盘有关。

于是与其他型号正常部署的电脑对比发现,区别是在于硬盘的接口模式,顺利部署的电脑硬盘接口模式都是SATA,而这台新出厂的i3 7380使用的M.2 PCIe的SSD。

因此原因应该是系统部署的WinPE没有对应的驱动,从而导致无法在拷贝镜像前识别这个硬盘。

解决方法&操作步骤

进入i3-7380 BIOS中,将硬盘接口默认改为AHCI模式,System Configuration - SATA Operations - AHCI :

经验总结

PICe 接口模式的SSD相比SATA接口的 SSD数据访问速率更快。当你使用最新的电脑配备了SSD时,如果安装Win10提示找不到硬盘,就需要检查BIOS中硬盘设置。当然安装好Win10后可以改回来,Win10默认集成了PICe的驱动,也就是说安装好系统后改回来就能享受PICe SSD带来的畅快系统使用体验。

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原文地址:http://blog.51cto.com/lander/2320252

时间: 2024-11-05 15:50:53

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