云服务管理是指云服务提供商必须履行的一套流程和任务，以便圆满地把云服务交付给消费者。云计算能节约成本，快速满足用户对资源的弹性需求，这使得一些潜在的云服务消费者有兴趣把计算迁入云端。然而，这些潜在的云服务消费者能否变成真实的云服务消费者，在很大程度上依赖于云服务提供者如何对待用户关心的安全、可移植性和互操作性问题。
关于可移植性，潜在的消费者非常想知道他们是否能够以较低的成本和最小的中断时间在多个云端之间迁移数据或应用程序。而对于互操作性，用户关心在两个或多个云端之间的互通能力。
为了便于用户进行数据移动、服务交互和系统迁移，云服务提供者应该提供一些有利机制（包括策略和工具），而不是故意设置障碍，以便黏住用户。数据移动是指把数据复制到云端或从云端复制出来或者进行批量传输。理想的服务交互能力是指用户能够通过统一的管理接口使用他们的横跨于多个云端的数据和服务。
系统迁移是指将一台完全关闭的虚拟机从一个云服务提供商的云端迁移到另一个云服务提供商的云端，或者在不同云服务提供商的云端之间迁移应用、服务和相应的内容。但是要特别注意的是，不同的云服务模式（IaaS、PaaS、SaaS）在可移植性和互操作性方面的侧重点不同。
我们必须清晰地认识到安全性问题涉及云计算参考模型的各个方面，纵向上从最底层的基础设施到最顶层的应用，横向上包括全部的参与角色，如云服务提供商、云服务消费者、云服务代理商等。
基于云的系统仍然需要满足这些传统 IT 系统中的安全要求，如认证、授权、可用性、保密性、身份管理、完整性、审计、安全监控、事件响应及安全策略管理，对这些技术展开详细论述超出了本书的范围，下面着重讨论一下云计算特有的一些安全问题。
1）3 种云服务模式蕴含的安全问题
云计算的 3 种服务模式 Iaas、PaaS 和 SaaS 为用户提供了不同类型的接入云端的接口，同时也不可避免地成为不怀好意者的***入口。因此，在设计和实施云计算的过程中，需要充分考虑这 3 种云服务模式的内部机制和各自侧重的安全性问题。
例如，人们通常使用网页浏览器通过因特网访问云端的 SaaS 应用，那么在考察 SaaS 的安全性时，就需要重点关注网页浏览器的安全性。而 IaaS 消费者一般是远程登录并使用云端的虚拟机，那么在设计 IaaS 云服务时，就要重点关注虚拟机软件的隔离效果，因为运行在同一台物理机上的虚拟机相互之间的隔离效果越好就越安全。
2）4 种部署模型蕴含的安全问题
4 种部署模型也蕴含着安全问题，其中从租户的隔离程度来考察部署模型中的安全问题是一个不错的方法。由于私有云只供一个单位组织内部的员工使用，所以在租户隔离方面就没有公共云那么重要。公共云上的租户来自五湖四海，身份复杂且不可预测，所以公共云上的租户必须严格隔离开来。
另一个观察部署模型所蕴含的安全问题的方法是采用安全边界（在《云计算的四种部署模型》节中介绍过），例如一个本地私有云的云端就不必再额外增加一道安全边界，因为云端本身就在消费者单位组织的网络安全边界之内，但是人们更倾向于给托管私有云的云端再建立一道安全防护边界。
3）安全职责共担
由于云服务提供商和云服务消费者对于云端的计算资源栈具有不同的控制范围（见图 4），与传统 IT 系统完全由一家单位组织控制不同，云计算系统要求云服务提供商和云服务消费者在设计、建设、部署和操作云系统时必须通力合作，双方共同努力才能构建一个安全的云计算环境。我们必须仔细分析每一项安全控制措施，再结合具体的云服务模式，确认其最佳的责任方（云服务提供者或云服务消费者）。
比如对于 IaaS 云服务模式来说，具备初始系统权限的用户账户管理通常由 IaaS 云服务提供商负责，而部署在 IaaS 环境（如虚拟机）中的应用程序的账户管理则由云服务消费者负责。
在云计算时代，个人信息、操作行为和习惯都存储在云端或者在云端留下印迹，所以隐私保护的重要性是前所未有的如果云服务提供商收集了消费者的身份信息或者操作行为和习惯模式，那么他们必须确保这些隐私信息能得到可靠保护，除消费者本人外，其他任何人都不能获取这些信息。
最后给大家一张详细的云计算学习图作为结束，希望大家都能系统的学习到云计算的教程。
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