1.Human-Computer Interation->HCI
how people interact with technology
三个维度:
1.user:可以是老人、儿童,一个人、一个团队,等等。
2.Task:简单的任务,到复杂的数据分析
3.Context:即便用户一样,任务一样,环境不同也可能影响到交互
-〉Design&Build the system->Evaluation评估 usable security是用来评估系统是否easy for user to use。
2.Usability可用性
measure usability:5 个维度
Speed: 用户完成一份工作的时间,忽略错误,且在最优情况下 例子:是用指纹识别的Iphone和密码的Iphone,登录时间分别为1s和4.8s。
Efficiency:how many mistakes made in one task。输入密码的iphone可能会出现错误,而指纹识别就不会出现
Learnability:how easy it is to learn to use a system.
Memorability:学会之后,once learned, how easy to remember how to use the system.举例,字体选择,我们可以在字体框输入常用字体,也可以在下拉列表选择不常用字体。
User Preference:用户喜欢什么。这一项可能与其他项目是相悖的,比如:
how to measure:
1.timing
2.counting errors
3.measure learnability:比如登录,第一次用户用了10秒,第二次...依次降低至一个很低的水平。
4measure memorability:比如登录,在很久之后,用户再次登录,看看耗时与上次相差多少。下图就是一个好的系统。
5 measure user preference:是用标准的调查问卷、surveys、与用户坐下来沟通,哪里需要改进。