如何开展企业信息化评估
【信息化评估理论】
通过对搜集资料进行分析,得到企业信息化评估的定义为:通过对系统架构、应用架构、数据架构、业务需求与信息系统的需求结合等方面进行调研与评估,得到企业信息化的现状、存在问题、发展方向及效益的提升点。结合鲁泰集团信息化现状,设计开展企业信息化的评估流程:
【评估目的】
通过评估找出问题点及未来的发展方向,进而提升企业效益。在企业信息化评估中最难之点是确定企业信息化的核心即信息系统产品的价格(价值)。因为信息系统产品的价值是隐含而不是显现的。从信息人员的角度考虑,评估的中心是提升企业效益,要求尽可能找出效益的提升点,描述与业务结合,易于理解。
【评估范围】
信息系统根据重要性可以区分为核心系统、周边系统、基础设施建设三方面,评估时应首先划定评估范围,集中优势资源针对核心系统进行评估,具体包括系统架构、财务系统、生产系统、供应链系统等。
【评估方法】
企业信息化评估理论把评估方法区分为广义和狭义两种概念,广义概念包括评估准备、评估设计、信息获取、评估分析与综合、撰写评估报告等评估活动全过程的方法,狭义概念特指评估分析的方法,
简单来说是指通过不同的途径调研信息,进行分析评估,得到企业信息化的发展方向及对企业效益的提升点,即把评估方法分为三个阶段:调研信息;分析评估;撰写报告。
【调研信息】
结合集团系统架构平台开发现状,与行业领先企业、知名软件公司进行对比分析,找出企业系统架构、应用架构的发展方向。
获取企业决策层、管理层、操作层对信息系统的期望及需求,现在我公司对操作层人员需求的调研比较到位,但是对决策层及管理层人员的需求调研缺失。
从现状、需求、未来的发展方向、效益的提升点等角度对企业核心业务系统,例如财务、生产、供应链等系统进行评估分析。
【分析评估】
对调研内容进行评估分析得到评估结果,要求有切实可行的评估分析方法且形成标准。
评估分析方法是实现评估目的技术手段,应该根据评估目的选择相应的评估分析方法,例如:如果评估活动的目的在于帮助投资者在一批申请项目中进行筛选,通常可采用多指标综合评估方法进行分类排序;如果评估活动的目的是回答某些质疑,可采用问题诊断的指标框架和典型案例研究的评估方法。指标的定义应该围绕显性指标及隐性指标两部分,显性指标包括节约成本、增加产量、降低经营费用、减轻工作强度、降低人员开销等;隐性指标包括加强组织的计划性及灵活性、更及时/更多的信息、达到法规的要求、改善决策、改善经营、提高顾客满意度等。
现通过表格的形式,对采购管理调研内容进行评估分析,具体如下:
信息化需求 |
是否可行 |
效益等级 |
分析说明 |
A/B/C/D |
效益等级说明:
A对公司效益有极大提升或如果不满足对公司经营战略会起到阻碍作用,例如越南色织项目;
B能够提升公司效益,时效性要求高,例如电子商务;
C能够提升公司效益,时效性要求不高。例如设备、合同等;
D某一部门的信息化要求,影响范围不大,例如医药、棉花行情等。
根据评估结果,设计解决方案,形成企业信息规划。
【撰写报告】
根据标准格式撰写报告。
一份完整的信息化评估规划报告应该包括评估目的、评估范围、针对评估范围中的每一个评估对象进行的具体评估(现状描述、主要问题、信息规划、效益提升)。
具体见《企业信息化评估规划报告模版》。