BUG在线上环境中出现的原因总结

1.线上环境数据的复杂度以及数据量是测试环境不能比拟的。

2.业务操作的不可控性，用户错误的使用习惯。

3.实际场景的复杂性。

上线之后，测试人员需要做好以下二件事：

第一，灰度测试

项目上线之后，首先是测试人员开始做灰度测试。

灰度测试时，可以设置由业务开关或者白名单之类做控制，只要少量数据或添加在白名单上的数据可以走新业务流程。

灰度测试完全之后，也就是将所有业务流程走完，检查各项数据的正确性、流程是否通、流程是否完整等等检查点。

确定无问题时，再将开关打开，再开放少量真实用户数据。

第二，监控线上数据

灰度测试时就已经在监控线上数据和检查线上数据，但因为灰度测试时数据量比较少，有时并不足以引发新问题，所以测试人员需要继续观察线上数据。

测试人员需要在项目上线之后的几个小时内，重点监控线上数据的流向，一旦数据有异常，立即采取措施，回滚代码又或者重新打开开关等，尽量将线上bug引起的损失降到最低，接下来就开始修改bug和修复数据。

在这个时候，测试人员对数据的敏感性特别就要发挥出来，有时似错非错的数据正是BUG的前兆，千万不要掉意轻心。

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